Девочки, ситуация такая: сделала заказ экспресс, его выслали, на первом этапе перемещения по Америке появилась надпись, что не хватает инвойса, заказ вернули. Стоит статус, что доставлено (к ним обратно). Я писала об этом ВС. Они посмотрели трек, спросили что делать-высылать заново или деньги? я попросила снова выслать. Но! при этом статус доставлено сохранялся, а посылка как бы продвигалась к нам) я думала, что это ошибка. Сегодня смотрю, она готова к доставке. ВС выслала мне новую бесплатно. И сегодня курьер привозит мой заказ! только что написала ВС письмо, что мне доставили, второй заказ надо отменить. (статус пока в процессе стоит). Я боюсь, они не смогут уже отменить и вышлют. Что мне делать? Посылка мне не нужна эта, т.к. могу еще попасть за превышение 1000 евро. Если попаду, то просто ничего не делать и отказаться от нее? и тогда они ее обратно отправят к ВС? или если мне привезет курьер высылать им обычной почтой и просить оплату пересылки? не хочу чтобы повторно сняли деньги за нее! Нужен совет, как поступить! Заранее спасибо!
Доставка в РФ с VS: UPS экcпресс - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Итак, вот как у меня происходило растаможка с использованием услуг брокера:
16 ноября задержали - дозвониться я так и не смогла в теч. 2х дней
18 ноября утром мне позвонила брокер, все объяснила. В этот же день (пятница) после обеда я выслала пакет документов.
22 ноября(вторник) получила подтверждение от брокера, что документы заполнены правильно и будут переданы в таможню на рассмотрение.
27 ноября мне позвонила брокер и сказала, что посылка задекларирована и ее высылают мне.
Завтра 29 ноября поеду забирать в своем отделении UPS.
Итого - задержка ровно 2 недели
16 ноября задержали - дозвониться я так и не смогла в теч. 2х дней
18 ноября утром мне позвонила брокер, все объяснила. В этот же день (пятница) после обеда я выслала пакет документов.
22 ноября(вторник) получила подтверждение от брокера, что документы заполнены правильно и будут переданы в таможню на рассмотрение.
27 ноября мне позвонила брокер и сказала, что посылка задекларирована и ее высылают мне.
Завтра 29 ноября поеду забирать в своем отделении UPS.
Итого - задержка ровно 2 недели
Jassika, Вы же Москвы не переживайте не должна. Я тоже до них с трудом дозваниваюсь.Напишите им на почту. mowops@ups.com
Спасибо!
ну хорошо хоть так!
ну конечно они начудили...что у них там бумага для инвойсов закончилась? ахаха что со многими так получилось, первый раз вообще с таким столкнулась, обидно! Всё бывает конечно, теперь жду , что они ответят по поводу возврата денег!
девочки, не вводите в заблуждение других..компания ЮПС не работает с физ.лицами ВООБЩЕ!!!ЭТО ВРЕМЕННО!!!! ВС тут не причём!!!
на данный момент не из какой страны посыль в Россию физику не пройдет посредством данной компании!
сффетик добавил 19.05.2010 в 15:40
yana21, не видела ваш постпока читала, вскипела от множества постов
а вот с shopbop посылки доходят и как раз посредством ups
мне выносили мозг с документами- то формат те тот, то паспорт не виден, на это потратила много времени, а оформляли после этого 13 дней.
Так каждая меньше 200, а вместе как раз и выходит превышение, ведь если в один день посылки встречаются на таможне, их объединяют.
Так каждая меньше 200, а вместе как раз и выходит превышение, ведь если в один день посылки встречаются на таможне, их объединяют.
Последнее редактирование:
Деньги возвращают быстро но без стоимости доставки. Был один из случаев когда мне мне юпс вернули посылку которая шла обратно я вовремя позвонила.Была сильно настойчивой
девочки,а есть у кого-нибудь образец заявления,когда груз оплачивала я,а получатель другой человек?
3.1) Если Вы оплачивали заказ с чужой карты, то нужно в банке (данной карты) получить ВЫПИСКУ (с печатью банка), как подтверждение оплаты данного заказа. + Копию паспорта от владельца карты (основную стр. + прописку)+ владельцу карты требуется заполнить письмо в произвольной форме, т.е. почему производилась оплата с чужой карты (прилагается ниже)
У меня в письме ее нет,а очень нужна!
Может кто знает,что там писать??
3.1) Если Вы оплачивали заказ с чужой карты, то нужно в банке (данной карты) получить ВЫПИСКУ (с печатью банка), как подтверждение оплаты данного заказа. + Копию паспорта от владельца карты (основную стр. + прописку)+ владельцу карты требуется заполнить письмо в произвольной форме, т.е. почему производилась оплата с чужой карты (прилагается ниже)
У меня в письме ее нет,а очень нужна!
Может кто знает,что там писать??
kat_alina, ну вот, а вы "засужуууууууу!" Все благополучно закончилось.
Подскажите, плиз, у кого-то было, что в самом начале пути УПС возвращал посылку назад Вике, потому что не хватало инвойса. Что с ней потом было?
Смех смехом, а заявления то я подготовила и для ГТК и для прокуратуры и пару жалоб на имя директора ЮПС написала, после них кстати дело шло гораздо быстрее. Только отправляю жалобу, через 10 минут мне перезванивают... Письма прокурору и ГТК слать не стала, не хочу подводить всех тех, у кого с этой службой проблем нет. А вот жалобы вроде бы действуют. Почему то у нас в стране специфика работы такая.. пока начальство не шевельнешь, подчиненные действовать не будут, но может мне так везет просто...
девочки, как СЕЙЧАС обстоит со сокростью растаможки у ЮПС? в новый год я тоже больше месяца ждала свою посыль. хочу узнать, что происходит с посылками, которые приходят сейчас
Девочки с утра висит эта надпись. Это облом или все таки может разрулиться. Вика прислала сообщение об отправке. Но при отслеживание только эта надпись. С чем это может быть связано, почему она не улетает из США.
Billing information has been sent to UPS. Check site later for updated shipment status or contact shipper for more details.
Billing information has been sent to UPS. Check site later for updated shipment status or contact shipper for more details.
Вот иногда думаешь, что люди зарегистрировались только для того, чтобы мега-устаревшую инфу написать...
Другим же приходит..
Смотреть далее
Форум читала, но точно не поняла, и новые правила таможни не понятны.
Я звонила уточнить входит ли стоймость доставки в лимит по новым правилам, они сообщили что вообще не доставляют.
А в местном отделении ЮПС сказали, что скорее всего доставят, но не 100%. И что в 200 евро входит и стоймость доставки (нужно плюсовать).
Так нужно плюсовать доставку или лимит только на сам товар?...
Лариса
вот и у меня абсолютно та же история! сегодня обе посылки прибыли в москву одна висит зеленая другая желтая(((( дозвонилась в ЮПС кое-как пол часа ждала ответ специалиста, и ради чего!!!!! мы говорит с Вами завтра сами свяжемся, сегодня Ваших посылок еще не видим!!!!
жду завтра...- Статус