всё таки еще раз убеждаюсь, если уверен что прав-надо стоять на своём!
Отправила ВС мне посылку обычной почтой, вместе заявленного ЮПС. Сами сняли меньше денег, чем положено и даже ничего не написали. Но я то знаю что это неправильно - и в моём подтверждении заказа всё ясно написано-заказано было ЮПС и только так!никогда почтой не заказываю!
После сообщения на почту об отправке начала им сразу писать, так мол и так по вашей ошибке отправили посылку обычной почтой, которая будет идти в лучшем случае месяц, а мне надо в течении 1 недели, пересылайте её еще раз. Переписка была долгой (2 дня) и безрезультатной - пишут на этом этапе ничего типа сделать не могут.ждите месяц!
Но я решила не сдаваться и с утра пораньше позвонила им и еще раз объяснила - ваша ошибка, отправляйте заказ еще раз через юпс. В итоге всё ок. В этот же день они мне собрали заново мой заказ и он уже стоит "Processed". Завтра должен быть отправлен. Денег за ЮПС не сняли, лишь попросили по приходу оригинальной посылки отправить её им обратно иначе они снимут за нее деньги.
Я бы конечно не стала так настаивать на этом, и месяц бы ждала, еслиб не знала как работает наша почта, как там воруют и по срокам всегда опаздывают! мой бэк с отправкой 3 сентября до сих пор не дошёл..
Теперь буду надеяться многоуровневой и прочих премий не лишат за мою настойчивость в своей правоте;-)а то они ведь такие)
Отправила ВС мне посылку обычной почтой, вместе заявленного ЮПС. Сами сняли меньше денег, чем положено и даже ничего не написали. Но я то знаю что это неправильно - и в моём подтверждении заказа всё ясно написано-заказано было ЮПС и только так!никогда почтой не заказываю!
После сообщения на почту об отправке начала им сразу писать, так мол и так по вашей ошибке отправили посылку обычной почтой, которая будет идти в лучшем случае месяц, а мне надо в течении 1 недели, пересылайте её еще раз. Переписка была долгой (2 дня) и безрезультатной - пишут на этом этапе ничего типа сделать не могут.ждите месяц!
Но я решила не сдаваться и с утра пораньше позвонила им и еще раз объяснила - ваша ошибка, отправляйте заказ еще раз через юпс. В итоге всё ок. В этот же день они мне собрали заново мой заказ и он уже стоит "Processed". Завтра должен быть отправлен. Денег за ЮПС не сняли, лишь попросили по приходу оригинальной посылки отправить её им обратно иначе они снимут за нее деньги.
Я бы конечно не стала так настаивать на этом, и месяц бы ждала, еслиб не знала как работает наша почта, как там воруют и по срокам всегда опаздывают! мой бэк с отправкой 3 сентября до сих пор не дошёл..
Теперь буду надеяться многоуровневой и прочих премий не лишат за мою настойчивость в своей правоте;-)а то они ведь такие)