Что-то мой заказик безтрековый, отправленный 4.11 так и не пришел
Шёлковая, Шаблоны писем и вообще "куда" тема.
Пишите письмо или в чат, укажите номер заказа и Ваш номер клиента.
А на почте Вы не искали посылку? Часто не приносят извещения.
У меня две посылки прошили таможню, их не объединяли. С каждой пришлось заплатить заказ делала 31 декабря, обе были свыше 200€