А если написать и спросить?
Правда они сами как-то через одно место отвечают.
На мой вопрос про политику о непришедших посылках (а я писала прям "специалисту", в ответ на его ответ про долгий статус "ин процесс" о нынешней, апрельской посылке), мне про политику ниче не написали
( лишь сказали, что согласно их календарю, я должна получить свою посылку 18 мая, посоветовали подождать до 25 мая, если не получу, то писать им и будут думать, скинули ссылку на отслеживание статуса заказа.
Фишка в том, что эту посылку мне послали упсом, и она уже пришла, буквально сегодня утром, перед тем как мне ответили из ВС. То есть они сами не в курсе что и как отправлено.
Так что я даж не знаю как у них выпытать про правила о возвратах и возмещениях
Моего английского для этого не хватает