Доставка в РФ с VS: экспресс через Aramex - DPD

[Анабель1991]

Для статистики:
Путешествие посылки до Москвы:
18.05 - размещен заказ (это воскресенье);
20.05 - в час ночи приходит трек и шип;
20.05 - в районе 11.00 пришло от Арамекс введите данные;
25.05 - поступает на таможню в Москве;
28.05 - отправление прибывает в офис СПСР;
29.05 - доставка курьером мне.

Печальная картина((mouse2:

 

[Nenastya]

Девочки! Вроде посмотрела все инструкции для новичков, может пропустила.. Какая последовательность действий при доставке экспресс. Оформила заказ, деньги сняли. Что будет происходить теперь? Состояние стоит Processing. Когда и каким способом (телефон, почта) со мной свяжется служба доставки, уже когда посылка будет в России? Когда я получу трекинг? Нужны ли данные паспорта?

 

[natalia_nika]

Я прошлый раз получила очень быстро, дней за 7-9 и то посылка была уже в Москве просто курьеров видно не хватало и мне ее позже привезли. Буду тоже сегодня или завтра звонить тогда в Спср)

А когда на спср у вас начала отслеживаться в прошлый раз?


Я на lonvip@aramex.com им вопрос по поводу своего заказа задала но ответа пока нет...

 

[Nasta43]

моя от 11 пока не отметилась в Москве(((надеюсь в ближайшее время объявится

 

[Verok007]

@BELLEZZA, всё зависит от того, какую Вы доставку на сайте выбирали - простую или экспресс.

Подскажите, пожалуйста , Паспортные данные вводятся при курьерской доставке.
Если заказ свыше 200 евро ? Если меньше , то не нужно их вводить ?

 

[masha123]

martinson, на английском

 

[abfkrf]

Что с доставкой происходит не пойму, в пятницу отправили сегодня среда и статус не меняется как была в сша так и есть?????

abfkrf добавил 23.04.2014 в 07:40
Или на сайте вс не от следить теперь о трекингу

 

[ketyaleshina]

ketyaleshina, у Вас купальники точно были в посылке? Может они были в бэке? И их вышлют позже. Посмотрите в розовой бумажке напротив этих позиций нет даты, к примеру 5/7. Если нет, то тогда пишите Виктории что не было этих позиций, и они вышлют новые. Правда к отпуску они не успеют(

Купальники точно были в посылке,в розовой бумажке напротив этих позиций только цена остальное все пусто(((Написала Вике, пока ответа нет...К сожалению потом эти купальники мне уже не нужны(((, ну ладно не хочется деньги терять, может вышлют их...надеюсь они просто забыли их положить((( Грустно конечно...

 

[Jylia 87]

Девочки, не совсем понимаю, куда вводить этот номер 00006675213816456880?

 

[Al-lenka]

сильно не радуйтесь, у меня месяц шло еще после того, как ДПД запросили документы для оформления(((

 

[Olg_Krasnodar]

первая посылка на 581 доллар и вторая на 405 долларов. ДиПиДи говорят, что посылки БУДУТ отправлены обратно. А Вика говорит, что вернет деньги только, когда получит посылки обратно.. Вот только вопрос , когда таможня соизволит их отправить и как сделать заказ, чтобы наверняка его получить!?

 

[Анабель1991]

Pomeloveshna, по номеру авианакладной это тот номер что дает арамекс в своих письмах, когда просит данные?

 

[Мафа]

Kombi, да, он понимает хорошо русский.

 

[Мафа]

@Pochemyshka, в РФ все экспрессы такие - Вы еще тему ЮПС не читали )))

Девочки, а паспортные данные это 100% запросят?

Да, 100% всех запрашивают независимо от суммы заказа. НЕ путайте: растамаживать и декларировать - это разное немного. При растаможке надо пошлину оплачивать, а при декларировании только паспортные данные предоставить.

 

[Анабель1991]

@Millionaria, обычная почта быстрее доxодит, увы экспресс на данный момент себя исчерпал у #VS

 

[Мафа]

julbars84, нет, заказ еще не отправлен. То, что "напротив позиций из наличия уже написано Shipped 14/06/15", ничего не значит. Вам пришлют письмо на мейл с треком, когда отправят. А вещи Backordered потом отправят обычной почтой.

 

[Н.Настя]

Я им написала, они ответили что посылка на таможне находится у них. Спасибо)

 

[Kombi]

Здравствуйте девочки, вопрос конечно глупый, но я испереживалась, подскажите пожалуйста, сегодня пришло уведомление, заказ жду сейчас только с ВС, в бланке с почты написан трек и страна Китай, ведь на почте не могли ошибиться от куда посылка, на ней же четка наверно написано USA.

Добрый вечер) ооо для почты это нормально мне постоянно пишут на извещениях Китай поэтому смело идите получайте это вам от ВС посылка )

 

[Nasta43]

Tati_Dobraya, позвоните в dpd и попросите оператора соединить Вас с отделом по международным посылкам или напишите письмо на эл. адрес custserv@dpd.ru или csdpd@dpd.ru

 

[Аникка]

Анника, я правильно поняла, Вы этому Мустафе писали письмо и на каком языке?

Я написала на двух языках, английском и русском (его первый запрос был на русском - подозреваю, что это просто стандартный образец).
Он ответил на английском.
Ответ абсолютно идентичен изложенному yulia1987 в предыдущем сообщении.