Доставка в РФ с VS: экспресс через Aramex - DPD

[Teq]

Девочки, давно не заказывала, почитала все изменения, но хочу уточнить несколько моментов:
Если я закажу на 400 долл, вес будет больше 2х кг, доставку выберу стандартную, то сейчас все равно отправят экспрессом (Арамекс-СПСР)? За превышение лимита пока ничего не нужно будет дополнительно платить?

 

[Оксана10]

Eshopworld - точно не курьерской.
У меня тяжелые eshop приезжают на обычную почту (Тюмень), на них всегда дают номер отслеживания (в америке называется приорити). Уже много лет так. Увас тоже почта, но экспресс (у нее есть служба доставки).
Т.е курьерской бесплатные не отправляют.

Значит отправляют. Дозвонилась на пункт ЕМС в Мытищи, договорилась о дате курьерской доставки. При заказе ВС выбирала обычную без доплат. Почему с доставкой так вышло, не знаю. Сейчас посмотрю, как отшипят свежую, но там вес меньше.

 

[rojos]

Chebu, ну а чего ему не пройти.. доплачивать не будете, СПСР сами растаможку делают без доп.денег.
А по срокам как фишка ляжет )) вот пишут, что большинство за 9-12 дней получают

 

[Elizabethka]

Мафа, я только что звонила по данным номерам, и скорее всего это действительно СПСР, а данная организация не занимается нашими заказами http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=4643520#post4643520 .

Elizabethka добавил 13.02.2014 в 19:11
Итак, новости, которые мне удалось узнать.
Дозвонилась в СПСР http://www.spsr.ru/ по тел .8-800-555-54-45
Там меня соединили с отделом, занимающимся международными поставками. Я объяснила ситуацию с письмом - что ссылка для введения паспортных данных не работает. Мне ответили, что да, данная ссылка у большинсва не работает - это ссылка нашей таможни и из-за последних проблем на таможне она действительно почти ни у кого не работает.
Девушка-оператор попросила сообщить ей мои данные пасопрта и , если знаю, номер накладной (но это не тот номер, который указывает Арамекс в информации по отслеживанию трека), она все записала и сказала ждать звонок (или смс, или письмо по электронке) от их службы с информацией о получении ими моего груза.
По вопросам про лимиты она ответить мне ничего не смогла, т.к. это было не в ее компетенции, попросила позвонить завтра после 9:00, тогда будут специалисты, которые расскажут про ограничения по ввозу товара из-за рубежа.

Девушки, оператор настоятельно просила звонить им для предоставления пасопртных данных для ускорения отправки наших посылочек!

Может сумбурно написала, но все что узнала постаралась рассказать..

 

[maaybee1]

maaybee1, там вообще написано, что доставлено уже - Delivered.
Трек Ешоп дайте.

Беспредел какой то , на почте говорят - ниче не знаем у нас в этот день выходной был (((
00006675213622679879

 

[Анабель1991]

miss80, значит в ночь вышлют) я заказывала в 9 утра

 

[Verok007]

Анабель1991,
Ой спасибо за разъяснения ! А то хочу одного клиранса заказать, на него многоуровневая не проходит. Вот и думаю сделать заказ на долл 500, чтоб хоть на доставке немного сэкономить, чем два заказа по 200евро клиранса

 

[Мафа]

@Shmakodyaffka, @fedyun4ik, читайте шапку! Там все контакты есть - мейлы и телефоны, выясняйте, что с Вашим заказом.

 

[Nasta43]

девочки, я только что позвонила по бесплатному номеру горячей линии, назвала номер заказа и номер телефона, к которому привязан заказ. напомню, что на сайте dpd у меня не находит никакой информации по посылке. девушка подтвердила, что мой заказ прошел таможню и сейчас на сортировке и 4 числа будет у меня в городе. я смогла поменять адрес доставки и телефон.
и самое главное, у них лимит, как и у СПСР -1000 евро!!!
у ешопа по всей видимости программа-минимум - за год обкатать всех экспресс-перевозчиков...

 

[Мафа]

Яни, посылку принесут. Когда получите, просто напишите ВС и просите деньги снять повторно.

 

[Svetik_82]

Svetik_82, в такой ситуации можно написать арамексу, чтобы те подтвердили получение паспортных данных для декларирования посылки.

Я писала в наш [email protected]
Там мне ответили, что
По заказу ....у нас на данный момент нет данных.
То есть посылка еще к нам не поступала.
Вам необходимо обратиться к отправителю.

То есть к Виктории меня отправили...Что-то меня уже этот перевозчик начинает напрягать. Я могу 20 дол попросить вернуть, если посылка ко мне не придет через 2 неделе?

 

[belleann]

Девочки, отправили мою посылку eShopWorld. В какие сроки они доставляют?

 

[Simsa1989]

Yanama, а вы звонили в спср? Где ваша посылка? Я решила сама забрать посылку от них самовывозом , чтоб до пн не ждать! А то долго:/

 

[Kombi]

Yanama, Добрый день. Так вот я пишу и пишу мне приходит от них уведомление что мы ответим на ваши вопросы и тп , и все и никто ничего не присылает и не отвечают ..я уже не знаю что делать Вам оперативно отвечали ? и присылали письмо где надо заполнить паспортные данные? Посылка от 23 , а пишу уже 4 дня и все тихо никто мне ничего не присылает и не отвечает ( Не знаю что делать ...

 

[Al-lenka]

тоже звонила в СПСР, такое ощущения что меня никто не понял. да, данные продиктовала, все записали, но они про ВС ваще не в курсе, оператор даже спросила, это марка у вас ВС, а магазин может называется асос или ебей? надеюсь все найдут...

Al-lenka добавил 14.02.2014 в 13:31
Konfetti, оба номера надо говорить

 

[Irina007]

Сроки доставки

Всем привет! Получила свой первый заказ!
08.03 оплатила, 09.03 пришёл запрос паспортных данных. Отправила данные с iPhone, заполнив форму. Было написано что данные приняты. Но статус заказа не двигался, висело Pending ID Details. 14.03 я повторно заполнила форму, но на этот раз с компа. И ура, в этот же день статус обновился и появилось Released - ID Details received и сразу Departed International Hub. То ли совпадение, то ли действительно данные отправленные с телефона не были получены.
Дальше 16.03 статус сменился на отправленный In Transit to Destination Country - London - United Kingdom.
19.03 мне позвонили с DPD согласовать планируемую доставку на 20.03 с 9.00 до 18.00. Согласилась. Целый день просидела дома в ожидании заказа! Позвонила в DPD уже после 5 вечера, на что услышала совершенно замечательный ответ, что мой заказ на терминале потому что со мной не согласована дата доставки! Предложили на следующий день, при этом пометили, что смогу принять только до 13.00. В 11.00 на следующий день - тишина. Звоню, говорят курьер ещё даже не забрал с термианала. Привезли после 15.00, заказ приняла мама, по случайности оказавшись неподалеку. Написала им туда претензию для галочки, получила письменные извинения.
В целом изначально заявленные в письме с номером трека сроки оказались соблюдены, обещали до 22.03.

 

[XmakcX]

Девушки, подскажите какие примерно сроки доставки в Россию( к примеру Москва)?

 

[~Юла~]

Девочки, а от 23 числа у кого-нибудь есть изменения в статусе?

У меня по-прежнему

04/23/2014 09:21 In transit to Post Office/Delivery Agent
04/23/2014 04:07 Electronic shipping information received

Хотя данные отправляла сразу же

Это моя:
04/23/2014 07:28 In transit to Post Office/Delivery Agent
04/22/2014 06:11 Electronic shipping information received

Сегодня появилась на сайте СПСР, но без статуса.

Может ли это означать, что она в России уже?

 

[bad_katty]

tanushka_j, то же самое у меня, 30го отправка в 5 утра. 30го письмо днем от eshopworld с просьбой ввести данные, и все...На asendiausa находит трек на 389...на сайте арамекса никаких статусов нет, в DPD и СПСР не звонила, да и незачем. Будет то же самое, что и у вас наверняка. На сайтах вышеперечисленных курьеров не отслеживается.

UPD: отследила заказ на сайте DPD, вводила все раз 5, только на 5ый раз нашлось. Написано: заказ оформлен 4.09.14. Дата приема: 4.09.14 Дата доставки: 15.09.14 . Пункт отправления - Великобритания.
Вводила номер 389..в номер заказа инт-магазина.

Я в ужасе, уже неделя прошла с момента отправки. А статус: заказ оформлен.

 

[Fatima.555]

В письме все должно быть написано) данные паспорта, следующая строка ИНН

Если вы заходите можете ответить пожалуйста я уже не знаю что делать
Сделала заказ на Виктории Сикрет. Отправили 24 февраля и до 3 числа она стояла пока я свои данные для таможни не отправила. После этого она двинулась ,на сайте отслеживания смотрела ,последние движение было 3 марта ее отправили в почтовое отделение к агенту доставки и все. Стоит ли волноваться? Знаю что Виктория делает возврат но так не хотелось бы потому что таких товаров больше нету кто знает какое дальнейшее действие посылки?