Доставка в РФ с VS: экспресс через Aramex - DPD

[Irina007]

Безобразие конечно Заказ оплачен 20.04, отправлен магазином 24.04, а с 25.04 статус Pending ID Details. 1 мая отправила на почту [email protected] письмо по форме как тут написано в шапке, сегодня продублировала информацию на сайте aramex.com в их поддержку. Впервые с таким сталкиваюсь, пару лет назад таких проблем не было с экспресс доставкой.

 

[Helga23]

Странно очень,почему нельзя согласовать ранний срок доставки? Или это зависит от специалиста колл-центра?! У меня они ставили доставку на 19 окт., как только таможню посылка прошла, мне пришло смс об этом. Я связалась со специалистом и они предложили дату доставки на 13 окт. Но из-за того, что я изменила адрес доставки с МО на Москву, они доставили 15 окт., Но все равно раньше установленной ими даты. Со второй посылкой пока немпонятно, стоит дата 28 окт., пока информации о том , что посылка прошла таможню, нет. Уже, как 4 дня на таможне, и дату передвинули, надеюсь, можно будет также все согласовать

 

["Elka"]

У меня тоже посылка отправлена VS 8 сентября , письма так и нет с просьбой внести данные паспорта

 

[Анабель1991]

Мафа, где ??? можно меня прям лицом в монитор????

Анабель1991 добавил 16.07.2014 в 13:40
а на обычную???

 

[Simsa1989]

Millionaria, так пишите Амарексу! Там же вам приходило письмо, где данные паспортные просили и там ниже написано, если что писать сюда!$

 

[bad_katty]

umbrella, у меня тоже посылка была в городе, но доставку ставили на 5 дней позже, я звонила, ругалась. толку от этого нет, сказали, что только самовывоз, а курьер раньше приехать не сможет, т.е. посылка практически неделю лежала бы просто на складе в моем городе, а до этого она еще неделю ехала из Мск. ужасная доставка...

 

[Feja27]

Отпишусь по своей доставке СПСР. Заказ сделала 29/05, отправили 3.06. Пришло письмо, чтобы заполнить паспортные данные. 5.06 посылка пришла в Москву. 9.06 пришла в Самару, пришло смс с телефоном и номером накладной. Позвонила в СПСР. сделала переадресацию на рабочий адрес. сказали ждать с 9 до 16 (на мой взгляд очень большой интервал по времени). привезли в 15.10. В принципе по скорости нормально, но с ЮПС мне понравилось больше.

 

[martinson]

Здесь мне не помогли поэтому пришлось все способы перепроверить, написала сюда [email protected] и через минут 10 прислали долгожданную ссылку, спустя 10 дней с момента заказа.... у меня такое впервые, получается у меня посылка просто простаивала по непонятной мне причине, оказывается и такое бывает.

 

[tanushka_j]

bad_katty, Моя вчера утром появилась на сайте DPD и тоже статус "заказ оформлен" и тоже 4-го числа.
Звонила несколько раз DPD по бесплатному телефону с сайта...говорят пока еще не прошла таможню. Когда-не знают. Я не понимаю, может ли им таможня на выходных её передать, скорее всего нет. Хотя курьеры они сказали привозят, в отличие от спср.

Девочки, ткните меня носом, где тут можно почитать про отказ от посылки, то есть если я вообще не буду забирать её у курьера, Виктория сделает возврат денег?
Мне улетать во вторник, потом мне это посылка уже и не нужна будет

 

[Nasta43]

Alenochka22, вчера написала письмо арамексу с запросом номера dpd и объяснила им, что по номерам, что они нам предоставляют посылки не отслеживаются на dpd.ru. Ответили мне, что пока посылка не пройдет таможню, ей не будет присвоен номер dpd.

 

[maria_od]

С 31 августа на сайте dpd статус не меняется. "Заказ офоромлен".
Стоит ли позвонить в dpd или это нормально?
А сегодня крайний срок доставки(

 

[Rebelled]

Эмм... простите, может чего не дочитала, но почему лимит 200 евро?
Мы также должны сообщить Вам, что для осуществления растаможки вашего заказа и для того,
чтобы воспользоваться вашим ежемесячным лимитом, беспошлинной отправкой, которая является 1000 евро, Вам следует предоставить нам следующие данные:

- Фамилия, имя и отчество по внутреннему паспорту
- Номер паспорта
- Дата выдачи паспорта

 

[miss18]

Follow, в dpd позвоните: +7 (800) 555 45 85 с 9 до 19, может, им не пришло подтверждение Вашего адреса или еще что-нибудь...

 

[Speedmax]

Подскажите пож-та как быть в данной ситуации и когда ждать заказ? На экспресс доставку уже не надеюсь, заказывать дальше планирую обычной почтой, с 8.05.14 заказ до сих пор даже до РФ не добрался где его искать подскажите пожалуйста и куда обращаться?

 

[Шанталь*]

Я в шоке от нового экспресса( Сделала два заказа экспрессом 13 мая, до сих пор нет посылок(((( Документы по почте запросили 21 мая и тишина.

 

[Helga23]

Кто-нибудь знает, может ли DPD поменять дату доставки? Мне по второй посылке Вика поставила дату 20 окт, это экспресс доставка, а на сайте ДиПиДи пишут 28 окт. С чего вдруг?!

 

[Анабель1991]

Yano4ka, никакие для СПСР, главное в 1000 евро не превысьте.

Yano4ka, на данный момент не надо.

 

[Yanama]

а у меня от 15.04 до сих пор никаких движений(( документы сразу отправила. И смысл 20$ переплачивать было, чтоб вещь получить на 7 дней быстрее(

 

[Millionaria]

Жду экспресс от 19 декабря... пришла смс, что доставка назначена на 13 января...
Во время праздников стандарты идут явно быстрее, например, от 26 дек. стандарт получила 10 января! Две недели (и это с учетом выходных и праздничных дней)!!!
По-моему, экспрессы последнее время идут дольше стандартов...

 

[dashulka74]

У меня 13.02 отправили одну рубашку арамексом, но мне писем не почту не приходило, ждать или звонить в спср в понедельник?