Доставка в РФ с VS: экспресс через Aramex - DPD

[miss18]

Kombi, возможно, письмо еще не пришло из-за выходных, но можете и в СПСР позвонить продиктовать данные, если знаете номер накладной

 

[alisa_kan]

Всем привет! Заказала экспресс-доставку, и заказ от 27.05 был получен 30.05, паспорт подгружен 31.05, прибыла в Хабаровск 11.06. Я вся в нетерпении жду сижу когда же когда а они не несу и не несут. Звоню, оказывается у них 4 дня праздников, заказов много, ближайшая доставка на среду
Вопрос: причем тут экспресс-доставка?
Кому выставить претензию: Виктории или спср?

 

[Марише4ка]

sashashinee, см. 1 сообщение.

СПСР это курьерская доставка. Для таможенного оформления все виды доставки требуют предоставления паспортных данных. Обычно приходит ссылка со страницей для заполнения. В последнее время, ссылка приходила, но данные не записались и их нет у СПСР и еще перестала приходить ссылка: и тогда надо сразу звонить.

 

[МаркушаЯ]

Девочки, прошлым летом просила выслать дубль посылки, которой долго не было, мне выслали дубль экспресс-доставкой. Получилось так, что все-таки первая посылка пришла ко мне раньше и я отказалась от получения посылки, что шла экспрессом, попросила DPD вернуть ее обратно. Сейчас выяснилось, что Вика считает, что я получила обе посылки. Я звонила в DPD, мне сказали, что вернули, дали номер возвратной накладной DPD 07091788LED. Я, если честно все-равно не понимаю, как ее отследить. Может кто подскажет куда писать в таких случаях? В eShopWorld?

 

[Apollinariya]

Elizabethka

все видно с самого начала

Apollinariya добавил 14.02.2014 в 12:39
Elizabethka,

думаете мне нужно без письма им позвонить и сообщить пасп. данные?

Девушка-оператор попросила сообщить ей мои данные пасопрта и , если знаю, номер накладной (но это не тот номер, который указывает Арамекс в информации по отслеживанию трека), она все записала и сказала ждать звонок (или смс, или письмо по электронке) от их службы с информацией о получении ими моего груза.

т.е. номер накладной нам неизвестен? они по имени/фамилии ищут его?

У меня посылка еще как назло оформлена на мужа))

 

[lovepink]

ДПД примерно подскажите через сколько в РФ после подачи доков)

Тоже интересно послушать . В понедельник запросили доки , отправила и пока нет никакого движения посылки .

 

[Ptaha]

Девочки, всем спасибо за ответы. Поняла

 

[Анабель1991]

ElenaRi, тогда ждите, начнет биться значит на территории России.

 

[madisonhate]

Здравствуйте! Ситуация у меня следующая: заказала купальник, выбрала экспресс доставку. Оказалось, что низ находится в бэке и его выслали на три дня позже верха. Теперь суть проблемы: на первую посылку дали трекер для отслеживания и стоит дата 18.08.14 ( крайний срок, когда я ее получу. А вот на вторую посылку трекера не дали и дата аж 05.09.14. Вот что написано "Ship Method: BROKER WORLD WIDE". Правильно ли я понимаю, что вторую посылку мне доставит чертова почта России?... Ситуация еще бесит тем, что 5го сентября я уезжаю в отпуск и экспресс доставка обошлась мне в 47 долларов, хотя сам купальник стоил 55 долларов. Объясните мне, пожалуйста. Очень надеюсь, что я ошиблась...

 

[Мафа]

Pomeloveshna, тогда наверное посылке ещё трек доставки даже не присвоили. Надеюсь, Мустафа на месте во всём разберётся

 

[Мафа]

Svadusik, самовольно не отправляют - за что оплатите, тем и пошлют заказ.

 

[belleann]

На сколько знаю, СПСР действительно отправляет смс на тел сначала о растаможке, потом о готовности к вручению.
Такого плана:
"Уважаемый Клиент! Ваш заказ с сайта 00000.com прошел таможенную очистку. Номер накладной 0909900. Вы можете отслеживать свой заказ на: http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring. SPSR-EXPRESS
А потом
"Уважаемый Клиент! Ваш заказ с сайта 00000.com выдан в доставку, ожидайте доставку сегодня. Номер накладной 009909000."

Из чего я делаю вывод, что-то следить на сайте спср можно будет только после растаможки.

12 дней на экспресс как то грустно. Мне обычная за 14 дней пришла. А этот экспрес к отпуску заказывала , рассчитываю на доставку максимум 10 дн

 

[Alenochka22]

redkij_angel, к сожалению, DPD вообще никак не хочет отображать мою посылку. Пишет, что информация по моему запросу не найдена, все пишу правильно. Если только они не допустили ошибку в номере моего телефона)

 

[Konfetti]

Konfetti, а у Вас ссылка как у меня? просто мне на вторую посылку письмо не пришло, но на сайте Амарекса она уже видна.. вот думаю, может по этой же ссылке вторые паспортные данные отправить?

Ссылка отличается от вашей. Я думаю, она уникальная для каждой посылки.

 

[Мафа]

zebra_2004, зря, партнер Арамекса в России-"курьер сервис экспресс" не имеет к Вашей посылке отношения, он только с юр.лицами сотрудничает.
Сиюминутный ответ ждать не надо - если Вам нужен результат, то люди же должны разобраться, для этого требуется время.

 

[Tessinka86]

Мой заказик выпущен таможней

Где вы это смотрите???

Tessinka86 добавил 21.02.2014 в 16:12
Сейчас звонила с спср нет моей посылки, ни по номеру, ни по фамилии, ни по номеру телефона. Замечательно просто..... На арамеске ничего не отслеживается.

Tessinka86 добавил 21.02.2014 в 16:58
Прислал Мустафа ответ:
Добрый день

Ваша посылка прилетает сегодня во Внуково. Это значит что ваша посылка пройдет таможенный контроль сегодня или завтро,
Наш представитель свяжется с вами в Панедельник чтобы организовать дату и время доставки,

 

[Nasta43]

девочки, кому отправили посылки 21 мая, вы получили письмо с запросом паспортных данных?

 

[umbrella]

Девочки! Жду свою посылку от 2 октября (Вика ставила примерный срок доставки -16е, но как известно - РАНЬШЕ - экспресс доходил максимум дней за 10)
Почитав эту тему - вся переволновалась!
Но наконец сегодня мне позвонили с ДПД - и сообщили, что доставка назначена на 21е число!!!

Меня конечно радует, что посылка скоро будет у меня... но вот сроки... получается посылка шла примерно 3 недели - и это экспресс? у меня и обычной почтой за такой срок приходят!!!
После получения посылки хочу написать Вики об отвратительном выборе экспресс-перевозчика.. и вот думаю - требовать ли возврат 20$?
как поступаете вы?

 

[Svadusik]

Мафа, Спасибо! А то я начиталась про. Пробные партии и тп и испугалась!

 

[belleann]

Девочки, у меня тоже посылка от 11.04 объявилась в мск


belleann добавил 17.04.2014 в 16:58
И теперь по номеру накладной пробивается на спрс, правда пока там пусто! )