девочки подскажите пожалуйста: написала в VS письмо с просьбой сделать корректировку цены в связи с снижением цены, пришел ответ что корректировку сделают в течение 5-7 дней. прошло уже более 2х недель, но до сих пор никаких изменений нет. подскажите пожалуйста, я знаю многие с этим столкнулись.
Доставка с VS: её виды и решения общих вопросов
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
arli, у меня была такая же фигня. Возможно из-за праздников, я тоже возмещение получила с большим опозданием. Напомните им об этом, прямо в ответе на то письмо, где они пообещали вам возмещение.
Talari10, если брали вещички с клиранса, будьте готовы к тому, что части из них вы не дождетесь. Неоплаченные вещи в заказе не бронируются. Так что, когда берете какие-то "хиты", да еще по чрезвычайно привлекательным ценам, лучше заранее положить деньги на карту.
Мой совет: перед тем, как завтра деньги попадут на карту, пробегитесь по своим вещичкам, если чего-то нет, поищите им замену и напишите об этом Вике. Пока они не заблокировали деньги, можно вносить изменения в заказ. Чтобы не получилось, как у меня однажды: из 7 заказанных вещей, мне прислали ... 2(хотя деньги на карте были, только Вика почему-то на пару дней про меня забыла, а когда я о себе напомнила, было уже поздно
.
Талочка, спасибо
у меня там только один лиф и трYсeль (в одном цвете). Остальное все НЕ из клиаренса. Я что то как то не могу подобрать себе вещи оттуда. Как то все не моё. Но я обязательно сделаю так, как вы советуете.
Последнее редактирование:
девочки, подскажите, плиз...
ко мне идет две викиных посылки: одна - usps, другая ups. они не пересекутся на таможне, в этом меня уже заверили. а вот что делать, если я хочу заказать еще несколько вещей (джинсы, в частности) с другого американского сайта (AE)? посылки могут встретиться на таможне?
ко мне идет две викиных посылки: одна - usps, другая ups. они не пересекутся на таможне, в этом меня уже заверили. а вот что делать, если я хочу заказать еще несколько вещей (джинсы, в частности) с другого американского сайта (AE)? посылки могут встретиться на таможне?
Уважаемая Talari10, вы написали "напишу сразу им письмо, как раз они с послеобеда по нашему времени работают, вот и пусть снимают". Я тоже заинтересована, чтобы они уж сняли денюшку и начали оформлять посылку. Не позволите ли Вы, заимствать ваш текст, так как английский у меня ниже 0. И на какой адрес лучше отправить?
OXIK,
Hello, Dear VS
My Customer number: xxxxxxxxx
Order Number: xxxxxxxxxxx
I solved problems with my credit card. Please charge money as soon as possible. Thank you.
Hope to hear from you soon.
Thanks
Regards
Имя
пишите на customercare@victoriassecret.com .
Hello, Dear VS
My Customer number: xxxxxxxxx
Order Number: xxxxxxxxxxx
I solved problems with my credit card. Please charge money as soon as possible. Thank you.
Hope to hear from you soon.
Thanks
Regards
Имя
пишите на customercare@victoriassecret.com .
Добрый день
можно на "ты" и без уважаемая)))
Написала письмо, т.к. деньги на карте объявились
письмо у меня в таком же шаблоне как и на форуме))) Краткость - сестра таланта. Ничего описывать не стала
Dear VS
I'm Client Number xxxxxx
Order Number xxxxxx
Problems with bank are solved
I ask you, to charge money from my Visa card again
Hope to receive the order from you soon
Thanks.
Yours faithfully,...имя
Да ....и еще...письмо только направила час назад, т.к. работают они с "послеобеда" , как уже говорила)))) То ответят, дай Бог, часа в 4 вечера.
Ну если нужно - отпишу. что дальше происходит
Talari10 добавил 15.01.2010 в 12:08
Ой....я опоздамти))))) сорри )))невнимательнаааяяяяяя чота я сёня
Последнее редактирование:
Нужно на другое имя, адрес здесь не при чем. По закону лимит до 5000руб. в АДРЕС ОДНОГО ПОКУПАТЕЛЯ!
Форумчанки, сорри если не в ту тему пишу, но у меня проблема с карточками, просто беда какая-то... С конца декабря пытаюсь сделать заказ (впервые). Пока всё это тянется, уже одна вещь пропала
Вначале были траблы, разный шипинг и билинг, теперь с карточкой проблемы... Заказала на Мастеркард Стандарт Альфа банка, без CVV не снимают. Позвонила в Альфа банк, узнала, что можно завести Мастеркард виртуал, типа без кода пройдет оплата. Открыла Виртуал. Теперь опять говорят нужен код CVC!!! Что делать? Куда бежать, какую карту открывать, в каком банке? Беда просто...
Буду очень благодарна за ответ, потому что плакать хочется уже от безысходности!!!
Вначале были траблы, разный шипинг и билинг, теперь с карточкой проблемы... Заказала на Мастеркард Стандарт Альфа банка, без CVV не снимают. Позвонила в Альфа банк, узнала, что можно завести Мастеркард виртуал, типа без кода пройдет оплата. Открыла Виртуал. Теперь опять говорят нужен код CVC!!! Что делать? Куда бежать, какую карту открывать, в каком банке? Беда просто...
Буду очень благодарна за ответ, потому что плакать хочется уже от безысходности!!!
OXIK, они через две недели только аннулируют заказ.. у меня такая же ситуация была) причем деньги у меня сняли только через неделю после первой попытки((( и даже не помогли мои письма о том, что денег на карте достаточно, и что можно уже снять...
Алина2908 добавил 15.01.2010 в 15:34
galkiper, да, я слышала, что с картами Альфа-банка проблемы сплошные
я открыла карточку visa classic в Сбербанке. Можно, естественно master card, но только визу больше принимают в Америке, а мастер в Европе))) проблем с карточкой не было, уже вторую послыку заказала)
Алина2908 добавил 15.01.2010 в 15:34
galkiper, да, я слышала, что с картами Альфа-банка проблемы сплошные
я открыла карточку visa classic в Сбербанке. Можно, естественно master card, но только визу больше принимают в Америке, а мастер в Европе))) проблем с карточкой не было, уже вторую послыку заказала)
Последнее редактирование:
Отчитываюсь
Письмо мое прочитали
статус поменялся на ин процесс вместо анноун
и прислали письмо (перевожу)
Согласно просьбе, мы попытаемся получить разрешение из Вашей Mastercard. Как только мы получаем разрешение, и Ваш заказ будет отправлен, Вы автоматически получите подтверждение на электронную почту.
galkiper У меня Мастеркард виртуал Алфа банка, все прекрасно принимают! попробуйте проверить правильность ввода № карты и срока действия при оформлении заказа
Можно еще позвонить в банк и спросить что с их чудо картой
Да ладно, правда? Блин, а я звонила им, в том-то и дело! Перед тем как открыть карту сказали да, открывайте, всё будет оки. Я открыла, завела данные в ВС, оформила заказ. Мне пришло из ВС письмо, что не могут получить доступ. Я позвонила в Альфа банк снова, а у них же там call-центр, всегда разные менеджеры отвечают. И сегодня сказали, что без кода они не дадут разрешение!!! Что делать?
- Статус