Доставка с VS: её виды и решения общих вопросов

[alexandra]

пишите письмо ВС
должны дослать!

 

[nadundrik]

буду писать
вся в расстройстве чувств, еще и у курьера за доставку расписалась, может надо было сразу количество вещей проверить?
мне сразу эта картонная коробка, наскоро склеенная скотчем не понравилась((((((

 

[Tory]

на бумажках написано, что они отправили мне все вещи, кроме 1 пары обуви
а в реале 3 вещей не хватает
но блин 2 каталога вложили
коробка картонная, сверху склееная скотчем, доверия сразу не вызвала
если бы знала, сняла ее внешний вид до раскрытия
и кого теперь обвинять?

Дааа, неприятно
Какой почтой была отправлена посылка и откуда Вы?

Вообще нужно написать письмо Victorias Secret они должны вам сказать дальнейшие действия, посылки они должны страховать.
Ну а так, ну наверно заяву на почте писать о хищении, поэтому и спрашиваю про вид почты.

 

[Evgenia]

Только тут не только вариант хищения возможен, но и вариант "не все положили" (((
порой складывается впечатление, что когда в ВС собирают посылку, то абсолютно не смотрят, а что же клиент заказывал, иногда больше положат, иногда наоборот, хотя в бумагах может стоять, что все отправлено (((

Поэтому нужно просто писать письмо в Викторию и жаловаться, что вещи не все, путь высылают!

 

[nadundrik]

Tory, посылка была отправлена упсом, я из москвы
написала вчера письмо им, счас буду смотреть что они мне ответили
на таможне ведь посылки вскрывают или они как то по-другому просвечивают?

ps
да, и ко мне давайте на ТЫ
все мы здесь в одной лодке

 

[Mario]

Тут уже была похожая проблема, напишите письмо в ВС. Они вышлют Вам ваши кодики, а также можете попросить сменить мыло, указанное при регистрации на правильное

Ох,спасибо,попробую!А то вторая послылка идет как-то неудачно...
Первая обычной почтой,уже 3 недели,ни ответа,ни привета...Вторая ЮПС,и тоже засада

Что касается неукомплектованности посылки,это ВС проблемы,я уверена,если им написать,все дошлют,не переживайте!!!
Но,я,на всякий случай,сразу буду все проверять...

 

[Zena]

Девочки!
Они деньги всегда и за все возращают. Вы им главное пишите! И проверяйте, а то они любят в свою пользу ошибаться. У меня были несколько раз кражи из посылок. как упсом, так и обычной почтой. И размерами ошибались и беш нурочков приходило,
это все они заменяли за свой счет.

 

[Mario]

Ух,напереписывалась с ними!!!
Но,все в порядке,выслали код,уже завтра одна посылочка будет у меня,а вторая только через 10 дней!
Успею еще один заказик сделать!!!

 

[Юльча]

Девочки помогиетмне прислали письмо, что что то не то с моей картой как быть?
We have been unable to obtain authorization on your credit card for your
order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial
purchase date.

If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or
wish
to expedite the processing of your order please call our Customer Service
Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to
provide us with an alternate form of payment. If you wish to contact us please
have your Order Number on hand when you call.
If you are unable to access the above link from this e-mail, please copy and
then paste the URL into the address field of your browser.
Как быть

 

[Катеринчик]

Это означает, что карта не подходит для оплаты!надо пробовать другую...я сама три раза сталкивалась с этим сообщением,пока нужную карту не нашла!

 

[Юльча]

и как мне быть?как им сказать это чтоб они деньги вернули?

 

[nadundrik]

а Вы уверены, что они у вас их сняли?
лучше всего позвонить в банк, узнать причину почему деньги не смогли снять
скорее всего из-за CVV кода
надо делать самую простую карту, без этого кода
я сделала e-card ВТБ24

 

[Юльча]

и у меня ВТБ24 екарт, почему так?
деньги сняли проверяла

 

[nadundrik]

они уже их сняли?
у меня просто они в начале их блокируют и только потом через пару дней снимают
если уже сняли, то нужно определенно писать в VS и описывать ситуацию.

 

[Юльча]

мне в банке сказали что сумма заблокирована потому что с VS не подтверждена сумма

 

[nadundrik]

у меня всегда в начале блокируют сумму, причем немного больше, чем по заказу, а потом снимают
но таких писем из VS не приходит
поэтому думаю, что надо писать (звонить) им о том, что они сумму смогли заблокировать, почему тогда присылают письма о невозможности авторизации карты.

 

[Яло]

Девочки помогиетмне прислали письмо, что что то не то с моей картой как быть?

Мне каждый раз такое письмо присылают, а потом через какое-то время деньги снимают

 

[Юльча]

Спасибо всем за советы
надеюсь так и будет, буду ждать

 

[nadundrik]

а я буду ждать свои недостающие вещи
после небольшой переписки они мне обещали доставить вещи в срок 3-6 дней.

 

[Юльча]

Удачи, надеюсь у вас все получится