Доставка RU: saksfifthavenue.com - мультибренд дизайнерской одежды и обуви, США

[Don Ralfonso]

Konfetkina, очень вам сочувствую. Я солидарна с девочками, что возвращать туфли не стоит.
Хочу сказать, что если вы можете в них ходить хотя бы полчаса, то надежда на разнашивание есть. Вот если бы вы и шагу не могли в туфлях шагнуть, то да - тут без вариантов. Странно, что в растяжке носка отказали. Он обычно прекрасно растягивается и с помощью обычных спреев из магазинов. У моей свекрови есть такая особенность - ворой палец на ноге значительно выходит за пределы других (командирша значит), так вот у нее вся обувь в носках жмет. И она сама растягивает ее растяжками. У меня тоже были туфли, которые жали после непродолжительной ходьбы. Тоже со временем разносила, без растяжки.
Посмотрите еще распорки для обуви, колодки всякие.

 

[karmensita]

Sister Cohen,

Спасибо за хороший совет. Но для меня ( честно) это невыполнимо

 

[n03]

каков таможенный лимит по DHL доставки

По стоимости оформления в Саксе уже включены пошлины свыше 200 евро.
А вообще лимит 1000 евро в месяц на физ.лицо.

 

[*honey*]

мне от них пришел погнутый зонт. плохо упаковали. написано, у них везде без обмена, только рефанд. а мне хотелось бы все-таки его. кто-нибудь тут сталкивался с проблемой поломки вещи во время транспортировки?

*honey* добавил 12-26-2012 в 04:09 PM
хочу чтобы этот отправить им обратно и чтобы мне выслали такой же, но нормально упакованный.

 

[Sister Cohen]

karmensita, Лена, если мне изменяет память, карты по условиям присылают не сразу, а некоторое время спустя.
Напишите им на всякий случай.

 

[Плюшик]

Starna,
В рублях сколько написано, столько и снимут. "Бешеный" курс уже заложен в эти рубли, выгоднее платить в долларах (выбрать страну отправки - Россию, валюту - доллары), но при этом биллинг строго должен быть таким же как и шиппинг.

эээээ...а в честь чего это?

 

[Amaterasu]

JuliR, ну надеюсь вам повезет и успеет дойти))))
я щас уже не рискую))) потихоньку посылочки накапливаются на склад))))
тут еще с луизавиаромой надо разобраться(((( жаль на форуме нет людей по этому магазину((((

 

[belkastrelka]

pelena, как думаете, когда в Сакс лучше написать о том, что возможно заказ утерян?
Отправили они его 6 мая, сегодня закончился 8-й рабочий день(по их норме доставка в Сингапур до 8-ми дней).

 

[Don Ralfonso]

Здравствуйте!) Столкнулась с такой проблемой: не зная тонкостей работы DHL, заказала часы. Сегодня пришло извещение о том, что посылку отправили обратно, т.к бижутерию они не оформляют. Может, кто-то сталкивался с подобным? Что теперь? Часы никак не получить? Возможна ли доставка другими курьерскими службами?
Отправила им письмо с тем же вопросом, пока молчат

Дело не в DHL, а в магазине, видимо. Я часы жду из bloomingdales, там доставка также DHL экспресс. Единственное, мне пришлось для DHL (по их просьбе, при поступлении посылки в Россию) написать письмо, что часы не из драгметалла и без брульянтов

 

[Detka_Rimma]

А если заказ отменен саксом деньги тоже 30 дней в блоке висят? Или они при отмене все-таки сами аннулируют авторизацию суммы? Я пала жертвой технического сбоя на саксе, заказ был принят, а через 2 дня его отменили из-за системной ошибки. Предложили заново переоформить заказ. Юмористы.

У меня такая же фигня была чуть меньше года назад - для аннулирования авторизации суммы в банк обращалась сама + предоставляла переписку с SAKSом для подтверждения, т. к. официальных писем они мне так и не предоставили (не то что BF). Предложили сами отписаться в банк и для этого я им давала реквизиты банка, но на мое письмо он быстрее среагировал

Или ждать 30 дней..., хотя был случай, что и через 30 дней блок не сняли - все равно сама им писала(((

 

[Brunusha]

Вот такой жакет

Роскошный жакет! Мне кажется ( я не заблуждаюсь?), что в жизни он еще лучше, чем на картинке...

 

[sweety72]

дочиталась подробнее - это сток. Некоторые позиции дешевле чем на идили, только маловато предложений или быстро раскупают, а то что есть отсутствует на саксовском сайте.

 

[pelena]

owle,
Нет, не бывают, если только персональный вышлют. Ну, и скидка на доставку.

 

[LuckyBabe]

Девочки, у меня такая ситуация, онлайн на саксе туфли -сейл -размер последний - не мой, но мой есть в магазине в Нью Йорке, кто нибудь через чат или по телефону из магазина заказывал что-нибудь? поделитесь опытом?

И еще посоветуйте пожалуйста, как лучше сделать, обувь 400 долалров стоит, отправить на ШФ (я так понимаю они отправляют) или прямов Мск, сколько мне будет стоит это удовольствие с растоможкой, я не разу не отправляла еще DHL. 600 рублей за брокеров и все? Сколько читаю ничего не пойму кроме того что свыше 200 евро нужно растамаживать.

 

[Nаsti]

девочки делала заказ на днях, списалась сумма с бордер фри 134 доллара, сегодня пришло уведомление об отправке и опять списалось 134 доллара. Было у кого-нибудь такое?

Nаsti добавил 12.03.2015 в 13:55

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сделала впервые заказ на саксе. Деньги заблокировали при чекауте и при отгрузке заказа. Это у них нормальная практика и деньги сами вернутся или нужно уже звонить в банк/писать саксу?

Вам вернули деньги? у меня такая же ситуация. Пишу в чат им сейчас

 

[tari]

Я за помощью.Оформляю возврат.И исходя из этой информации,получается что он всё-таки платный?хотя в самих документах,которые идут к посылке сумма стоит полная.Может кто-то подскажет.

Buyer Return Credit
Merchandise Credit: RUB 7,362.19
Shipping & Handling Credit: RUB 0.00
Duties: RUB 0.00
Taxes: RUB 219.17
Service Gesture Credit: RUB 0.00
Credit Subtotal: RUB 7,581.36
Buyer Return Charges
Less Discount: RUB 0.00
Less:Shipping & Handling Charges: RUB -2,458.49
Charges Subtotal: RUB -2,458.49
Total Credit: RUB 5,122.87

 

[n03]

Ужас-ужас.. оказывается у них проблемы с доставкой.. Я сделала заказ 6 февр., подтверждение пришло сразу же, но с тех пор тишина(( Неделю подождала и стала писать им на е-майл, на ФБ, но молчат! не отвечают. Деньги естественно, сняли или заблокировали. Ну хоть бы ответили, что у них проблемы, я готова подождать, но надо ведь говорить об этом.

 

[ZmeyaT]

У меня дчл один раз так развернул груз с сакса и не отправил к нам

У меня так тоже один раз было, с часами, на которые, кстати ограничения по доставке в РФ не было... У DHL были более строгие правила, SPSR в этом плане более лояльны кмк. Заказывала через них часы зимой - доставили, все ок.
Если пришло на почту shipment confirmation -думаю, можно расслабиться и ждать.

 

[foxy-tan]

n03, 708

 

[snork11]

snork11,
Пишите в Customer Service SFA. Вам в ответ вышлют инструкции. Скорее всего, максимум все Ваши заморочки ограничатся вызовом курьера DHL и заполнением бумажек на возврат.

Спасибо. Буду сегодня писать сочинение на заданную тему - это для меня ад кромешный.