Доставка RU: saksfifthavenue.com - мультибренд дизайнерской одежды и обуви, США

[LIKA11]

девочки, подсажите что делать? сделала покупку на саксе, оплатита, все нормально.
через неделю с карты списали еще,но сумма уже другая. покупку не совершала, да и вл.к. ничего кроме заказанного товара раннее нет.
карту забокировала!
написала в службу поддержки сакса, в ответ пока тишина! у кого было подобное?

При заказе ваши деньги не снимают с карты, а только блокируются. Затем отморозятся через 5-30 дней, зависит какой банк.
Магазин, скорее всего высылает ваш заказ частями и также частями списывает с карты, а та заблокированная сумма появится на карте через какое-то время, зависит от вашего банка.

 

[Neske]

В DHL (495) 956-1001. Если посылку развернули, Вам скажут причину. Магазин, соответственно, вернет деньги.

Спасибо. Дозвонилась. Сказали, что наверное ошибка, так как так быстро в США попасть посылка не могла и скорее всего по прежнему лежит на таможне. Ошибочное сканирование. Звоните в понедельник - узнаете точную судьбу. Теперь не знаю сто и думать...


Суббота, Октябрь 26, 2013 Месторасположение Время
15 Отправление прибыло в транзитный пункт DHL в <> CINCINNATI HUB - USA CINCINNATI HUB, OH - USA 03:34

14 Таможенное декларирование MOSCOW REGION - RUSSIAN FEDERATION, THE 11:00

Пятница, Октябрь 25, 2013 Месторасположение Время
13 Обновление статуса таможенного декларирования MOSCOW REGION - RUSSIAN FEDERATION, THE 14:03

12 Отправление поступило на таможню MOSCOW REGION - RUSSIAN FEDERATION, THE MOSCOW REGION - RUSSIAN FEDERATION, THE 12:24

11 Таможенное декларирование MOSCOW REGION - RUSSIAN FEDERATION, THE 12:24

10 Отправление прибыло в транзитный пункт DHL в <> MOSCOW REGION - RUSSIAN FEDERATION, THE MOSCOW REGION - RUSSIAN FEDERATION, THE 12:06

9 Отправление покинуло пункт DHL в <> LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 05:29

Четверг, Октябрь 24, 2013 Месторасположение Время
8 Отправление обработано в <> LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 23:19

7 Отправление прибыло в транзитный пункт DHL в <> LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 21:59

6 Отправление покинуло пункт DHL в <> CINCINNATI HUB - USA CINCINNATI HUB, OH - USA 07:06

5 Отправление обработано в <> CINCINNATI HUB - USA CINCINNATI HUB, OH - USA 05:31

4 Отправление прибыло в транзитный пункт DHL в <> CINCINNATI HUB - USA CINCINNATI HUB, OH - USA 04:21

Среда, Октябрь 23, 2013 Месторасположение Время
3 Отправление покинуло пункт DHL в <> FRANKLIN PARK - USA FRANKLIN PARK, IL - USA 23:11

2 Отправление обработано в <> FRANKLIN PARK - USA FRANKLIN PARK, IL - USA 21:13

 

[Nataliya159]

ZmeyaT, спасибо......подозреваю, что его отменили, хотя деньги на карте заблокировали и пока не разблокировались. Письмо было только одно, по ссылке о статусе заказа вот что "Vielen Dank für Ihre Bestellung über Saks.com. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an 1-877-551-7257 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Vor dem Versand Ihrer Bestellung werden keine Informationen zur Verfolgung für Pakete Ihrer Bestellung angezeigt. Bitte versuchen Sie es später erneut."
А то я и думаю, что штанишки, которые я купила через пару часов опять появились в моем размере.....
Я отправила в Москву, в Белгород не шлют......

 

[Innar2005]

Да, только посредник. ДЧЛ не возит бижу и украшения.

Спасибо за информацию. Подскажите еще пож-та, если я зарегистирована на saks и доставка будет на мое имя, мне можно использовать для оплаты товара не свою карту, а карту мужа например, или данные карты обязательно должны совпададать с моим именем и фамилией?

 

[Yulu]

С доставкой в Россию?

Да, отправки еще не было, но оба подтверждения получила, жду . Правда доставка не 19.99$ этот код не работает
Я ,вообще-то, сама удивилась- ввела код FRNFAM2- написали, что код некорректен, а потом, FRNFAM, и он сработал.

 

[Ан-Эн]

Ан-Эн,

Анна, спасибо за ссылку 51, у меня завис один заказ из bloomingdales.com.Сумма заказа небольшая,очень волнуюсь, отправят или нет.Номер заказа пока не трекается.

karmensita, Елена, не переживайте, должны отправить, почему нет? У меня нет большого опыта заказов из этого магазина (не нравится мне, что они на свои американские цены прилично так накидывают, если заказываешь напрямую в Россию, а по Америке при этом наши карты не принимают), за все время 2 или 3 раза заказывала всего. Они немножко дольше собирают заказы, в отличие от того же Сакса, например.

 

[pelena]

при выборе страны отправки выбрать валюту - доллары

Бесполезно. Теперь, как только вводишь биллинг (даже если просто галочку отмечаешь), доллары пересчитываются на рубли.

 

[pelena]

сколько составляет таможенный лимит?

1000 евро на физическое лицо в календарный месяц (и 35кг)

А вообще я хочу применить схему: оплатить сама из России, а что бы доставка была в США штат Флорида

Без проблем, и вопрос с лимитами и ограничениями по товару снимется (в сопровождаемом грузе лимит 10000 евро, если летите на самолете).

 

[Sister Cohen]

мусечка, надо же, как вас разбаловали. Все равно ведь без денег не отправят.

 

[lorri20]

Только у меня сайт виснит, или у всех? Вообще ничего не могу посмотреть и купить. Положила в корзину платье, и на какое то время вообще не могла к нему в корзину пробраться. А как сайт чуть отвис, платье уже увели у меня из под носа

 

[sahara]

Чего-то не выходит у меня с этим магазином
Сделала 17 заказ, прислали подтверждение- ордер конфирмейшн с номером заказа - и тишина. Отправки нет. В истории заказов пусто В общем пИчаль какая-то)))

 

[sahara]

Девочки, а сакс разницу возвращает как шопбоп?
Ночью сделала заказ, а утром вещь стала на 2 тыщи дешевле

 

[pelena]

Valerya,
В банк позвоните . В Сакс пишите, чтобы сделали реверсал, если деньги в блокировке.

 

[пиколина]

Valerya, а вы первый раз там заказ делали? Просто если первый- они долго проверки устраивают, а вообще больше 5ти дней не собирают (из личного опыта заказывала уже не раз по Америке), хотя конечно от Сакса ждешь большего в плане услуг-и привыкнув к оперативности Шопбоп, я с первой посылкой на Саксе с ними ругалась-может и поэтому другие посыли были уже побыстрее)))

 

[Irina Dan]

Добрый день. Сейчас оформила заказ с доставкой на посредника, оплата прошла. Платила кукурузой. А вот с прямой доставкой никак не получается оформить заказ, не проходит оплата, в чем может быть проблема?

Подскажите, как вы оформили заказ на посредника? Имею ввиду, что в биллинге/шиппинге, какой картой оплатили, как гость или нет?

У меня не получилось оформить ни одного заказа, были перепробованы следующие комбинации:
1. Билинг и шиппинг мейлфорварда - деньги сняли, но через 2-3 дня отменили заказ, деньги вернули, оплата через свой аккаунт.
2. Билинг российский и шиппинг мейлфорварда - деньги сняли, но через 2-3 дня отменили заказ, деньги вернули, оплата через свой аккаунт.
3. Билинг российский и шиппинг мейлфорварда - деньги сняли, но через 2-3 дня отменили заказ, деньги вернули, оплата как гость.

Все варианты были оплачены рублевой кредиткой Тинькова.

4. Билинг российский и шиппинг мейлфорварда - попытка оплатой PP - вообще не прошла.
Да, и все заказы были в аутлете, промокоды не применяла.

В чем секрет? Как заказать с доставкой по США (обычно, то что я хочу, напрямую в РФ не доставляют). Сейчас уже заплатила посреднику за полное сопровождение, но вообще это путь не люблю...

 

[ZmeyaT]

Lana1972, я получала заказ свыше 200 евро 2 недели назад, тоже ничего не платила курьеру.

Полностью согласна с Sister Cohen - пишите претензию в DHL, вы брокерские уже уплатили.

 

[Brunusha]

что если биллинг=шиппинг, то итог идет в долларах ( мой выбор), а стоило сделать покупку с разными фамилиями, так сразу все "убегает" в рубли.Такое только у меня?

Елена, специально проверила - нет, не только у Вас. У меня такая же история И курс, соответственно, оставляет желать лучшего. Хуже того ( или лучше, пока не поняла) если поставить биллинг UK, к примеру, цена пересчитывается в фунты!
Наверное, стоит им написать, что биллинг адрес не равен валюте счета и это неудобно (невыгодно) в конце-концов?

 

[stasy1973]

здраствуйте, может кто-нибудь кодик подсказать?

 

[Серьезная]

Сделала первый заказ.Спасибо за наводку Valerya.Точно по ее инструкции выбрала доллары.Заказала туфли(разница с ШБ в 130 дол Налогов не было,за доставку 32 дол.(я думала можно бесплатную с кодом Holiday, нифика).Деньги заблокировали сразу.Теперь остается ждать,неизвестно сколько.
Пробовала в рублях,считает налог сразу.
Парфюмерию,изделия с мехом,экз.кожи я так поняла заказать нельзя

 

[Fery]

Да, идеально и немножко с запасом. Спасибо за помощь! Качество конечно замечательное и крой мне очень нравиться минималистичный. Ну и скидка жутко приятная. Сакс обожаю