А они Вам ответили, что такого-то числа сделали возврат и перевели такую-то сумму?отказалась от посылки еще на таможне, позвонила в next и остановились на возврате денег. Сколько примерно ждать возврата. Отказ от посылки был сделан гдето 28 сентября
Обычно сам перевод в наши банки может занять до 10 дней.
(возможно они ждали, когда вернется посылка к ним и только после занялись возвратом)