Доставка и возврат YOOX

[Galink]

Юлия
http://www.yoox.com/cms/help/return/sendingreturn.asp
И там внизу написано "вы можете скачать чистые бланки здесь", я распечатывала и сама вписала свой возврат (согласно заказа) и отправила, номер возврата автоматически присваивается же...

Galink добавил 31.10.2011 в 14:49
Интересно сколько будет на сортировке моя посылочка 25.10 прием в Италии, 31.10 сортировка в Москве

 

[Ponatalia]

pelena, Абсолютно в точку! На фига делать эти копии( мне они обходятся по 10 руб каждая), а потом еще их скан. Когда первый пункт можно пропустить..... Особенно противно, когда возврат сборный, т.. е. Содержит вещи из разных заказов-тогда вообще Ж, столько копий приходится делать, целая пачка получается

 

[arigel]

Три дня безуспешно пытаются соединить со специалистом по отслеживанию (ага, у них и такие есть)
Я то полагала, что у них в штате всего два сотрудника - та тетька-робот, которая на горячей линии сидит, и курьер, который, судя по срокам доставки всего один...а! и еще он регулярно увольняется перед Новым годом

Подписываюсь под вашими словами. Тоже несколько дней безуспешно искала телефонной аудиенции у того специалиста.
У меня посылка была с 3 декабря в статусе "прибыло в место вручения" и только вчера мы с ней , наконец, встретились. Да еще и курьер гордый попался, не захотел ко мне аж на 2-й этаж подниматься! Пришлось самой к нему по лужам на улицу бежать

 

[pelena]

Funny2007,
Просто я все вопросы направляю сразу по адресу

Правда, я не совсем поняла из ответа, какая именно проблема из 2 решается техотделом, но с русским у них вечный fail.

 

[Ponatalia]

Мне компенсировали даже тогда, когда и в профайле, и на этикетке-указан один размер. Но в реале- не 44It, а 42 или вообще не знаю какой. Я им написала, приложила фото с сантиметровой лентой-мне сразу выслали за них деньги на карту, без возврата даже. Правда, копеечные Армани за 40€, может поэтому и пошли навстречу

 

[pelena]

YAMAMOTO,
Просто по нарушениям сроков или по конкретному случаю конца сентября?

 

[kelp]

ТатЛит, эм.. ну хёрб в итоге сдался и начали выдавать треки.. была возня по поводу прекращения шипа в рашу, пока не случилось, случится там будем думать как дальше жить ))..
тут ничего криминального нет, что человек попросил поискать свою посылку, за прос денег не берут..
так что считаю спор беспочвенным..

 

[pelena]

Румынова,

трекинг как узнать?

1. Из подтверждения об отправки, присланного на электронную почту
2. В статусе заказа в личном кабинете.

 

[pelena]

Таис-Таис,
Магазин получает и возвращает в евро, в этом плане ему все-равно. Единственное, что за каждый чих они тоже платят комиссии банкам. Но, не думаю, что надо по их душу сильно переживать - спишут в расходы, заплатят меньше налогов.

 

[Kisa Alenka]

Anastaciacool,конечно писать!!! в клиентскую службу, как всегда, я на сайте писала. Прошу разобраться и найти посылку, заказ такой-то... что прошло 3 недели, а посылки еще нет в РФ.
думаю если все, кто ждут от 26/09 посылочку начнут писать в юкс, то они может начнут шевелить ПР

 

[Petrusha]

Galink,
Нууу, остались еще вещи, неподвластные ЕМС. Такие, как, Дед Мороз, "новогоднее чудо"...

Если я получу свою посылку до Нового Года (с экспортом от 8.12 и до сих пор без статуса "импорт") - я на четвертом десятке лет поверю в Дедушку Мороза

 

[rimma11111]

Хотелось все до Нового года получить. Потом выходные, праздники и вот тебе - конец января.

rimma11111 добавил 12.12.2011 в 12:48
Я сегодня получила посылку, которая была на сортировке 06/12, а импортнулась 3.12

 

[blackhair]

blackhair,
Я бы морально удовлетворилась

Да мне морально уже совершенно всё равно.
Хотелось бы, чтобы в будущем получше привозили в наш район Москвы, последнее время не было курьера на маршруте и жуткий бардак поэтому был.

 

[violet2010]

violet2010,


А в выписке 23 цифры ARN? Вообще, по данному номеру оба банка могут отследить транзакцию. Видимо, банк yoox все-таки считает, что ваш платеж "дошел" до места назначения.

да именно 23 цифры и yoox уточнил что этот код как я уже писала- генерируется только в случае успешного возврата суммы клиенту и только так , счас попробую на шопхелпе потусить с представителями QIWI

 

[Zarazka86]

В Мск - да, да, да!
В Влг - нет, нет, нет!!!


Нее, глагол не тот . "Ковыряются" - это когда выбор отличный.... или сам человек не знает, что хочет.
Мне в последнее время поиск хорошей вещи на рос. Юксе напоминает тяжкий труд золотодобытчика на приисках.

Я из Мск тоже. Что хочу сказать...
Мерила недавно в магазине плащ Элизабет Франчи. Стоит 37500. Коллекция непонятно какого года, но не свежая точно. (похожий нашла в архиве Юкса за где-то 500-600$ ). Обувь - самая дешевая Италия в Москве 12000-13000 тыс. Минимум! Т.е. за эти деньги будет качество обуви, кот. на Юксе продается где-то в районе 100 евро. Сумки Брачилиани тоже самое. В Европейском они больше 20-25 тысяч. С хорошей скидкой будут по 16)). Ну по этой цене продают ессно то, что плохо идёт.
Я уж не говорю про то, что в 80% случаев здесь продадут подделку по цене оригинала- ну просто потому что закона такого нет, который органичивал бы продажу подделок. Откуда я взяла цифру в 80%? Всё очень просто. Достаточно зайти на форум бизнесменов и почитать какие вещи они закупают и откуда. Италией торговать не выгодно. А наценку все хотят поставить 300-400%.
В Москве очень плохо с хорошими вещами. Только Турция.

 

[iliasova]

Подскажите а магазин YOOX (сайт на русском с бесплатной доставкой) это какая страна?

 

[pelena]

blackhair,
Trackcheker тянет информацию с Почты Италии. Либо trackitonline.ru

 

[duduyka]

Galink,
от 30.11 заказ или Экспорт?

 

[pelena]

Darya77,
Нет, не стОит. Если Вы раньше брали марку 28-го размера,, а сейчас похудели, и не собираетесь в ближайшее время поправляться, то знакомую марку Вам надо брать меньшего размера. Если сомневаетесь, какой размер нужно брать, можете спросить совета на форуме, уточнив марку и свои параметры. Можно посмотреть тему покупок (в темах работает поиск вверху справа - достаточно набрать название марки) - возможно, кто-то по данной марке уже писАл отзывы о качестве и размерности.

 

[pelena]

Solnyshko77,
6 месяцев. Но это возврат лежал на таможне 6 месяцев. Отправлен был своевременно. Получить номер возврата надо в течение 10 дней с момента получения посылки.