Доставка и возврат YOOX

[Рыжая]

Приехала моя посылочка от 09.12.11, на сортировке была с 29.12, ЕМС обещались привезти 31, но я же в деда мороза не верю так что на руки получила сегодня

 

[pelena]

Сновамама,
Тогда, конечно, пишите запрос. На таможню отведен 1 день.

 

[Ksunika]

Доброго всем дня!!! Получила первую в жизни посылку с yoox и чуть не получила вдобавок разрыв сердца! Вместо 4 пар обуви пришли 2......хорошо ума хватило посмотреть внутрь документов и увидеть ещё один трек!!!! Вот скажите, юкс всегда так делает, разбивает посылки и дает только один трек??

 

[karmensita]

karmensita,
Лена (только к компу попала), у меня была посылка мужа отправляла возврат я (причем не раз), и не было никаких проблем, там в принципе идет номер возвратного инвойса и сумма возврата, у нас паспорт не спрашивают вообще (но мы возим сами на почту), но лучше сделать как девчонки говорят, вдруг весеннее обострение и запутаются почтовики или таможня в именах

Galink добавил 30.03.2012 в 16:39
Заплатили за одни башмаки вчера 2005 руб. ЕМС

Девочки (Алина и Галя). спасибо вам за то. что отвечали и помогали. Сын отправил.Паспорт не спросили. Так сын схитрил. написал фамилию и первую букву имени.Только бы все дошло.Проформы эти положили в файл и прилепили скотчем.Меня прям потряхивает от страха.Первый раз Может надо было ему полностью написать имя отправителя.Не знаюКурьер сказал. что у них все заставлено посылками из-за границы .Полный трындец!!!!.Видимо от 03.03 не получу и 03.04 посылку (которая валяется в Пулково.)


Кстати за 1.100 веса взяли 1700 руб(джинсы и юбка)

 

[Galink]

Hooligan,
работает и все идет своим чередом, у таможни выходных нет

 

[pelena]

Ponatalia,
Субботу-воскресенье в расчет брать не стОит. Выходные.

 

[Мышуля]

KatyaM,
Galink, как же это все обидно! Я так жду свои сапоги, а если потеряются, так вообще веселье

 

[kat33]

Petrusha, Лена, будем как дети, которые верят в чудо сидеть и ждать а нас наверно опять разводят, в прошлый раз же тоже Екс написал, что в скором времени чудо произойдет

 

[NatalyaP]

Ни чего себе - Екатеринбург рулит
В Москве эскпорт от 22.11 еще до таможни не дошел. В таком же состоянии и последующие посылки

Хм, мой экспорт от этого числа был на таможне 03.12, сегодня уже прибыл в место вручения, но курьер еще не звонил...

 

[pelena]

53rg3,
Очень похоже на то, точно узнаем дня через 4.

 

[Ром 424]

pelena, еще раз спасибо.

 

[Anastaciacool]

kat33, у вас хоть появился передано таможне, а уменя две строчки Экспорт и все(((

 

[Kisa Alenka]

Rosina, я всегда отсылаю в их офис, Болонья, виа Наннети. все доходит, тьфу-тьфу

 

[Ponatalia]

karmensita, у меня третий возврат-утеряна вся фигня. Написала в ЕМС, ответили:" Так будет всегда действуйте по той же схеме") ржу! Кстати, Лена, ЕМС просят у меня " по схеме" присылать им копии инвойсов. Поэтому, я шлю и в ЕМС и в Йокс. После чего, ЕМС мне отписываются, что перестали инвойсы на итальянскую таможню.
А у меня посылки от 2 и 3 апреля УЖЕ на "сортировке"

Ponatalia добавил 23.04.2012 в 15:49

Ponatalia, а Вы почтой россии или емс отправляли?
Мне последний раз в емс тоже сказали что клеить не будут (хотя до этого всегда клеили), но инвойсы взяли и запихали за бумажку с адресом, а сверху скотч.

Отправляла отправление ЕМС, но в отделении Почты России.

 

[pelena]

Kisa Alenka,

они иногда трек на коробке пишут

Это я знаю. Просто, если на коробке написан трек, утрата адресного ярлыка - слабая отмазка. Все данные у них в этом случае есть. Таможню посылка прошла.

 

[pelena]

Ром 424,
Проверьте на www.trackitonline.ru статус возврата. Если в статусе будет запись "отсутствует или неверный счет" - копию возвратного инвойса и номер трекинга направьте на export@emspost.ru

 

[busink@]

девочки, поскажите кто возврат делал, как долго посылка шла?
я отправляла ems. Экспорт - 27.10. Импорт - 31.10. И глухо.....
что теперь делать? я так понимаю, что посыль просто на таможне лежит. yoox конечно же сам никаких телодвижений совершать не будет. я им уже писала, они сказали, что на таможне задержки итд.
поделитесь опытом кто в подобной ситуации был, как разруливали?

 

[pelena]

Доминика,
Ну, может, и что дальше? Вывод то какой из того, что может? Ответит yoox через 10 дней - возвращайте, и может 6 месяцев и 10 дней. Но в среднем все доходит за 1-1,5 месяца.

 

[ВикаВася]

у меня тоже висят две посылки в экспорте от 12-го

 

[Сновамама]

Мне тоже такое письмо прислали. Заглянула на сайт www.emspost.ru - нет посылки в России, заглянула сюда www.edost.ru. Опять же на почте России - нет, а итальянская почта показывает вот что
04-10-2012 13:12 LA SPEDIZIONE E' STATA CONSEGNATA Federazione Russa
04-10-2012 13:12 LA SPEDIZIONE E' STATA CONSEGNATA Federazione Russa
28-09-2012 14:49 PRATICA DI SDOGANAMENTO ULTIMATA Federazione Russa
28-09-2012 10:00 TRATTENUTO DALLA DOGANA PER MOTIVI NON SPECIFICATI Federazione Russa
28-09-2012 06:26 ENTRATA AL GATEWAY POSTALE Federazione Russa
19-09-2012 06:21 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Milano Gateway Poste Italiane
18-09-2012 21:53 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Bologna
18-09-2012 14:28 ENTRATA AL CENTRO DI MECCANIZZAZIONE POSTALE Bologna
Пыталась с переводчиком перевести, ничего не понимаю. Помогите, пожалуйста, я так понимаю, что посылка уже в России?