Доставка и возврат YOOX

[La_Luna]

La_Luna,

С "почином"?

В этом году - да, спасибо Еще одна едет с куртками, но пусть хоть до весны едет))))
Кстати, уже не с почином: в том году заказывала несколько раз по-крупному и все очень оперативно доходило, претензий к емс вообще не было.

 

[Катечкин]

Пришла рапечатказаказа. Половина вещей 46(10US), а половина 46(12US).

Вау, а я распечатку редко и смотрю, проверяю только в корзине перед тем, как оплатить, а оказывается...
Наташа, понимаю, как ты нервничаешь.

 

[Kisa Alenka]

Илаяли, ну тогда остается только писать в юкс, чтобы они искали

 

[pelena]

kat33,
Да, они на сайте бодро отчитались, что у них было международное руководство из головного офиса и погладило их по головке за отличную работу - у российского отделения нехилый такой рост в 2011-ом за счет "шопоголиков".

 

[karmensita]

karmensita, 11-12, так намднях получишь, Лена!!! Ждём хвастов и мне интересно про Армани

Наташа! Я посмотрела, что заказы были отправлены 30 марта!! Я, честно, слабо верю,что влезу в эти АрманиА так конечно жду эти посылочки!!!

 

[Galink]

Моя посылка неоплаченная идет ко мне вышла из таможни, дождаться когда приедет и начинать переписку с YOOX, мои дальнейшие действия??? У кого-нибудь была хоть приблизительно похожая ситуация, мне в ней нужен мой свитер юбка ремень, как они будут деньги у меня забирать, вот прикол-то

Galink добавил 04.09.2012 в 12:47
P.S. А если себе втихоря оставить заметят и лишат суперстара вот задачу то задал YOOX

 

[Galink]

А возврат можно делать без присвоения номера возврата от YOOX? а по анкетам, вложенным в посылку? Спасибо

 

[Катечкин]

А у меня ни одна с экспортом от 10-го не импортнулась

 

[pelena]

VerаNika,
Да, правда. Тариф введен месяца 3 назад.

 

[Либерта]

Kisa Alenka, ага, по закону подлости, я к этому долгожданному моменту либо потолстею, либо похудею, но точно не попаду в размер))))

 

[Васяндра]

Девочки, подскажите пожалуйста, одновременно пришли 2 разные посылки, и из каждой посылки есть наименование товара к возврату, я должна двумя разными возвратами отправлять, или можно все в одну посылку сложить, а пакеты документов разные?

 

[pelena]

violet2010,
Второй номер не ЕМС. Это Почта России. Ждите извещения с почтового отделения.

 

[pelena]

mariannastron,
Клиентская служба - это yoox или ЕМС? Всю переписку на address@emspost.ru с просьбой сообщить, уточнен ли адрес получателя. Одновременно дозванивайтесь до горячей линии в отдел отслеживания и выясняйте, что с посылкой.

 

[Yulius Zharko]

Девочки! Мой возврат приехал в YOOX! Итого, 73 дня в пути!

 

[logeraz]

Дорогие Шопоголики! вопрос по отправлению возврата Почтой России: сегодня пришла отправлять посыль (мой первый возврат), девушка на почте сделала большие глаза и сказала, что согласно ПРАВИЛАМ на коробку никакие документы приклеивать НЕЛЬЗЯ! ну вот НЕЛЬЗЯ и всё тут. как быть? пройдёт ли посыль итал. таможню, если возвратные инвойсы будут внутри коробки? Заранее спасибо!

 

[NatalyaP]

Что то дорого...
Я перед самым НГ делала возврат весом 2.8кг, платила меньше 2000, около 1700-1800 руб.
У них может тарифы выросли, или у меня склероз?

 

[crah]

Galink, Спасиобо , буду ждать.

 

[Матадор]

Странная ситуация:
где-то зависла моя посылка. Трекинг показывает состояние "экспорт" в Италии еще от 16.05.02. После никаких событий нет. Звониол в ЕМС они говорят что за работу итальянской почты и таможни не отвечают и что моя посылка в Россию не приходила.
Что делать?

 

[pelena]

Shepsys,
Если мне не изменяет память, в Украину доставка UPS (по крайней мере в разделе доставки утверждается именно это). Возможно, в корзине они что-то не поменяли и там стоит ЕМС? В любом случае, лимит в 200 евро у вас от вида курьерской службы не зависит, а вот сроки доставки очень даже.

 

[pelena]

Galink,
Галина, возьмите просто впишите в свободной графе в возвратном счет-проформе артикул сапог, наименование и стимость (посмотреть да, можно в заказе в личном кабинете), потом впишите номера возвратов, сделаете еще 4 копии, подпишите и все. Либо скачайте чистый бланк возвратного счета и впишите туда данные по всем возвращаемым вещам.