Доставка и возврат YOOX

[pelena]

Ponatalia,
Возвращают обратно на Ваш кошелек в течение суток.

 

[Катечкин]

Итого:60€ в минусе, а в пересчете на рубли-даже не хочу считать.
Объяснили: Банк корреспондент, через который посылал Юкс, снял комиссию по 20€ с каждой сделки.... Очень хорошее настроение у меня сегодня
Here

Наташ, я в шоке
Хотя сама давно готова к тому, что мне также вернут далеко не те деньги, что были заплачены за заказ. К счастью, у меня небольшая сумма, но обидно в любом случае.
Сочувствую тебе!

 

[pelena]

Ustov,
Да, заявление на розыск на Почту России написать имеет смысл. Если пакет развернули, то информацию эту ПР предоставит, правда, не сразу. Есть вероятность, что все по непонятным причинам лежит где-то на таможне в Италии. Yoox на предмет утраченных инвойсов, таможня, видимо, не запрашивала, иначе Вас попросили бы их прислать.

 

[Alexi@]

пришла наконец моя посылочка с бельем от 7го числа аж)) заказывала just cavalli, что-то не в восторге, честно сказать, на картинке было красивее(

 

[danilchik]

pelena, спасибо, подам.

 

[pikanto]

В yoox написала, остаётся ждать....
А новый номер присваивается после прохождения таможни?

 

[Катечкин]

Как думаете, уже бесмысленно сейчас заказывать, чтобы до НГ получить? Платье хотела..

lorri20,
согласна с pelena, не на НГ, так на последующие праздники пригодится.
Но на доставку до НГ я лично не рассчитываю.

 

[La_Luna]

Я сегодня злая, потому решила позвонить в емс на предмет того, когда же наконец-то ждать посыль от супер-скоростной почты. Вежливая девушка-оператор сообщила, что посылка сегодня передана в отдел доставки и завтра ее привезет курьерЯ попросила переоформить доставку на понедельник, так как в воскр работаю.
Не покидает ощущение, что меня развели))))))))) Уже настолько исчерпан лимит доверия к емс, что не верится ничему.

 

[pelena]

Galink,
Галина, можно, без проблем. Уже поднимался этот вопрос.

 

[Таис-Таис]

Моя стоит с 04.12 со статусом "Покинуло почтовое отделение" в Италии.

 

[nelli73]

pelena,подскажите про 5 копий при возврате. Это надо одну отксерить?

 

[немезида]

Добрый день!Хотела узнать никто не ждет посылку от 13 числа,у меня висит в экспорте уже 15 дней.....первый раз такое....написала в клиентскую службу пока ответа нет....

 

[Илаяли]

Я регулярно получаю заказные письма, никакого штрих-кода на них нет, просто бумажка-извещение на писчей бумаге, и с извещение ищут точно так же - по фамилии. по крайней мере в нашем отделении.
Письмо по России, не знаю, никаких номеров трекинга на них нет, у нас только международные посылки ищут по трекингу.

 

[pelena]

zinziver,
Похоже на очередной потерянный возвратный инвойс, так что можете написать в yoox и дать им номер трекинга.

 

[Galink]

У меня 06.04 передано Италия таможне, вот теперь начинается только

Galink добавил 12.04.2012 в 15:45

1,5 месяца ожидания---это круто!!

Следовательно духи будут еще любимей

 

[ОльгаТарасова]

ОльгаТарасова,
Да, посылка на таможне. Спокойно ждать можно пару-тройку недель. Обычно за это время все начинает двигаться дальше. Иногда все может занять чуть больше времени.
Когда посылка выйдет с таможни и направится в yoox, в статусе События будет "Покинула ММО", а графе Дополнительно (самый правый столбик) "Bologna Cmp Windows"

Спасибо большое, Pelena!
Только на всякий случай хочу обратить внимание, что у меня от 19 октября запись называется Покинуло место международного обмена - а вы пишете, что когда выйдет с таможни в статусе будет "Покинула ММО"
Это точно не тоже самое?.. Я просто не очень разбираюсь в этом во всем, и очень волнуюсь за посылку, дорогая она... успокойте меня пожалуйста...

 

[немезида]

Везет вам....а у нас 18 день экспорта ..........

 

[senyapnz]

senyapnz,
Анекдот про старую лошадь на скачках знаете?

Загуглил Надеюсь все будет не как в анекдоте

 

[MAR_usya]

Девочки, подскажите, плз, заказ сделала 15 сентября, подтверждение заказа пришло, но до сих пор нет информации об отправке, это нормально? Или уже надо начинать им письма писать?

 

[pelena]

ШопоголичкаМО,
Да, так и должно быть. Адрес - это персональные данные, публичному разглашению не подлежат.