Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Алё!,
Нет, не имеет, более того, в Штаты продает именно американский yoox (сделана у них там такая контора, так что никаких таможенных платежей вообще не возникает). Обычно, из Италии до склада в США посылка идет 2-5 дней, дальше ее отправляют со склада в США в Нью-Джерси по адресу доставки (до ШФ посылка идет 1-2 дня максимум). Именно в этот момент Вам будет направлено оповещение об отправке с номером трекинга и списаны со счета деньги. По трекингу Ваша посылка отправлена из Нью-Джерси (со склада yoox), и пока еще в пути.
Нет, не имеет, более того, в Штаты продает именно американский yoox (сделана у них там такая контора, так что никаких таможенных платежей вообще не возникает). Обычно, из Италии до склада в США посылка идет 2-5 дней, дальше ее отправляют со склада в США в Нью-Джерси по адресу доставки (до ШФ посылка идет 1-2 дня максимум). Именно в этот момент Вам будет направлено оповещение об отправке с номером трекинга и списаны со счета деньги. По трекингу Ваша посылка отправлена из Нью-Джерси (со склада yoox), и пока еще в пути.
имела в виду доставку в Россию)) А вообще на Юксе можно выбрать доставку в РФ не EMS, а например UPS, последние вроде как быстрее должны доставлять?
И еще вопросик: при покупке c yoox.com можно как нибудь определить-узнать откда вещь к тебе поедет из Европы или США(Японии)?
Angelika_93,
Тоже самое мне сказали и у нас на почте!!!! Получается это у нас на юге воруют!!!! Ужас, как дорогие вещи покупать!!!! Сочувствую очень!!!
Тоже самое мне сказали и у нас на почте!!!! Получается это у нас на юге воруют!!!! Ужас, как дорогие вещи покупать!!!! Сочувствую очень!!!
Esmilia,
Все ответы на Ваши вопросы есть в стартовом сообщении. Ваша посылка "зависла" на итальянской таможне. Скорее всего, отсутствуют возвратные проформа-инвойсы (в случае с ЕМС они практически всегда отсутствуют, даже если Вы их прикладывали).
Что делать:
Если Ваше отправление "застряло" по причине отсутствия возвратных инвойсов:
Ну, и последнее:
Удачи
Все ответы на Ваши вопросы есть в стартовом сообщении. Ваша посылка "зависла" на итальянской таможне. Скорее всего, отсутствуют возвратные проформа-инвойсы (в случае с ЕМС они практически всегда отсутствуют, даже если Вы их прикладывали).
Что делать:
Если Ваше отправление "застряло" по причине отсутствия возвратных инвойсов:
Ну, и последнее:
Удачи
У меня две от 4.12 - пока экспорт и одна от 5.12 так же. Эх, может и мои скоро импортируются!
У меня впервые так долго идет возврат. 28.06 отправлен, с 10.07 по 10.08 скучал на итальянской таможне. В магазине в конце июля мне ответили: "К сожалению, наш отдел логистики еще не получил официального запроса от таможенных органов и курьерской службы на подачу документов для таможенного оформления Вашей посылки RA255869834RU. До получения данного запроса мы официально не имеем информации о том, что Ваша посылка поступила на таможню и не можем начать ее таможенного оформления.
Советуем Вам обратиться в курьерскую службу, с помощью которой был отправлен возврат, для выяснения местонахождения Вашей посылки".
14.08 отправление вручено, но тоже тишина - ни смены статуса, ни денег. Думаю, ещё не разобрали...
Советуем Вам обратиться в курьерскую службу, с помощью которой был отправлен возврат, для выяснения местонахождения Вашей посылки".
14.08 отправление вручено, но тоже тишина - ни смены статуса, ни денег. Думаю, ещё не разобрали...
буду базу шанелевскую к февралю ждать 
Yulius Zharko,
У меня тоже и от 06.12 и от 08.12 глухо напрочь, и судя как сейчас с доставкой вряд ли будут в НГ, если чудо новогоднее не случится
Видимо даты волшебные. У меня тоже от 6.12 и тишинааа....Надеялась сапоги на зиму до НГ получить, видимо, не судьба.
Подскажите пожалуйста, я сегодня заполнила анкету на возврат, как обычно сразу пришло письмо с подтверждением возврата, но - детали возврата в письме не заполнены (то есть не указано какие вещи) и сумма ноль. Раньше когда оформляла возврат в письме были эти детали. Ничего страшного не будет?... номер возврату присвоили и в моем аккаунте на yoox возврат отражается нормально, с вещами и суммой.
Девочки! Ну подскажите пожалуйста!
Что делать, если с 22 возврат покинул место международного обмена. Писать уже куда-нибудь или нет?
Что делать, если с 22 возврат покинул место международного обмена. Писать уже куда-нибудь или нет?
Всем привет!Принес курьер посылку: а там только 5 вещей заказа из 7ми. На взгляд, еще 2 наименования туда бы и не влезли... да и посылка вроде бы без повреждений.. Подскажите, пожалуйста, мог ли YOOX двумя посылками отправить заказ? Если да - то почему они трек только один дали? Кто-то сталкивался с такой ситуацией?
я сталкивалась. Причем ёкс разбил посылку, но счета не разбил, и положил 2 одинаковых счета в посылки по 1000 евро в каждую. Привет таможня. Вообщем пришлось отказываться от посылок, так как таможенник не стал слушать, что это все по одному счету и лимит не превышен.
katerina347,
Статус у посылки какой? Прочитайте внимательно стартовой сообщение все, что относится к возврату (куда писать в ЕМС на уточнение местонахождения, про утраты возвратных инвойсов и т.д.) Если останутся вопросы, спрашивайте.
Статус у посылки какой? Прочитайте внимательно стартовой сообщение все, что относится к возврату (куда писать в ЕМС на уточнение местонахождения, про утраты возвратных инвойсов и т.д.) Если останутся вопросы, спрашивайте.
Вернет, когда посылку получит. У Вас еще ничего никуда не потерялось.
Cупер!!!! Я же говорила, терпениеЗадерживать вряд ли на таможне, просто курьер может принести квитанцию об оплате пошлины сверх 1000 евро
То есть принесёт посылку вместе с квитанцией?
А если не оплачивать эту квитанцию, что может быть?
Chiaritta™, я думаю, что все будет от маршрута зависеть, курьер же как-то маршрут свой выстраивает...может дадут телефон курьера и Вы с ним сами договоритесь, может перехватите где-нибудь по дороге...а вечером они разве привозят? Мне всегда днем....
- Статус