Точно! Извините, имела в виду именно авиа мелкий пакет. Люкс, спасибо за уточнение!
ZhivYulia добавил 23.10.2020 в 00:15
О, я так племяшкам оставляла когда-то, вымахали высоченные, и ноги соответствующие
Последнее редактирование:
Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
ZhivYulia добавил 23.10.2020 в 00:15
@ULIANKA222, Наташа права, возможно возврат еще не получен. Моя отказная посылка от 30.09 еще не дошла до склада. А вообще можно попросить копию чека в ПО.
Спасибо за помощь, отказ имеет какую-то специальную форму или от руки пишется произвольно, заранее можно его подготовить до встречи с курьером?
@echo00, у меня тоже Почта России в последнем возврате ничего не писала про нехватку) документов. А на сайте poste.it такая информация была 
@pyanoesolntse, У меня возврат с "проблемами и продлением срока" возникшими на Ит. таможне висит с 6,11.Мелкий пакет.
Что-то там, похоже, не то с этими мелкими пакетами)) мой тоже с 6 ноября висит) у вас был уже подобный опыт? Норм все прошло?
Я просто ранее отправляла возврат только EMS, все прошло как по маслу, но в этот раз жаба задушила отдавать 2к
Это не Ваши документы требуются. А от Йокса, их документы.
Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
Правила возврата Yoox
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, не совcем понимаю правила возврата Yoox.
1)Заявку на возврат нужно оформить не позднее 10 дней после получения посылки.
2)Передать посылку не позднее 30 дней в курьерскую службу. Это означает передачу в EMS/Почту? Или это срок, когда она должна дойти в Италию?
3)30 дней - это срок доставки в Италию до склада Yoox? Или это срок именно факта того, что я дошел до EMS и передал им посылку, а они мне выдали трек-номер?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, не совcем понимаю правила возврата Yoox.
1)Заявку на возврат нужно оформить не позднее 10 дней после получения посылки.
2)Передать посылку не позднее 30 дней в курьерскую службу. Это означает передачу в EMS/Почту? Или это срок, когда она должна дойти в Италию?
3)30 дней - это срок доставки в Италию до склада Yoox? Или это срок именно факта того, что я дошел до EMS и передал им посылку, а они мне выдали трек-номер?
вы колдуете, что ли?
ДуМа добавил 06.01.2021 в 12:38
у меня просто 22 отправлена из России, но ещё никаких обработок в Италии не начато
ДуМа добавил 06.01.2021 в 12:40
даже не так...18.12 отправлено из России, 22.12 передано почте Италии для дальнейшей доставки (типа) и тишина...пора пинать ПР, не иначе
я практически на злополучное Шарапово оттащила посылку))) поэтому у меня так быстро все обрабатывается по Москве)
Принимайте и меня в свои ряды, у кого застряли посылки в статусе «Отправлено из Италии». У меня отправлено было 5 января . И что делать ? Через день пишу на Почту. Говорят ждать . Но ждать устала . Может стоит уже на розыск заявление писать ?
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
@echo00, у меня тоже Почта России в последнем возврате ничего не писала про нехватку) документов. А на сайте poste.it такая информация была
да, у меня также.
Я использую приложение, которое отслеживает сразу на сайтах обеих службы доставки (почта России и Италии). Иначе непонятно, где посылка.
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Я платила наличными курьеру, т.к. у них не часто бывает терминал. И даже чек не дают об оплате, типа надоело всем объяснять, что в такой организации нет элементарного обрудования, обусловленного законом. НО статус, подтверждающий оплату пошлины через пару дней появился.
@sLyudmila, ничего,это нормально для возврата и вам лучше хотя бы немного времени уделить и прочитать хоть шапку темы,там все так подробно описано
если статус не будет изменен в течении 30 дней то можно подать на розыск..
если статус не будет изменен в течении 30 дней то можно подать на розыск..
- Статус