Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Павлинка]

Посылка, статус которой со 2-го октября не менялся с "ожидает отправки из Италии" сегодня поменяла статус на "20 октября прошла регистрацию". Есть шанс получить куртку и кроссовки))). Всем удачного получения долгожданных посылок!

 

[ArzuG]

@ArzuG, неа, посылку как обычно оформляете и оплачиваете сами, там просто во внутреннем учете DHL идет фиксация отправления от корпоративного клиента.

ясно. но у меня нет такой возможности

 

[Lusinda83]

Стоило мне вчера тут написать о застрявших возвратах от 29 ноября на доставке по Италии, как сегодня все посылки стали получены)

 

[Laruscha]

@Хлоя3, Раиса, спасибо)) Это еще не все - следом три возврата едут..

 

[Светский]

@ДуМа, у меня заказы от 17 и 19 декабря уже по сортировкам болтаются

 

[Брюква]

от 04.11

То есть мне ещё долго ждать

 

[Светский]

А мне за одну вещь и трёх возвратных уже вторую неделю никак не возместят. Два письма и все отписки, ожидайте(((((

 

[Volnushka]

Спасибо, ещё подожду и позвоню. Подскажите, получается со стационарного дешевле звонить, чем с сотового( связь МТС) ?

Да.Я звонила,разговаривала примерно минут 7-8 вышло в районе 100 руб со стационарного

 

[nikolas]

Мой возврат с 24.01 до сих пор на экспорте.
Ира, Аня, что с вашими?

Наташ, даже не проверяю
Чтобы не расстраиваться)))
Первый раз такое, чтобы от экспорта до импорта больше месяца было. А ведь еще и на таможне месяц пролежит...
А что у них там происходит вообще? У нас в транзитной зоне валяются посылки до отметки импорт, а у них что такая же система?!


Проверила))) так и висит на экспорте из РФ с 24.01

 

[moomin 2413]

@Ялло, этот статус может до месяца висеть, вверху все написано.

 

[Sabai]

И у меня заказ от 30-го в таком же состоянии - информация недоступна. Отправлен написано 31-го.

В прошлом году у меня такое было. Писала им. Посылку не нашли (30 дней ждала результата), деньги вернули.

 

[272]

Моя посылка тоже пропала с 9 марта. После недельной переписки с КС вот, сто мне сегодня прислали: Мы приносим Вам свои извинения за неудобства, возникшие с доставкой Вашего заказа 0803YF9CC1883C.

Мы были проинформированы о том, что задержка доставки Вашей посылки связана с перегруженностью принимающих структур на Московской таможне.

По нашим данным, предоставленным нашим партнером в ЕМС Италия, Ваша посылка в настоящее время находится в таможенной зоне аэропорта Шереметево, Москва в ожидании регистрации в информационных системах ЕМС Россия и начала прохождения таможенного оформления.

До регистрации посылки в системах ЕМС Россия она числится как непоступившая. Пожалуйста, не беспокойтесь, так как в ближайшие дни посылка будет зарегистрирована в базе данных ЕМС Россия и данные об отслеживании Вашей посылки снова станут доступны.

Мы уверяем Вас, что мы делаем все возможное для ускорения доставки Вашего заказа.
Так что ждем.

 

[PPRoy]

Подскажите пожалуйста нужно ли для возврата мелким пакетом оформлять таможенную декларацию cn 23? Или только 5 копий формы на возврат.

Не нужно, там только одна таможенная декларация - маленький зеленый стикер, который обычно дают на почте.
P.S. Но если вес от 1 до 2 кг, просите отправить не мелким пакетом, а посылкой, так намного дешевле, хотя бумаг заполнять больше)

 

[califirka]

Подскажите, сколько нынче по времени добирается возврат до места назначения?

 

[Lana73]

Возврат отправила 20 апреля , 8 мая пришли деньги. Очень быстро, готовилась к худшему.

 

[Sunrise7]

Пожалуюсь, может магия форума подействует )
Доставка стала очень долгой ( заказ от 13 -го даже ещё не трекается, то есть не выехал из Италии, и прошлый заказ дошел только за 15 дней.

 

[_niki_]

@VeraVolskova, я таким заниматься не буду тем более обычно с упаковкой от Почты России вписываюсь в лимиты возмещаемого возврата. Если нарисовалась коробка поменьше, то в ней, нет, так в почтовом пакете.

 

[Elvik]

У меня возврат с 10 августа на ит. таможне ждет счет, наверное уже писать в клиентскую надо, или еще недельку подождать?

 

[Ания 777]

@Ания 777, нет, все по прежнему(((

спасибо, сегодня опять проверила, так же на месте, не двигается

 

[Олечkа]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста , пришла посылка мокрая и перемотанная скотчем, предлагают на почте отказаться, но товар очень нужен, в коробке туфли, кроссовки и юбка, брала через пэйпал, примут потом возврат на юксе, если верну мокрую коробку с испорченным товаром?