УРА!!!! даже и не верится, наконец-то я оплатила за перевес. Gabriela, у меня была такая же ситуация,как и у вас, вобщем я не стала ждать неделю,а написала им письмо на адрес:
[email protected]. В письме указала,что имеются проблемы с оплатой за перевес при помощи Paypal. Они мне ответили,что я якобы изначально выбрала метод оплаты,как кэшбаланс (хотя я на самом деле ничего такого не выбирала,просто мне кажется,они сами ставят в оплате этот метод по умолчанию). Тогда я им написала второе письмо, чтобы они выложили инструкцию как мне удалить метод оплаты из кэшбаланса и установить метод оплаты с помощью кредитной карты или Paypal. К моему удивлению служба оказывается работает хорошо,ответили мне оперативно, с указанием на то,что все сделано, пробуйте оплатить с помощью карты или Paypal. Я в итоге рискнула попробовать произвести оплату и все получилось, УРА!!!! Вот такая вот абра-кодабра получилась. Образец письма сейчас выложу!!!
Так что у кого будут такие проблемы с перевесом, не ждите неделю,а пишите в службу поддержки*)))) Всем удачи!!!!
солнышко555 добавил 17.12.2010 в 16:38
Образец письма:
Good afternoon, my order № (здесь указываете свой номер заказа и от какого числа)
It is necessary for me to pay for overweight (указываете сумму доплаты за перевес). At first I have chosen the payment as a cash, but there there is no money for full payment. Tell please how to cancel the payment and then to choose payment as a credit card or PayPal, to pay addtional a payment for transportation again.
Thanks, I hope for the fast permission of a problem!!!!