DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Ralina,
Конечно, курьеры ни в чем не виноваты)))) Просто именно фраза "когда-нибудь" умиляет)))))) не зря же мы все что-то заказали экспрессом! у меня тут торжество намечено, на котором я хочу быть в платье. которое валяется где-то на таможне. Я же потратила на него уже деньги. Я хочу быть в туфлях, и муж хочет быть в ботинках, которые тоже валяются где-то на таможне! И на другие-то вещи уже денег нет(((( Вот и думаешь, а когда оно наступит это "когда-нибудь"
Конечно, курьеры ни в чем не виноваты)))) Просто именно фраза "когда-нибудь" умиляет)))))) не зря же мы все что-то заказали экспрессом! у меня тут торжество намечено, на котором я хочу быть в платье. которое валяется где-то на таможне. Я же потратила на него уже деньги. Я хочу быть в туфлях, и муж хочет быть в ботинках, которые тоже валяются где-то на таможне! И на другие-то вещи уже денег нет(((( Вот и думаешь, а когда оно наступит это "когда-нибудь"
А мне бижутерия без проблем экспрессом доходила...
Чтобы получить деньги за доставку, придётся потрясти ДЧЛ. Нужен документ на основании которого посылку отправили обратно, этот док предоставить Асос и попросить деньги за доставку...Я бы так действовалаА когда посыль заказывали? Просто сейчас экспресс не доставляет..
буБЛИК, У меня с 3 марта, первые дни я им названивала, но безрезультатно, в итоге махнула рукой, решила после 9го сама таможить. В итоге сегодня девушка позвонила и dhl? скинула список нужных доков(у меня без превышения). Прочла я их договор, и решила, что все равно самой таможить надо...
puppun добавил 10.03.2010 в 21:33
Contact-spb, ИТак у нее же на разных получателей.
puppun добавил 10.03.2010 в 21:33
Contact-spb, ИТак у нее же на разных получателей.
Последнее редактирование:
den69, посылка прилетела в москву 01 марта, ее растаможили и почему-то опять отправили в великобританию, она опять вернулась 02 марта, с 03 - у брокера, 4 отправила ей документы, с 10 марта - у таможенного инспектора и только 12 прошла оформление
yana21 добавил 14.03.2010 в 17:58
и кстати я брокерский договор не подписывала и выписку из банка не брала, просто скрин странички с заказом
yana21 добавил 14.03.2010 в 17:58
и кстати я брокерский договор не подписывала и выписку из банка не брала, просто скрин странички с заказом
Последнее редактирование:
потому что у них с ними договор наверное...
я готова написать речь...потому что у ДХЛ то понос, то золотуха...а платить за экспресс и ждать 2 месяца - увольте!
Девушки, не нашла такого на ветке, поэтому, цитирую вам письмо от некой Анастасии Салтыковой:
Ваш груз был задержан по причине того, что общая таможенная стоимость превысила положенную норму в 5000 руб. (ст.319 ТК РФ).
Таможенный платеж = 42% * Таможенная стоимость (стоимость товара, указанная отправителями в инвойсе + стоимость доставки ).
В связи с этим возникает необходимость заключения брокерского договора.
Также существует альтернативный способ таможенной очистки – если отправители подтверждают оплату там. платежей и брокерских услуг, груз выпускается без участия получателя.
Никто не знает, что это за альтернативный способ?????
Ваш груз был задержан по причине того, что общая таможенная стоимость превысила положенную норму в 5000 руб. (ст.319 ТК РФ).
Таможенный платеж = 42% * Таможенная стоимость (стоимость товара, указанная отправителями в инвойсе + стоимость доставки ).
В связи с этим возникает необходимость заключения брокерского договора.
Также существует альтернативный способ таможенной очистки – если отправители подтверждают оплату там. платежей и брокерских услуг, груз выпускается без участия получателя.
Никто не знает, что это за альтернативный способ?????
Мою вернувшеюся посылку из Лейпцига, Асос получил еще 16 марта. Написали, что отправят с другим оператором. Прошло 6 дней - тишина. Я им написала письмо с вопросом, когда же они отправят?! На что они мне ответили, что еще не получили мою посыль 
как получат, так сразу.
Я им опять пишу, что вы ее получили еще 16 марта, в получении расписался ***.
Вот жду ответа... наверное напишут, что скоро отправят.
Потом, что не получили.
Это замкнутый круг(((
ak:
как получат, так сразу.Я им опять пишу, что вы ее получили еще 16 марта, в получении расписался ***.
Вот жду ответа... наверное напишут, что скоро отправят.
Потом, что не получили.
Это замкнутый круг(((
ak:+1 вот именно - если их устный отказ не устраивает, пусть платят
sln добавил 03.02.2010 в 10:34
у всех курьеров этот срок, по-моему, 2 недели, то есть 10-11 рабочих дней
конечно, написано. не будут же они хранить посыль вечно. и себе забрать права не имеют
должны с ней поступить, как заказал отправитель - либо вернуть назад, либо уничтожить (и такая опция есть
.
Последнее редактирование:
Мелди, т.е. ДЧЛ просто разводят на "лоха"?
ЛЮДИ, объясните мне, пожалуйста, так как я, похоже,с теми, кто в танке: если посылка через ДЧЛ или другой курьерки едет в регионы, то есть ли возможность растамаживать самим в своем городе?????
Я просто не могу понять, почему Мелди надо ехать в Самару? Почему вообще она из Самары с кем-то общается, когда у нас есть свой офис ДЧЛ, а таможня относится к Приволжкому округу и головной офис вообще в Нижнем. При чем здесь Самара?! Почему (если таможня требует декларировать и что-то оплачивать) нет соот-х документов и почему вообще опять же все завязло на Самаре?! Разве не так должно быть: посылка в Уфе по месту жительства получателя, пришла с отметкой из таможни, на основании этого идут требования и навязывание брокерских услуг?
Блин, я, наверное, тормоз, но не могу въехать в порядок и логику этих процедур.
- Статус