dianka, ну что могу посоветовать.
Проблемы, насколько вижу, 2 - как не попасть на деньги, и что делать с посылкой - ждать или отправлять.
По поводу денег - я бы сказала подождать, скажем, неделю (или больше - не знаю, какие сроки Вам озвучивал посредник для "передачи" соседями, если она у них). А затем можно написать в магазин, и сказать, что посылка числится доставленной, но на самом деле Вы её не получили. И ожидать реакции от магазина - а дальше уже по ходу.
Ну и кстати, надо решить, что делать, если деньги вернут, а посылка найдётся... Возвращать ли обратно в магазин (надо у посредника выяснить, предоставляет ли он такую услугу), или наново оплатить, и т.п.
По поводу отправки посылки - опять-таки зависит от сроков ожидания "нахождения" посылки и срочности получения остальных вещей. Если это неделя-две, то наверное стоит подождать. Если дольше - то возможно Вы надумаете новую посылку собирать.
А ещё можете попробовать поискать, может из Ваших краёв ещё кто-нибудь через этого посредника покупает - и попробовать скомбинироваться...