Earen, вы ранее с ними переписывались? я отправляла им телефон, но мне не нужен был ремонт, мне нужно было назад деньги, так вот один из менеджеров пообещал вернуть мне деньги, я через день писала им и спрашивала получили ли они мою посылку. потом спросила когда они переведут мне деньги за неё, на что они удивились и попросили прислать кто мне это написал. я выслала им их же письмо и сразу пришел ответ что они получили мою посылку и на след день вернули деньги. так что продолжайте им писать, желательно тому с кем общались ранее, если такое было. если понадобится могу дать адреса емейлов тех, с кем я общалась.
Доставка RU computeruniverse.ru - отличный магазин компьютеров и сотовых с прямой доставкой
- Автор темы Юдж
- Дата начала
TolyK, доставка будет осуществляться как и обычные ПО по РФ, я как понимаю в РФ посылки с юниверса доставляет ЕМС, тобишь по идее посылку Вам принесет курьер по Вашему адресу...если Вас не будет дома, то там 2 варианта, либо договариваетесь о повторном вручении , либо сами едите на почту( у нас емсом главпочтамп занимается) и сами забираете посылку, то что написано латиницей - это к, анатолий он и на латинице anatoliy)
по поводу последнего вопроса -Вас не понять)это была бы сказка если бы в нашей стране не было почтовой монополии и у нас был выбор)но по РФ доставляет почта россии)никто Вам тут не поможет)
по поводу последнего вопроса -Вас не понять)это была бы сказка если бы в нашей стране не было почтовой монополии и у нас был выбор)но по РФ доставляет почта россии)никто Вам тут не поможет)
Почему 60?Я так понимаю выход один - ждать 60 дней с момента отправки и писать им, что посылки нет?
6 недель вообще-то они просят подождать.Может кто подскажет. 4 дня уже мило беседую с нашей ems . Пришла посылка, прошу передать на вернадского для самостоятельного получения ( 2 дня звоню и оставляют это заявление ( устно). Вчера мне отвечают - ждите курьера , никто не приехал . Вечером опять звоню, прошу передать на вернадского, результат ( меня опять не услышали)и сегодня опять - ждите , посылка у курьера .
1. Сидеть и ждать каждый день курьера я не могу.
2. Что то мне кажется телефончик мой уже ушел. Как я буду претензию подавать. Свидетелей нет. Без подписи о получении курьер посылку не отдаст. Чего делать?
1. Сидеть и ждать каждый день курьера я не могу.
2. Что то мне кажется телефончик мой уже ушел. Как я буду претензию подавать. Свидетелей нет. Без подписи о получении курьер посылку не отдаст. Чего делать?
Странно, но этот магаз не хочет открываться у меня!!
как бы я не старалась, какой-то есть секрет?
как бы я не старалась, какой-то есть секрет?Due to maintenance our servers are temporarily not available.
Please check back again at a later time by.
Thank you for your understanding
нет, для ремонта придётся отправлять обратно в магазин
или в россии за свои деньги
нет
да
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3279700&postcount=1247
белый
привет пыталась оформить заказ но вылазеет предупреждение что к сожалению они не могут отправить в россию.выбрала комп и тел самсунг
просто подождать...
или, если так не терпится - http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2321107&postcount=594
Нда уж, из-за таких вот маш, которым объясняют, что рано, что надо подождать, так как все ждут /я сам жду/, что посылка все равно придет, но чуть позже, этот отличный магазин скоро закроет доставку в Россию и будет прав конечно.
PS для Маши: computeruniverce.com магазин с очень хорошей репутацией и он безусловно отправил вам ваш заказ, который застрял по вине неэффекивности ПР на этапе импорта. И это происходит в работе ПР сплошь и рядом /для вас это новость?/ Это надо понимать и принимать риски связанные с этим, а не винить во всем магазин, который свои обязательства уж точно выполнил
PS для Маши: computeruniverce.com магазин с очень хорошей репутацией и он безусловно отправил вам ваш заказ, который застрял по вине неэффекивности ПР на этапе импорта. И это происходит в работе ПР сплошь и рядом /для вас это новость?/ Это надо понимать и принимать риски связанные с этим, а не винить во всем магазин, который свои обязательства уж точно выполнил
Последнее редактирование:
ВАША маша, мне кажется на данном этапе уже ничего не сделать... Если только позвонить в ЕМС (если трек их дали) и у них узнать про переадресацию.
sss82, вы через форму на сайте писали? напишите на [email protected], мне в течении суток отвечали.
а в статусе заказа у вас что про наличие написано? может ваш заказ собирают)
мне кажется, они предложат такой вариант - отменить заказ, сделать возврат и оформить новый заказ.
sss82, вы через форму на сайте писали? напишите на [email protected], мне в течении суток отвечали.
а в статусе заказа у вас что про наличие написано? может ваш заказ собирают)
мне кажется, они предложат такой вариант - отменить заказ, сделать возврат и оформить новый заказ.
basmach, как сменить где уже смотрела ненашла(((
Lolita добавил 05.05.2011 в 11:25
щас все равно уже ничего не изменить.
Lolita добавил 05.05.2011 в 11:25
щас все равно уже ничего не изменить.
Последнее редактирование:
У меня от 24.01 экспорт и все, на сайте почты России тоже не трекается. Сегодня написала в техподдержку магазина с просьбой уточнить номер отправления. Думала, мне одной так повезло
фуф))) надеюсь они решили вопрос с доставкой... а то я как то медленно раскачиваюсь на покупку)))
Ramilya добавил 11.02.2011 в 21:37
так вроде на computeruniverse.net уже высылают, лично у меня так показывает)))
Ramilya добавил 11.02.2011 в 21:37
так вроде на computeruniverse.net уже высылают, лично у меня так показывает)))
Последнее редактирование:
потерял около 30 евро(((заказывал пылесос миле и кофемашину)отдал 60 с чем то за доставку...теперече дешевле...с другой стороны курсы валют сейчас такие... что ай пупсик...сильно ай....я уже тогда на 2600 влетел из за того что стормозил на день)
не отвечают не они не dhl уже несколько писем написала молчат
При переписке с этими жуликами : ) обязательно используйте форму - contact form.
Она поможет идентифицировать вас как пользователя и гарантированно не попадет в спам или еще куда : )
а.и. Сначала входите на сайт Login используйте свои логин и пароль для входа в систему.
Далее Information & Service - "Сontact" - contact form.
В форме контакта уже будут внесены ваш номер клиента, имя и фамилия и т.д.
Не забудьте выбрать тему вопроса, в раскрывающемся списке прям над окошком для вашего текста. Если ничего похожего там нет, выбирайте other.
Далее когда вам придет ответ вам на email (2-3 часа) можно уже с ними переписываться, обязательно отвечайте на письмо т.е не начинайте новое, текст переписки должен сохранятся при ответе.
Не забываем о временных поясах -
(Time Zone Germany GMT+01:00 /March to October GMT+02:00)
Как и о рабочем дне-
Montag - Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 14:00 Uhr.
Я новостей, от том, как они работают в новогодние праздники так и не нашел.
P.S. В любом случае, сейчас особо на них серчать не стоит, они же тоже люди, шнапс попить хотят, хоть 3 -4 дня.
Но не так как мы : )
Удачи.
1. Черный или белый
2. Гарантия идет от фирмы-производителя, т.е. надо искать сервисный центр, например, самсунга, эппл и т.п.
3. Не могу сказать, меня устраивает эппл 4. Это на другие форумы ))))