Earen, вы ранее с ними переписывались? я отправляла им телефон, но мне не нужен был ремонт, мне нужно было назад деньги, так вот один из менеджеров пообещал вернуть мне деньги, я через день писала им и спрашивала получили ли они мою посылку. потом спросила когда они переведут мне деньги за неё, на что они удивились и попросили прислать кто мне это написал. я выслала им их же письмо и сразу пришел ответ что они получили мою посылку и на след день вернули деньги. так что продолжайте им писать, желательно тому с кем общались ранее, если такое было. если понадобится могу дать адреса емейлов тех, с кем я общалась.