Доставка RU computeruniverse.ru - отличный магазин компьютеров и сотовых с прямой доставкой

[espantajo]

1. Закажу телефон, он сенсорный, будут ли проблемы с русификацией?как это делается? и будет ли он отличатся от российского варианта?
2. от кого-то слышала, что доставка около 28 евро, но посмотрев сама, вижу цифру в 6 евро, может не там смотрю, какова окончательная сумма доставки?

1) зависит от телефона... какой?
2) кладете товар в корзину, выбираете Россию и способ оплаты - видите стоимость доставки

 

[Loliklo]

Добрый день.

Подскажите пожалуйста,
заказала пылесос на сайте, но по ошибке (куда смотрела ) взяла не ту модель. Только после оплаты заметила, что не то заказала. Что теперь лучше сделать - отменить заказ (и как? я не могу найти у них "кнопки" или писать им следует?) или написать с просьбой о замене (и тогда разницу они сами через paypal возмут)?

дописала - Нашла значок для отмены! у названия заказанного товара (непривычно после ам сайтов, где сразу весь заказ отменяют).
Теперь такой вопрос - как долго после отмены возвращают деньги, если оплата проходила через paypal?

 

[Елена338]

Я получила таки свою посылку от 18 марта))) На почте вскрыла на всякий случай)) Все ок))

Black Lively добавил 08.05.2013 в 11:56


Я 49 дней ждала, а вы сколько?

Поздравляю! Ничего не пропало,не паламалось? я с 6 импорт,7 на таможне в пулково ( самая плохая таможня как я поняла

 

[Vel]

УРРРЯЯ!! Все получила, упаковано замечательно ! Зачет, только если бы везли простой почтой, было бы быстрее, я думаю )) Всем ждущим - побыстрее получить вожделенные посылочки в целости и сохранности !

Поздравляю!
Я тоже так хочу
13 отправили, 14 экспорт и все

 

[Алё!]

Пару недель назад получила своего irobot roomba 780. Отзывы только положительные, он умничка. У меня площадь первого этажа чуть меньше 200кв.м. и он прекрасно с этим справляется. У меня дома никогда еще не было так чисто. И он единственный в нашей семье, кому удалось приучить кошку не вытаскивать еду из чашки.

 

[fire_wings]

О, спасибо большое!

 

[Musee]

Вроде все от 8 марта на импорте? Боюсь сглазить

и 12-ое тоже!!!

 

[Guessy]

Ну я открыла пока спор. Девочки каждый решает сам когда и что ему требовать, вы хотите сказать что мне нужно требовать что-то от почты? От чьей? В наше емс я уже и звонила мульон раз и посылала им запрос на поиск, но ответ один на территории россии посылка не объявлялась и к емс пока никаких претензий предъявить не могу.

Ну уж точно, пока не прошло 2 месяца, не трогать магазин, он свои обязательства выполнил, доказательства отправки заказа предоставил (в данном случае - это номер трека). Нужно просто ждать! Если и предъявлять какие-то претензии, то либо DHL Post, либо нашей EMS, можно еще сюда попробовать написать: http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions&Itemid=67 или сюда: http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/ хотя это вряд ли что даст.

К тому же не забывайте я заплатила за экспресс пересылку а не то чтобы ждать месяц когда посылка только объявится на территории нашей страны, а уж когда она таможню пройдёт и ммпо вообще неизвестно.

Когда ты оформляла заказ, там не было написано, что он отправляется экспрессом! DHL Post - это обычная немецкая почта, как у нас "почта России", магазин отдает им посылки, а уж они там сами решают посылать их обычным способом или экспрессом (EMS).

Если вы готовы ждать за свои деньги по пол года то это простите ваши проблемы

Так никто и не говорит тебе, что нужно ждать по полгода, 45 дней + 20 дней = 65 дней - это 2 месяца максимум.

а мне мои деньги очень дороги, к тому же заказ у меня получился на 1000 евро.

Тут все заказывают на большие суммы, иначе из-за стоимости доставки не так выгодно получается, так что ты не одна такая.

 

[stdffe]

Viktorovna, не волнуйтесь, всё будет хорошо. Вы в CU напишите о случившемся. Они получат посылку обратно (не знаю точно, как там с документами), и вернут деньги. В любом случае спрашивайте у них в поддержке, что Вам дальше делать.
Можете ещё почитать эту тему http://vk.com/topic-21543486_26279927

 

[Vel]

Здравствуйте, зарегистрировалась только и в личном кабинете увидела это

на первую покупку по коду дают скидку 5 евро.
потом вам начисляют бонусы за каждую покупку и за каждый заказ сделанный по вашему коду.

 

[Vel]

У меня наконец то импорт в Самаре)))

тоже жду из самары немку.
08.03 экспорт
19.04 импорт
20.04 таможня
21.04 покинула ММО
23.04 Сортировка в Самаре
25.04 сортировка в Москве

Как то долго у них все

 

[espantajo]

Я платила картой. подскажите как оформить chargeback

обратиться в свой банк - там подскажут

Что мне, в таком случае, написать в магазин?

я бы сначала написал в CU, что так и так, если не... то буду вынуждена...
обычно, они просят подождать 30 или 35 дней
могут выслать повторно, предварительно взяв с вас "подписку", что в случае получения 1-й посылки, вы им её возвращаете или они снимают с карты её стоимость

Barthez87,
заказывайте с computeruniverse.ru - ценник сразу без VAT

 

[Елена338]

емае 26 экспорт и пока тишина......а у вас как?

 

[innasmet]

Кто сталкивался с такой ситуацией ? Хочу купить 3 вещи , 2 из них в наличии, одна под заказ (ожидание 4 недели). Если я сразу все оплачиваю, то 3-я вещь придет отдельно ? Или они будут держать весь заказ, пока не придет 3-я вещь ? И надо ли будет отдельно оплачивать транспортировку 3-ей вещи , если она пойдет отдельно ? Вот например, в Jcpenney просто платишь определенную сумму за доставку, они потом досылают вещь без доплаты. Как здесь обстоит дело ? Буду очень благодарна за помощь

 

[espantajo]

kseniy,

просто пишите претензию в сбер о 2-м списании - пусть разбираются и уведомляют вас в письменном виде
далее, по обстоятельствам...
(кста, в последнее время оч много жалоб на сбер по данному поводу)

 

[UlianaB]

У меня тишина, жду 30 апреля, буду писать письмо.

Будете писать в CU? Я на днях в ПР писала по адресу [email protected], который на сайте указан. Ни ответа, ни привета.

 

[MatyaC]

Дорогие форумчане, подскажите пожалуйста, ват возвращают или цены автоматом после регистрации за минусом, и еще, хочу заказать айфон, могут ли возникнуть проблемы (всегда думала, что dhl -200 евро лимит)
вот еще возник вопрос, чего лучше брать, то что с shwarz или weiss?

 

[Olechka]

espantajo, на почте мне сказали, что пока я не получу посылку, собственником является отправитель, и, соответственно, он и подает на розыск. А магазин не отвечает. Подожду до конца месяца и снова буду писать везде и всем, все-таки дорогая посылочка

 

[Tigra_11]

basmach Мне вообще не прислали никакой номер, по которому надо на DHL отслеживать. Просто подтвердили заказ и сказали, что он готов к отправке. Вот не знаю что делать.

 

[Kerikitty]

А я вообще без трека уже 15 дней
оплатила 10-го
13-го дали ДХЛ-вский трек.
а межд. так и не приписали.
посылка готовится к экспорту 14-го, но экспорта так и нет. тех поддержка сайта говорит,чтобы я ждала 6 недель, а потом к ним обращалась
написала в ДХЛ
ответили мне 2 раза, один раз по шаблону,что ничего не вылетело,пусть отправить подает на розыск, др. раз, что может и вылетело, но данные не обновились
прошло 15 дней с возможного экспорта.
у кого-нибудь было нечто подобно?