Доставка RU/UA Cocooncenter.com - аптечная косметика. Франция
- Автор темы White Angel
- Дата начала
Елена_777, на коконе нет рефереальной программы. Просто потом за первый заказ вам в зависимости от суммы заказа будут начислены поинты, которые вы сможете потратить при следующем
у меня с последней посылкой кокона приключения... звонят с отделения, говорят приходите, с неё что то сыпется... я догадываясь, что это морская соль, иду на почту. то ли из-за плохой упаковки (действительно пару бумажек) пакет с солью лопнул и заполнил все возможные баночки и коробочки. + в первый раз я не досчиталась одного шампуня. посылку я почему то в этот раз не застраховала.. но догадалась сделать снимки посылки до вскрытия и после с содержимым. три дня переписки и мне обещали вернуть сначала только за соль, пытаясь мне доказать, что шампунь украли на почте...но потом всё таки согласились , что это их недосмотр. прошла неделя - возврата денег нет. теперь печальные события в Париже, даже не знаю напоминать им или нет
подскажите, кокон независимо от веса высылает емс? или все таки есть разница? у меня заказ на 600 гр, сижу думаю...
Всем добрый день! Мое сообщение для тех, кто не может заказать с сайта желаемые марки.
В свое время я тоже была озадачена, как заказать марки, доставка которых ограничена евро зоной. Никак не могла заказать ля рош. Аналоги нужных мне средств нашла у марки Avene, ее привоз в РФ не ограничивался. Первый выкуп сделала в апреле, второй в июле. Каждый на сумму в районе 100 евро. И вот к черной пятнице в ноябре меня ждал приятный бонус от сайта. Ограничения на доставку в РФ с моего аккаунта сняли!)) Надеюсь, мой аккаунт теперь стал "старым" и ограничения мне вновь не наложат!)
Правда, я так полюбила марку Avene, что в моей корзинке теперь средства в основном этой марки, а не ля рош).
В свое время я тоже была озадачена, как заказать марки, доставка которых ограничена евро зоной. Никак не могла заказать ля рош. Аналоги нужных мне средств нашла у марки Avene, ее привоз в РФ не ограничивался. Первый выкуп сделала в апреле, второй в июле. Каждый на сумму в районе 100 евро. И вот к черной пятнице в ноябре меня ждал приятный бонус от сайта. Ограничения на доставку в РФ с моего аккаунта сняли!)) Надеюсь, мой аккаунт теперь стал "старым" и ограничения мне вновь не наложат!)
Правда, я так полюбила марку Avene, что в моей корзинке теперь средства в основном этой марки, а не ля рош).
Мой трек так и не обновляется((( захожу на сайт почты нажимаю ок - но так и стоит последнее обновление 24 марта((( Написала в поддержку кокоцентра - они говорят ждите - все придет. вот уже 3 неделю жду
Осталось только с коконом разобраться
snejka, да опыт вещь нужная
Отправила им сегодня письмо, что в такой-то посылке пришло такое-то средство с истекшим сроком годности. Прошу вернуть за него деньги. Приложила фото. Посмотрим что ответят.
Nuxe добавил 03.09.2013 в 19:18
Ну вот собственно и их ответ:
Dear Customer,
This produt does not expier in August 2012. The code you show does not correspond to expiry date, but to manufacturing location and moment.
If you have this information from any website, please note that they give wrong information.
In any case, you can contact Nuxe if you need the expiry date of this product.
snejka, да опыт вещь нужная
Отправила им сегодня письмо, что в такой-то посылке пришло такое-то средство с истекшим сроком годности. Прошу вернуть за него деньги. Приложила фото. Посмотрим что ответят.Nuxe добавил 03.09.2013 в 19:18
Ну вот собственно и их ответ:
Dear Customer,
This produt does not expier in August 2012. The code you show does not correspond to expiry date, but to manufacturing location and moment.
If you have this information from any website, please note that they give wrong information.
In any case, you can contact Nuxe if you need the expiry date of this product.
Последнее редактирование модератором:
5% вычли. Французы точно забыли про него
кому кааак)) вот у меня есть.
не желание смыть саму мицеллярку, а ощущение, что я смыла не все. что часть грязи "примазала" что ли. так что мысли не умыться после мицеллярной воды не допускаю))
у меня тоже обычная креалайн, не ТС
Девушки, деталь, может, кому пригодится. Делала второй заказ и зачем-то решила ради эксперимента оплатить PP. Оплатила, все нормально, на почту пришло подтверждение. Но в личном кабинете этого заказа не отобразилось. Я написала в службу поддержки. А они ответили, что при оплате PP информация о заказе в личном кабинете и не появится, хотя заказ принят в обработку и с ним все нормально. Соответственно, не будет и бонусов. Странно, почему такое отношение к PP, но такой вот опыт.
это точно пенка под давлением
Cirilla добавил 09.06.2013 в 15:56
Hoyden, моя посылка от 25.05 с кокона 4.06 импортнулась. вчера с сортировки в мск ушла. но я на 90% уверена, что еще 5-6 числа инфы об импорте на сайте почты россии тупо не было. и появилась она постфактум
Cirilla добавил 09.06.2013 в 16:09
не знаю, что за минкомсвязь. но тут ссылочку выкладывали, как жаловаться в роскомнадзор. так вот. 2 случая.
1. была у меня посылка обычной почтой, но с треком. приехала она в мой город и тут прошла таможню, 1 мая ушла с таможни. и все. каждую неделю я ходила на почту до 24 мая - посылки НЕ БЫЛО. я сбесилась, накатала жалобу в роскомнадзор НСО. на след неделе пришла на почту, посылку нашли. мятую, как будто ее кувалдой хлопнули сверху
справедливости ради скажу, что жалобы я накатала дополнительно на имя директора и зама ПР (хотя непонятно, отправились ли они в итоге - сайт просто кошмар) и в ПР НСО. ПР НСО ответила, подавайте в розыск в любом отделении
2. уговорила продавца на ибее отправить мне посылку емсом, т.к. нужна она мне была к 8.06. отправил 23.05. я сильно переживала, что почта посылку зажует. где-то в начале июня написала жалобу в московское отделение роскомнадзора, что посылку не импортируют. эффект не то, что 0. -1! посылка импортировалась сегодня утром, 9.06
в самом деле так наивно ожидать, что емс из китая приедет за 2 недели.
ну это просто к вопросу об эффективности жалоб.
сама теперь буду строчить всегда. просто из принципа, но рассчитывать, что это дело гарантированно ускорит, нельзя
Последнее редактирование:
Татаня, посмотрите в шапку темы,там есть информация по магазинам. Например cocooncenter.com,НДС отнимает при выборе страна Россия,пока доставка 22,5 евро.Скидки к сожалению на первый заказ нет,но есть система поощрения-после каждого заказа начисляются бонусы,которые можно потратить на след.покупку
Последнее редактирование модератором:
Jasnay, сама с Chronopost никогда не связывалась, но в сети встречала информацию, что по РФ Гарантпост приходит.. попробуйте отследить отправление на их сайте http://www.garantpost.ru/tools/track