Служба поддержки работает, отвечает оперативно, а действует замысловато. Предложили компенсацию стоимости пролитой мицелярки и 3 е за сломанную помпу у биодермы. За мицеллярку отправили деньги через PP (предлагали на выбор - так или ваучер для магазина). А 3 евро не отправили, написала снова. Мелочь, конечно, но эта банка не моя, а человек расстроен, ждет обещанного. Вот эта продолжающаяся переписка начинает раздражать.
Доставка RU/UA Cocooncenter.com - аптечная косметика. Франция
- Автор темы White Angel
- Дата начала
спасибо, жаль на французском ( переводчик коряво переводит
а долго идет? посылки целые доходят ?
Давно у них бесплатная доставка от 500евро? Как то я просмотрела такую приятную новость.
в прошлом году получила две посылки с кокона, две с модебио и одну с pharmashopdiscount. Все отправлялись через Colissimo и все ко мне приходили через EMC, так что я тоже думала, что это одно и то же..
нашлась моя посылка, на почте, в местном отделении пролежала 6 дней, и ни одного уведомления(((, я тоже ждала курьера, девочки, а как выяснить что гарантированно принесет курьер?
я посылкой тоже довольна, правда мне доставка обошлась 15,90 вес 1,9кг.
я посылкой тоже довольна, правда мне доставка обошлась 15,90 вес 1,9кг.
ladydogma, Botaibo, мне пришло половина заказа. а деньги сняли полностью. ответили -возможно были проблемы при заказе(глюк). и решают-что с этим делать. я пока жду. на РР еще есть вроде время написать о возврате части денег.
смотрите письма на почте. мне все пришло. поэтому я следила передвижение..
смотрите письма на почте. мне все пришло. поэтому я следила передвижение..
Shutnitza, это трек не ЕМС, а обычной почты. Почитайте темку выше, девочки писали про эти треки.
ЗЫ: Такс, значит и кокон стал обычной почтой отправлять...
Упс! Я на такое не рассчитывала!
За такие деньги доставка обычной почтой??? что-то уже мне это все меньше нравится...Nuxe, 250, может, потому, что раньше от 250 доставка бесплатная была? а так может одна посылка быть 350 евро... и лимит 1000.
и покупать терь можно больше 21 позиции, они сказали, что отменили этот лимит. а на кол-во штук каждой позиции он никогда и не распространялся. всегда можно было заказывать хоть по 10 шт каждой из 21 позиции.
и насчет погоды. мы рядом (почти)) географически, заказываю каждый месяц почти с лета - пока тьфу тьфу. ниче не пропало в пути.
и покупать терь можно больше 21 позиции, они сказали, что отменили этот лимит. а на кол-во штук каждой позиции он никогда и не распространялся. всегда можно было заказывать хоть по 10 шт каждой из 21 позиции.
и насчет погоды. мы рядом (почти)) географически, заказываю каждый месяц почти с лета - пока тьфу тьфу. ниче не пропало в пути.
TatianaF, у меня вот эта увлажнялка и для глаз вот такая http://www.cocooncenter.co.uk/La-Roche-Posay-Hydraphase-Eyes-15ml!7919976.html. хорошие легкие, быстро впитывающиеся штуки. утром мне хорошо. на ночь иногда что-то поплотнее наношу. поры не забивает, хотя у меня к этому коже и не особо склонна. в принципе без спецэффектов штуки, но приятные более чем.
Антироссийские санкции
Так заказывается же всё равно, если через в конце ставить не .ком, а co.uk , это только с .ком не хочет заказывать) По крайней мере раньше не хотело, сейчас хз как
Витамины Phytophanere дешевле, они мне очень понравились и подружки хотят заказать.
Последнее редактирование модератором:
мне тоже интересно ,как)))
я зарегистрировалась год назад - ограничения есть! вчера зарегила мужа - все равно ограничения!
Скажите,а Вы с тех пор успели сделать заказы с запрещенкой? сразу были ограничения или появились?
Девчонки! Читаю последние 10 страниц темы и все ждут посылки, у меня посылка висит на экспорте с 18 апреля, ну сил больше нет ждать, волнуюсь очень. На линии ЕМС сказали, что про завалы у них нет такой информации, посылка не на территории России, просто покинула Францию, и исчезла по видимому ) На кокон боюсь писать, если их доставать своими письмами, а то тоже откажутся от работы с Россией. Всем удачного и короткого ожидания!
) На кокон боюсь писать, если их доставать своими письмами, а то тоже откажутся от работы с Россией. Всем удачного и короткого ожидания!Девочки, совсем недавно получила большую посылку (заказывала в последнюю ночь бесплатной доставки), в которой приехали все бренды, которые выше обсуждаются как проблемные - La Roche-Posay, Avène, Vichy.
Только стационарный компьютер, операционка Windows, кэш и куки чищу регулярно, браузер Mozilla Firefox, только французская версия сайта, сначала обязательно вхожу в аккаунт, набираю корзину, термалку или аэрозоли под давлением никогда даже не пыталась сложить в корзину, оплата чаще PP, но и с карты бывало.
Ну в конце концов попробуйте через анонимайзер с французским ip (лично не пробовала, но может, Ваш ip сайту не нравится).
Не может же быть, что магазин кому-то дает купить, а кому-то нет.
Только стационарный компьютер, операционка Windows, кэш и куки чищу регулярно, браузер Mozilla Firefox, только французская версия сайта, сначала обязательно вхожу в аккаунт, набираю корзину, термалку или аэрозоли под давлением никогда даже не пыталась сложить в корзину, оплата чаще PP, но и с карты бывало.
Ну в конце концов попробуйте через анонимайзер с французским ip (лично не пробовала, но может, Ваш ip сайту не нравится).
Не может же быть, что магазин кому-то дает купить, а кому-то нет.