Здравствуйте!
Оформила заказ на сайте 19.07. ,деньги сбер списал, отшипили его мне 20.07. вчера приходит письмо , что они его возвращают себе. Вот такого содержания пришло письмо:
"We're writing to let you know we received your merchandise and are processing your refund. Your return order number is 181072155, and your refund amount will total $33.12. Shipping and handling fees are non-refundable.
Please allow 7-10 business days for the credit to post to your original form of payment. If a gift card was used, a new gift card will be mailed to you within 4 weeks.
Please save a copy of this email for your records. If we can be of further assistance, please contact Customer Service at 877-752-2387."
такое вообще возможно? и можно ли как то с ними договориться, чтоб все-таки этот заказ доехал до склада посредника?