Cбор данных по недоставленным посылкам

[СГ11]

Flordelfuego, ,большое спасибо за проделанную работу!!!
У меня не пришла 1 посылка от 30 апреля, мне 1 октября деньги полностью перечислили на карту.

 

[Гусеница]

добрый день девочки! подскажите как понять что деньги за "потеряшку" вернули? где смотреть?

как я подозреваю, смотреть надо на карте, в своем аккаунте и почте, на кот. регистрировались. Мне когда денюжки возвращали другие магазины, то просто приходила смс о пополнении счета и возврате ден. средств от такого-то магазина

 

[Vibrissa]

Скорей бы еще какие-нибудь новости....

Я уже не смотрю почтовый ящик каждый день, но теперь так же с нетерпением жду e-mail от Айхерба.
Пусть уже хоть что-нибудь придет!

 

[Алёна А]

Жду 2 посылки от 3 августа и 2 посылки от 4 августа, что-то мне тоже грустно

 

[Мурыса]

А когда начнут составлять списки для июльских потеряшек? Судя по подписям на форуме, я не одна жду июльскую посылку до сих пор..

 

[gvozd]

И мне вернули за все 3 потерянные апрельские посылки.
Жалко, что не на карточку, конечно, но хоть так.

Спасибо всем, кто помогал и писал пиьсма айхербу!

 

[Cathleen]

Я отдельно письмо писала, давно уже. Сразу ответили и сегодня дали кредит за 2 мартовские и 1 июль не вернули. В заказах если смотреть, за те, что вернули стоит комментарий - returned

 

[Румынова]

Девочки,
а на каком еще форуме обсуждают про не дошедшие посылки? скажите пожалуйста! а то у меня подруга тоже где-то ищет как вернуть деньги!

 

[Любаша1976]

Ребята! Девчата! Помогите!
Объясните, тем, кто в танке!
Я в этом заказном деле, совсем новичок, ну нулина полная!
Ихерб написал, что вернул 76дол. (Гульнара, большое спасибо!!!)
Где их искать-то теперь? На ревордсе нет. На карте нет.
Заказ, который не пришёл, помечен обратной стрелкой, но позиции в нём не перечёркнуты.

Объясните, пожалуйста, куда надо тыкать???

 

[Berlusha]

Мне тоже написали письмо о возврате в аккаунт, огромное спасибо Flordelfuego

Berlusha добавил 16.10.2012 в 15:14

Девочки, подскажите, а где смотреть в аккаунте?

В личном кабинете, раздел IHerb Rewards

 

[Гусеница]

а тем, кто данные отправил, когда ждать ответа?

 

[Элли11]

июнь тоже многие не получили

 

[Sergey Olshin]

Прислали мне вчера письмо, что им вернулись контейнеры в которых посылки за МАРТ-ИЮЛЬ. Разбирают. Ждите, пишут.

Т.е. их не будут снова отправлять, а сделают возмещение, правильно?
Или отправят снова, но уже с трек-номером для отслеживания?

 

[Саша С.]

Мне тоже вернули! 40 долларов. Мне тоже нужно объяснить как их тратить!)))

 

[bimbapiccina]

я никак не получу одну посылку от 29 августа другие 2 от этого же числа получила 2-3 недели назад, а одну всё никак, и как назло самую нужную...

 

[Samarina]

ждем новостей

 

[Реги]

Написала им письмо 11 октября с вопросом по апрельским посылкам. Сегодня пришел вот такой ответ:
Здравствуйте.
Сбор по недоставленным заказам от марта-апреля был завершен 10 октября, и список отправлен руководству на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте от нас сообщения в ближайшую неделю.

 

[Laris]

А в чем криминал то??? Девушка добровольно взялась систематизировать данные по потеряшкам за март-апрель и отправить в херб. На многих форумах и сообществах сейчас собирают эту информацию к октябрю. Пострадавших то много. Мне лично очень хотелось бы получить возмещение. Я деньги зарабатываю, а не печатаю и не готова раздаривать по 200 баксов за чьи то косяки.
Так что Ваш сарказм в адрес Гульнары мне абсолютно не понятен.

 

[Indian Summer]

Присоединяюсь ко всеобщему ликованию - мне тоже вернули денежку за 3 посылки!
Спасибо, добрый дядюшка айхерб!
Пошла менять подпись, страдания и печалька отменяется!

Indian Summer добавил 16.10.2012 в 09:36

Мне тоже вернули! 40 долларов. Мне тоже нужно объяснить как их тратить!)))

Вы корзину нового заказа в своем аккаунте, как обычно комплектуйте, в конце вашей таблички появится строчка Rewards:, которая обнулит итоговую сумму вашего заказа, обнулять будет до той поры, пока вы не "выберите" возвращенную сумму.

 

[Irenne]

написала сегодня в кастомер сервис в 35-й раз о недошедшей до меня посылке от 14 апреля. Наконец-то соизволили ответить, в очень хамской манере, типа пока она не вернется, деньги не отдадим. Я, если честно, в бешенстве, первый раз сталкиваюсь с таким клиентским сервисом.