да, сегодня как раз бомбила по этому поводу службу поддержки письмами))Beautiful_Liar, а подскажите, как обналичиваются карточки? Их в электронном виде отправляют или сразу в виде бумажного купона на адрес посредника?
оч хочу к НГ получить
отправляют сертификат, без треккинг номера, отдельно силк серию и сатин
поэтому нужно сразу записывать сколько каких карточек отправили и отправлять инфу посреднику для идентификации карточек
шлют обычной почтой, срок с доставки с момента подачи запроса - месяц (я так понимаю, с запасом пишут)
я 31 отправила запрос, сегодня расспрашивала customer care, написали что сертификаты уже выслали
вообще, уже писала, повторюсь, в сикрет ревард ну ооочень классные операторы, все так подробно объясняют и быстро (в их рабочее время в течение 1-2 часов отвечают)
цитаты из письма (вроде ничего не напутала)
Thank you for reaching out to us in regard to your Sexy Little Rewards certificates. I assure you that your certificate have been issued. You would normally receive then within 30 days from the date of issuance. I show that they should arrive by December 3, 2011, but please note that Satin and Silk Rewards are mailed/delivered separately
Unfortunately, we are unable to provide tracking information for the Reward certificates, at this time.
We strive to make improvements on our processes. I really appreciate your interest in certificate tracking options. Please be assured, I have shared this information with the Sexy Little Rewards program team.