Доставка RU beautybay.com

[Kristinalove1]

блин обрадовалась за бесплатную доставку(а того продукта который мне нужен нет,он пропал
никто не знает как быстро они ассортимент обновляют?

 

[Starna]

Девочки, странная такая ситуация. Сделала заказ 10 июля и забыла про него. Думаю быстрее дойдет, когда не помнишь. Сегодня захожу и вижу такой вот статус: completed, а метод доставки: N/A. Это вообще, ка понимать?
Custom service у них, конечно.. Никто ничего не написал, не уточнил. Деньги сняли и сидят..
Может быть было у кого-н такое?

 

[Tais26]

Девочки, а на этом сайте есть скидочные купоны?

 

[Sundary]

Впервые сделала заказ в этом магазине..жду не дождусь когда уже доедет до Уфы...отправили 21 Мая...безтрековая посыль...а мне должен квиток прийти и идти на почту как обычно???

Да, придет извещение.
Получите в своем ПО.

 

[Наталина76]

Наталина76, мне шла месяц, номер не дают

ок, поняла, спасибо!
В первом сообщении написано что идет около 2-ух недель. Вот я и раскатала губу
Буду ждать.

 

[Sourire_li]

оууу не все потеряно! отправлено 13 янв..ждууууу.. придет - напишу!

 

[илончик]

девочки,подскажите,почему бьютибей заказы аннулирует?

напишите им и спросите..

 

[tukowka]

_Тушканчик_, ого, как неприятно. Может ее от перепада температуры так? Заменить они должны.


Malisa, письма о заказе удалять нельзя :e48035f2eb84:
Напишите им в поддержку, внизу страницы Customer Services, там можно задать вопрос по технической части.

 

[Merlin]

У меня еще вопрос.Мне одну позицию не выслали. Мне ее вышлют,когда она появится? Или заново заказ надо делать?

 

[Sundary]

Sundary, да что-то, другой мир и все тут (((
пришлось задавить жабу и заплатить за доставку 500 рэ, а то на филе моих шампуней не было (

Вот ведь......за три-четыре месяца мы погрузились в "остальной мир"....мда

 

[AnnetteB]

Зачем я с ними связалась...в понедельник 11 мне написали, что заказ мой отправлен и деньги с карточки сняты, а на дпд сегодня ответили, что им еще не поступала посылка. То есть либо кто-то из них врет, либо где тогда болтается моя посылка всю неделю???????

у меня вообще платная доставка...идет уже почти три недели...экспрессом блин....
наш дпд вообще не может отследить по номеру дпд великобритении....оч странно.....
говорят не подходит номер, отправила форму на дпд великобритании с вопросом где посылка, нет ответа от них. Кто куда писал девченки? По какому адресу, чтобы дпд ответили...? И можно примерную форму письма скинуть....

AnnetteB добавил 17.02.2013 в 09:33

Спустя неделю посылка пришла в моё почтовое отделение, всё-таки была с трек номером.

вот!все-таки могут, когда захотят!!!! или когда подопнут их.... мне тоже по ходу уже пинать надо начинать их.... ни в какие рамки не лезет посылка экспрессом идет три недели уже....

 

[annuto4ka]

annuto4ka, а вы платную доставку брали?

нет, всё бесплатно.

 

[AnnetteB]

Заполните вот эту форму http://www.dpd.co.uk/forms/customer-service-enquiries.jsp и они пришлют ответ на Вашу электронную почту.

Спасибо, так и сделаю))

 

[Starna]

Arina_1914, у меня была ситуация, когда заказ попал на таможню и я от него отказалась. Ждала, пока посылка к ним вернется, а потом еще и деньги выбивала. По-моему эта процедура заняла недели 2. Но вернули))

 

[Sundary]

Seda, ну здОрово-то как!
Поздравляю Вас
Обожаю посылки от beautybay - аккуратные, хорошо упакованные

 

[Tustra]

Сейчас пока вроде все нормализовалось, но впереди праздники

Задолго готовимся к новому году)))) Хорошо не Китай - у них еще праздник середины осени рулит

 

[pacifik]

@pacifik,
Очень быстро получили! Спасибо за ответ.
А трековая, это которая с доплатой, как я понимаю... Я уже сама семь раз пожалела что не выбрала доставку с трекингом, но решила, наивная, что два раза (тем более подряд) моя посылка пропасть не может.
Трек-номер, который Вам выдали отслеживался по Росии?

Я просто попала, когда она была бесплатна при заказе на N-ую сумму и сумка эта еще была в подарок, про которую выше пишут.
Может соберусь с силами и хваст напишу ))
А отслеживание выглядело так:

 

[Ирин Ка]

IRIS U, сейчас попробовала на маске такой http://www.beautybay.com/haircare/sexyhair/organicmoisturisingtreatment/

Выбираю Великобританию - цена 17,5 фунтов
Выбираю Германию, Францию, Словению - цена 18,2 фунтов (на 4% выше)
Выбираю Россию, Австралию, Бразилию - цена 15,49 фунтов (на 11,5% ниже)

Мой элистайзер от Кингсли тоже дешевле.

IRIS U, вы какие товары смотрели?

илончик, нигде не написано, до какого числа. Прошлые 2 раза говорили о сроках.

 

[ajlav]

Девушки, подскажите, пожалуйста, в течении какого времени осуществляется возврат денег?

точные сроки не могу сказать, но у меня была следующая ситуация:
заказ делала в 20х числах февраля, а в начале мая, так как посылка не пришла к тому моменту, связалась со службой поддержки - они предложили либо вернуть деньги, либо выслать еще раз.
я выбрала второе. но вернуть деньги были готовы получается.

 

[_Тушканчик_]

Сегодня получила долгожданную январскую посылку с этим кондиционером для ресниц
Начиталась неплохих отзывов про него, захотелось попробовать на себе это средство.
Всё было СНАРУЖИ аккуратно упаковано, но когда я развернула эту пупырчатую плёнку и взяла в руки картонную упаковку от средства, то почувствовала что она влажная наощупь. Открыла, а ТАМ ...
Вот это

Смотреть далее
и вот

Смотреть далее

До сих пор ума не приложу, ну КАК так можно было раздавить бутылочку при полном отсутствии повреждения упаковки. И кто виноват: почта или на таможне повредили?! (вопрос, конечно, риторический)
Теперь очень боюсь за январские лаки для ногтей (2 шт.), тоже, кстати, Мавала.

В связи с этим, девочки, вопрос: можно ли просить у магазина замены на аналогичный товар при условии, что цена на момент покупки была £7.22, а теперь поднялась до £12.60??? Или им проще вернуть деньги без замены?
А если вариант с возмещением денег на карту, то можно их попросить перевести на другую карту (не на ту, с которой платила)??? И как им это объяснить?