ausliebezumduft.de - парфюмерия и косметика

[galyakom]

Доброе утро, подскажите, всем трек давали??? я не получала. И еще за скока в среднем посылка доходит, мне от 12 сентября до сих пор не пришла, нервничаю

Напишите им в службу поддержки с просьбой прислать номер река - пришлют. Не всегда почему-то присылают...В основном идет месяц примерно, бывает полтора месяца - но редко...

 

[Л_е_н_о_ч_к_а]

Девочки, может у кого есть непригодившаяся скидочка? Хелп...

 

[Algea]

John D., да что-то как-то пока никак. Надеюсь, статусы запаздывают, а не что-то там еще.

Algea добавил 20.02.2011 в 14:12
Я, как только оно, так сразу сообсчу. И фотки выложу обязательно.

Algea добавил 20.02.2011 в 14:14

И это 3 парфума. Странно...

а почему странно? Вполне могут три парфюмки в стекле\коробке\насыпке весить 650гр. На мой взгляд.
А что за бутылочки?

 

[Lalusya]

Algea, номер указала, платила палкой, оплату проверила -все нормально все совпадает, Transaction ID тоже есть в заказе. Может просто мое письмо им не дошло?, на всякий случай написала еще раз

 

[John D.]

Algea, Кастомер просто сама вежливость, ага.
Нпр, в нет а Портер раз на раз не приходится, иногда не ответят, иногда ответят сухонько, иногда с душой...
Буду держать пал цы крестиком за целостность и сохранность

 

[Borneo]

они ив тот же день отправляют часто. если не поздно сделать заказ

что брали?

 

[Dnla]

Оплатил товары, третий день статус "proсessing"
Подскажите пожалуйста, что это за статус?

 

[Fiore]

Трек моей посылки до НГ .... CL426893195DE - доставка обычной почтой

стоимость этой посылки "потянула" на бесплатную доставку

 

[Elena-cpb]

Ой, у меня такое с двумя последними заказами. Правда возможно это из-за того, что в заказах были лимитки и именно с ними были проблемы.и оба раза по месяцы тянулось ожидание поступления. В первом такое было с Byredo лимитка коллекция " Цветение" 6 по 12 мл. В последний момент, когда уже договаривались на замену они где-то урвали его для меня!!!! Второй раз ждала его же парфюм для волос новинку Tulipe ( дней через 10 появился) и основной облом "Гардероб для нее" Kurkdjian ( зря ждала месяц, пришлось менять на другое). Сейчас в ожидаемом заказе опять новинка , только выпустили и на сайте сразу стоит ожидаем поступления 20 июня . И в письме они сразу написали, что это новинка и она только ожидается. Я сознательно заказала зная, что придется ждать. Просто не могла удержаться, прекрасное парфюмерное дополнение к любимому аромату.

 

[fleashka]

bonozz, в письме под списком отправленного заказа
Shipped By Tracking Number
DHL ХХХХХХХХХХХХ
если нажать на номер, то открывается сайт DHL, там можно отследить до отправления В Россию....и там же ссылка на сайт Почты России (не ЕМС!!!), куда вводится трек с буквами уже (у меня так всегда). После отправления в Россию посылка, в лучшем случае, трекается на нашем сайте дней через 10-2 недели только. Еще рано волноваться!

 

[mustela]

mustela

досылать ничего не будут ... могли положить что-то другое.
при выборе пробников лучше обращать внимание - продается ли выбранный Вами парфюм в виде семпла. если да, то будет и бесплатный пробник.

Да вроде все три не только продавались в виде семпла, но и в наличии были.

ТОгда есть надежда..
Спаисбо

 

[Fiore]

купить jo malone и frederic malle dries van noten

ответила в личку

 

[galyakom]

Начинает отслеживаться по России не раньше 10 дней после отправки в Германии. У меня всегда 10 - 13 дней проходит.

 

[Borneo]

Магазин отправил мой заказ 15 октября и не дал международного трек-номера.
На моё письмо об этом ответили, что номер в формате XX123456789DE еще не сформирован.

Кто-нибудь сталкивался с этим? Когда же станет известен нормальный трек?

вы из России? у нас дчл работает с Мист(Росан) Знаю что мист на Россию тоже работает. так вот если ваша посылка тоже идет через мист ( у дчл с ними договоренность), то это вполне нормально. Росан ужасно тормознутый.

 

[John D.]

Algea, ну как посылочка поживает-то?
Моя только появилась на Самарской таможне. И весит 0,650 гр. И это 3 парфума. Странно...

 

[Шатеночкаа]

На счет биллинг адреса какая то неверная инфа. миллион раз слала на разные адреса.

Добрый день! Зарегилась, чтоб спросить по Вуксе.

Я в Киеве, хочу заказать 10 пробников (без флакона). мои прошлые заказы еще в 2013 году терялись и трека не было((

Сейчас вижу на сайте, отправка пробников 10 евро.

Скажите, они Только пробники С треком отправляют или нет? Мне надо, чтоб можно было проследить из Германии до Киева. чтоб гарантированно посылка дошла

 

[Fiore]

вы из России?

Да и DHL передает посылки в ведение ФГУП Почта России. Только вот не пойму, что за система "раздачи" международных треков в Германии

 

[Lalusya]

Algea, все! мне ответили и обновили статус!!!!
похоже все-таки они не получили моего первого письма)))),
спасибо вам за советы и поддержку!!!!!

 

[damas]

девочки, а что дает страховка?если посыль не придет, то они на карту возвращают или товар заново высылают?

 

[Borneo]

Первый раз посылка с сайта пришла на обычную почту, за недели 2. Второй раз трекинг был непонятный, после месяца ожидания обратилась на сайт с просьбой узнать, где посылка. На что пришел ответ - в течение 2х недель Вы не отвечали на звонки и по адресу невозможно сделать доставку, что привело меня в шок. На обычной почте ничего о посылке не знали, в офисе DHL естественно тоже и подсказать даже о работе государственной почтовой службы они не могли. В итоге посылка вернулась и направилась вновь мне. Ждууууу опять с 19 марта.
В это время мне идет еще одна посылка из Германии государственной почтой, смотрю трекинг и тут оказывается, что с 3 апреля я не отвечаю на звонки и опять невозможно доставить. вот вечером я судорожно начала искать, кто это мне невидимый звонит. и оказалось "прекрасная" служба "Росан" теперь занимается доставкой государственных DHL! Но почему они ни разу не звонили? Круглосуточно дома кто-то есть и телефоны всегда включены!К счастью, ночь и к утру мой пыл пройдет. Но напишу жалобы во все DHL, это беспредел!

Я все нервы вымотала пока ждала от них посылку через этот долбанный росан! хорошо что народ на форуме подсказал что им звонить бесполезняк, на письма они отвечают гораздо быстрей! как я поняла вся беда в том что груз консолидируется в германии и потом фура с грузом Миста идет уже у нам. это ужасно неудобно!!!!!