Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2

[Belliala]

И почему так, потому-что раздел унисекс ? Меня в общем-то фильтр по размеру интересует, чтоб все лоты не перекапывать.

Скорее всего, да, потому что раздел Унисекс, а мужские и женские размера отличаются. То есть, размер, например, 7 мужской - это совсем не то, что 7 женский. Посему иБей не знает, какой же фильтр Вам предложить.
Можете попробовать в поисковой строке сразу вбить нужный размер, например "converse 7". Найдёт, правда, не все лоты, но обычно опытные продавцы, которые давно продают на иБей, добавляют размера в название лота. Именно для таких случаев

 

[Анютк@]

KoroNa, попробуйте у другого прода, у меня так было, когда прод наш был, российский, торгует на ебэе американском, но расплатиться с ним долларами нельзя. Или просите, чтобы в рублях выставил счёт. Я в рез-те просто у него карту сбера попросила и на неё со своей оплатила.

 

[jasper]

hol, согласна на 100%. Просто у меня - кучка паровозиков Чаггингтон и мнооооого железной дороги к ним. За дорогу переживаю - там несколько десятков деталей. Уже написала, надеюсь успела.

 

[Маори]

Я однажды не стала открывать диспут, т.к. сначала написала продавцу и он просил этого не делать...рассказывал что он хороший и все будет нормально...в итоге я осталась и без заказа и без денег (неудачный пробный опыт ..)))

Вот и я в такой ситуации. Вроде пожалела продавца, это не его вина, что почта плохо работает. А теперь он молчит.
Заказывала вроде мелочь, часы Хэллоу Китти, но все равно обидно.
Могу ли я хоть в репутации ему написать негативный отзыв, чтоб неповадно было?
Заказ был оплачен в марте. Слышала, что можно изменить репутацию через почту. Не могу разобраться.

 

[Vlad777]

в общем у меня вопрос, что будет если я не выкуплю это и как правильно себя вести в данной ситуации,

Продавец Вам поставит отрицательный отзыв.
Вести себя надо спокойно. Даже если цена вопроса $250. Если Вам не страшен отрицательный отзыв - отказывайтесь от покупки. Можете даже в службу поддержки накатать жалобу что фото не соответствует описанию. На фото норка - в описании кролик и совсем чучуть норки. Так же поясните,что в связи с обманом продавца отказываетесь от покупки.
Но есть сомнения что еБей станет на Вашу сторону. Ведь доказать что фото уж очень отличается от описания сложно.
Вам или смириться с предупреждением за не выкупленный лот, или всё же купить его и потом уже, у себя в городе, перепродать.
Но на будущее ВНИМАТЕЛЬНО читайте всё описание лота.

Vlad777 добавил 26.12.2013 в 15:51

Что делать, ждать, когда палку разглючит (я читала, что это может помочь в такой ситуации) или есть какой-нибудь способ ускорить процесс?

Ждать. Можно связаться с службой поддержки банка и ПайПал.
Законных способов нет. Не законных - срок от 5 лет.

 

[Vlad777]

номер не трекается...

Наверное я скоро буду брать комиссию за "нахождения" посылок WNdirect
Для Вас тоже скриншот внизу:

​

По стрелочкам разберётесь.
И учитывайте,что компаниям нужно несколько дней чтобы обновить информацию по трек номеру. Особенно если на эти несколько дней попадают выходные дни.

 

[Тари]

Подскажите, идет аукцион, я сделала лучшую (единственную) ставку пока, до конца аукциона еще 3 дня - могу ли я отменить свою ставку?

 

[Vlad777]

По поводу доставки, это пальто из меха и если я правильно понимаю отправка этим видом почты сводит таможенные риски к минимуму.

Я не совсем знаком с правилами таможни РФ, но если следовать логике то именно таможенные риски тут не причём.
По таможне у Вас сумма в $200 приемлемая. А вот по меху - как-то тут я давал ссылки и писал,что у Вас какое-то нововведение на счёт меховых изделий. Типа каждое изделие под своим номером. А вот относиться это только к коммерческим партиям или даже к индивидуальным покупкам из за рубежа точно не знаю. Да и не вникал особо.
Вот поищите это в инете: С 1 апреля 2016 года подлежит маркировке ВСЕ ИЗДЕЛИЯ, ВЫПОЛНЕННЫЕ ИЗ ЛЮБОГО НАТУРАЛЬНОГО МЕХА, относящиеся к товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха» с кодом ТН ВЭД 4303.
А доставка Глобал Шиппинг это другая услуга. Это Ваш товар доставляется на фирму посредника между еБей и покупателем, там его проверяют на подлинность и на всё остальное что указано у продавца. Потом пакуют и высылают покупателя. Такая же система есть у Амазаон кажется. К таможне отношения не имеют.

 

[ms.tanecka]

lПервый раз участвую в аукционе.Ничего не понимаю.Когда до конца аукциона остается немного времени,меняется время окончания аукциона в my ebey.Никаких писем о том , что я проиграла аукцион не приходит на почту.Может я чего-то не понимаю?Подскажите ,пожалуйста.Боюсь сделать что-то не так.

 

[Анютк@]

Lilpy, а по виду часы одинаковые, кроме цвета? Если нет, то можете дождаться второй посылки и уже тогда отписаться, или просто напишите продавцу красных часов, всё-таки, это скорее его товар, мало ли что там написано, где он находится. Я пару раз заказывала в Англии, так мне прислали из Австралии и Новой Зеландии, хотя написано было, что продавцы отправляют из Англии.

 

[eto-ile]

Девочки, первый раз с таким столкнулась: оплатила лот, и уже третий день висят вместо значка оплаты "песочные часы", зашла в пайпал транзакцию, а там получатель платежа имеет статус "незарегистрированный" а платеж естественно "невостребованный" Что делать, отменять оплату? Лот после отмены оплаты будет висеть неоплаченным? Проблем не будет?

У меня такое было, тогда продавец мне присылал другой емейл для оплаты, соответственно сделка проходила вне ибея. Еще такое было, когда продавец был новичком, но там пришлось немного подождать и все стало нормально. Думаю, сначала надо выяснить у продавца, в чем дело, а потом уже отменять платеж.

 

[Belliala]

автомат ставок ебай не дал поставить больше, чем следующий минимальный шаг (ставила 25, а выиграла ставка 17,9, прод хотел 20).

Вы, наверное, ставили через схему максимальной ставки. То есть, Вы указали максимальную ставку, за которую готовы купить лот - а система поднимала текущую ставку пошагово.
Надо было прямо в окошке текущей ставки Вашу первую ставку вводить ту, которую Вы хотели. Даже если она выше, чем следующий шаг ставки. Тогда сразу засчиталась бы эта ставка, как текущая.

Но в любом случае, какая-то непонятная ситуация. Прод не выставил резерва, а почему-то написал через сообщение, что хочет такую-то сумму. Похоже на обход правил иБей. Если бы Вам очень нужен был тот лот, то Вы могли не соглашаться на отмену сделки, а требовать выслать Вам Вашу выиграную вещь.

Belliala добавил 24.11.2013 в 12:42

Я 5 дней назад выиграла скидочный купон. Но у платежа статус до сих пор unclaimed, продавец на письма не отвечает

Для скидочных купонов это ОЧЕНЬ долго - обычно надёжные продавцы высылают в течении суток - знают желание покупателей получить заветную скидочку немедленно.

где можно выиграть скидочные купоны на ebay?

Я так поняла, что это купон на скидку в каком-нибудь другом магазине - их множество на иБей продают...

 

[Vlad777]

А вот проверить, повысил ли он ст-ть доставки на стр. товара уже после моей ставки, у меня не получилось.

Он не мог повысить стоимость доставки после даже первой ставки. Эта функция блокируется сразу.

Дали ваучер на ebay.co.uk с датой Expires 07/04/14.
Какие нюансы оплаты этим ваучером, написано 5 от 10 скидка.
Истекает 7 числа включительно или до 7 числа?

Не видя ваучера и что на нём написано трудно судить. Но если следовать общим правилам таких ваучеров то - срок действия ДО 7 марта ДО 23:99 по Лондону. Скидка возможна на определённую категорию товаров или товары от определённых продавцов. Такие товары как правило помечены особым знаком. Или скидка действует НА ВСЕ товары.
Что конкретно - надо смотреть по описанию купона.

 

[.Наталья.]

Я столь быстрого ответа и не ждала))) Спасибо Вам!!! Имя, Фамилию я с карты списала, а Анатольевна у меня подруга (я её тоже регистрирую), и да-а-а очень хочется написать, чтобы было, я боялась ошибиться, а тут столько вариантов ОГО-го-го!!! А по-поводу адреса я даже на почту звонила, сказали ничем помочь не могут, мол ваши проблемы А гостям мы всегда рады заходите, если мимо проходить будете Спасибо всем ещё раз!!!

 

[ViktorK]

Боится за свои рейтинг? А так получится что сделка не состоялась не по вине продавца

 

[KoroNa]

выиграла лот 31 января. на английском ебей.доставка стояла 5-7 рабочих дней от оплаты, оплатила сразу. Уже 9ый день пошел. Продавец не отправил, на письмо не отвечает 4ый день. что делать?

 

[Belliala]

Возможно удалили сообщение из-за того, что я оставила обратную связь о покупке

Сомнительно - у меня ещё висят сообщения по поводу купонов, купленных в сентябре.
Но с Ваших слов не совсем теперь понятно, где Вы смотрите на сообщения. Нотификация об отправке лота и собственно сообщение через иБей систему - это 2 разные вещи. Когда приходит именно сообщение, которое попадает в Messages, оно тоже дублируется на основную почту (обычно, называется как "<продавец> sent a message about <название лота>").

 

[Agnessa]

Девченки, помогите разобраться в чем загвоздка. Продавец написал такое сообщение:


We really appreciate that you finally choose to purchase us after all the efforts of comparing with other stores. With regards to your order, it has been shipped to you one month ago. We have received an notify email from the shipping company about a shipment delay of your order due to the severe security check from 13-May-2013 to 19-May-2013. This is exactly the alert message shown on the system:

“Severe Security Check at multiple International Airport from 13-May-2013 to 19-May-2013. Lithium Battery, fake items, items with brand logo are forbidden to go on board during this period. Expect a delivery time delay from 10 days up to 20 days for all parcels entered the HK/CN shipment hubs in this period.”

So may I know whether it has been in your hands or not? If not, Please copy the following link to your browser and just click the button of “send”.

so that we will know that you still have not received the item you purchased from us and a customer service specialist will help you to follow up your order.

Best regards,

 

[Coffin]

Скажите, пожалуйста, через снайпер сделала ставку 4,5 фунта. Выиграла лот, но к оплате пишут всего 1,2 фунта. Как так может быть?

Coffin добавил 01.03.2014 в 02:07
И еще, на http://www.ebates.com/ не могу найти разде Ebay, чтобы возврат процентов был с покупки. Нет такого раздела, пишут.

 

[Varvara333]

Быстренько почитала в инете кое-какие материалы по отмене сделки по инициативе продавца. Отметила для себя два важных момента. Если покупатель не дает своего согласия на отмену сделки, сделку все равно отменяют, но продавец не получает уплаченной комиссии обратно. Но это горе продавца.
И второй. Буквально цитата: "В случае, если отмена сделки производится уже после момента оплаты Вами товара, то настоятельно рекомендуем сначала дождаться возврата денег от продавца и только после этого соглашаться с отменой сделки. После отмены, сделка уже не покрывется программой защиты покупателей eBay."
А вот это уже может стать проблемой нашего покупателя.
К сожалению, нет времени поискать все ответы на вопросы, которых у меня осталось много. Очень хотелось бы услышать разъяснения наших гуру по этой ситуации.
Vlad777, пожалуй, согласна. ))