ASOS: проблемы и поиск решения

[Элисс]

Larisskin, а возвращать так и так надо?

 

[aromatics]

девочки, кто-нибудь сталкивался на асосе с такой проблемой? Я сделала заказ , они заказ отменели и прислали такой текст:Unfortunately, we do not ship to freight forwarders, However this is something we are planning to review this year. Что это может значить?

 

[crah]

RIDASH, вам не нужна форма возврата ... главное фото или принт акта , составленного почтой , это самое главное ... потому что почта разбираться не будет.

 

[Полина М.]

хм мне пока такое не писали мб пронесло?

 

[Мария Чупрова]

Мария Чупрова, дак вы спрашивали просто про доставку в США или конкретно про Шипито ?
Просто меня интересует именно адрес шипито, на который асос упорно отказывался слать. Хотя счас уже не особо важно, куча удобных посредников и в англии появилось

Спросила шлют ли они в торранс,калифорнию,90504)

 

[Petite]

Anne, Редиски они на асосе
деньги были заморожены, если заказ отменили, то они автоматом разморозятся в течении месяца. Писать никуда не нужно.

 

[Anu]

Svet_il уже писала......

У меня последние 3 дня тоже проблемы. Лог ин делается без проблем. Но после одного( или нескольких) кликов на сайте - выбрасывает из регистрации. Похоже, что есть связь с браузером или ОС или секьюрити, так как на другом компьютере всё ок. Такое только на сайте Асос.
Написала им- говорят, что у них никаких проблем нет, что проблемы у меня, они ничем помочь не могут. Посоветовали покупать с другого компьютера

Anu добавил 22.03.2012 в 22:33
Моего кажись отпустило))) Зашла с другого браузера, с Maxtron, до этого был IE.
Жаль только, что на работе нет такой возможности....Так что, если кто предложит другой вариант решения, буду рада....

 

[Nostie]

А мне возврат денег за отмененный заказ пришел больше чем я платила. Заказ был на 28.10 баксов, а вернулось 28.41. Ха!)

 

[Полина М.]

Полина М., я чесно не пойму. странные у вас законы))

у нас в украине если до 200е лимит на бепошлинный ввоз - то хоть дпд хоть дхл хоть федекс - денег брать не имеют права. хотя пытаются иногда)

ну сам дпд по телефону говорит типа более 200 евро с вам 3000 или езжайте растамаживтаь в мск...

 

[Marysya_007]

У меня уже целая эпопея со спортивным костюмом для мужа
Отменили заказ, попросили копии паспорта итд - выслала. В процессе переписки снова сделала заказ (ну не удержалась, штаны-то последние по хорошей цене!), снова отмена, но следом и письмо о том, что я снова могу сделать заказ, их устраивают мое подтверждение. в Третий раз делаю заказ и... они его снова отменяют!!!!! Написала им письмо, попросила объяснить причину.
Только что выяснила, что они еще и аккаунт заблокировали
Вообще, не понимаю за что и что мне теперь делать?... Уже и покупать что-либо расхотелось

 

[Ramirez]

pr9nik, не пишите одинаковые вопросы в разных темах... они Вам ответили, что в теч. 12 часов попробуют поменять заказ на М-ку, а если не получится - сделаете новый, используя код на скидку.. в общем ждите новое письмо от них)
Хотя странно как-то, мне лично в таких случаях просто предлагали новый заказ оформить... правила видимо поменялись в пользу клиента..

 

[xNBx]

xNBx, что вы имеете в виду под "обычной visa"?.... они разные бывают. если у Вас electron, то оплата не пройдет. нужно уровня classic как минимум, чтоб с cvv кодом

Да у меня Visa Classiс от Альфа Банка. Без проблем привязалась к paypal, при помощи нее расплатился на cabelas, а на Asos ни как не хочет

 

[smalex]

Уже дня три не могу войти на асос с айфона. Сайт вообще не грузится. С компа могу. Такое ощущение, что у них именно с версией для мобильных что-то случилось. Кто-нибудь в курсе?

 

[acid33]

А если после заказа статус Order Unsuccessful,то через какое время можно повторить заказ?

 

[evka]

juliana1987, вначале посмотрите на инвойс - может, и не должна вам эта вещь в этой посылке прийти - эта такая белая бумажка, вложенная в посылку. Там перечень вещей, которые должны быть в пакете.

 

[Larisskin]

crah, Геннадий, потому, что в новом бланке возврата сейчас есть графа только REFUND и вторая- причина возврата.
Да и вы сами ответили на этот вопрос в своем посте.

 

[MiuBelle]

НатальяСин, деньги не сняли? может, вы и правда ошиблись в вводе СВВ?

 

[curly_razor]

Larisskin, миллион воздушных поцелуев тебе, Ларочка от паникёра

curly_razor добавил 11.05.2012 в 22:16

Вот так выглядит флаг и валюта (фунты)

Ларочка, поиздевалась?

 

[Larisskin]

а под ними написано Gift Vouchers со стрелочкой, нажимаете ее и вводите в окошко код

Оля, поправлю тебя.
Вводить код надо в это окошко: Promo code or NUS Extra student number

 

[IreneSPb]

..