ASOS: проблемы и поиск решения
- Автор темы Просто я
- Дата начала
- Статус
Мне ответили письмом след содержания:
Hello Anna,
Thanks for getting in touch.
We currently advise the following on the Help & Contact section on the website:
Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel.
Unfortunately, we have no control over these charges, and cannot tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country.
It might be a good idea to contact your local customs office for current charges before you order, so you are not surprised by charges you were not expecting.
Your parcel will be held in Customs until any charges due are paid. After this, the parcel will be delivered to you with no further delay.
I apologise that we cannot assist further on this occasion and hope that your order is with you soon.
Hello Anna,
Thanks for getting in touch.
We currently advise the following on the Help & Contact section on the website:
Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel.
Unfortunately, we have no control over these charges, and cannot tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country.
It might be a good idea to contact your local customs office for current charges before you order, so you are not surprised by charges you were not expecting.
Your parcel will be held in Customs until any charges due are paid. After this, the parcel will be delivered to you with no further delay.
I apologise that we cannot assist further on this occasion and hope that your order is with you soon.
любовь27, к сожалению больше двух часов вещь не удержать, если только корзину обновлять каждые 2 часа
киньте ссылку на письмо, если прислан неправильный размер одежды. реально не код, а возврат денег просить? Просто платье недорогое, с пересылкой возиться смысла нет. код не нужен особо
Anne, Они их замораживают. Если владелец карты не подтвердится, то заказ, сделанный по этой карте, отменят и деньги просто разморозятся
Petite добавил 23.07.2011 в 15:25
Anne, Выписка
Спасибо, но выписку по карте я просто физически не смогу им предоставить... это очень личный документ по-моему...
Многовато Асос хочет конечно!
Девочки,не подскажите..я заказала брюки,а они пришли не в том цвете (это уже второй случай),написала asos@care 6 марта потом 7, сегодня тоже- но в ответ только письмо робот отвечает...Куда можно ещё написать?
А если вещь стоит чуть больше 200 евро, то придется с таможней связываться?
Kenza5, да-а-а, что-то они придираться начали, я слышала истории о том, как люди возвращали вещи без ярлыков, обувь после однодневной носки и без оригинальной коробки - и все проходило без проблем...
MariaSss, уже писали на тему виш-листа, кажется в ноябре месяце обсуждали. Не помню ника форумчанки, которая обнаружила, что это происходит из-за того что какая то вещь сохранилась в више с глюком, теперь чтоб виш заработал нужно чтоб эта вещь от туда исчезла, а это возможно только про прошествии 30 дней - столько вещи хранятся в више.
Ужас, Асос в последнее время то ли глючит, то ли косячит!
у меня деньги заблокировали, а заказ отменили, у друга был дорогой заказ, мого вещей, еле их выловили, а тут приходит письмо, через 2 недели, что они все получили обратно и вернут деньги. Ну просто ПППИИИИИ! слов нет!
у меня деньги заблокировали, а заказ отменили, у друга был дорогой заказ, мого вещей, еле их выловили, а тут приходит письмо, через 2 недели, что они все получили обратно и вернут деньги. Ну просто ПППИИИИИ! слов нет!
подскажите у кого нибудь была проблема - заблокировался личный кабинет??? Почему то не принял пароль и заблокировал на полчаса (так написано в сообщении), и уже часов пять прошло а сообщение такое же и пишет- делаю вывод что блокировка произошла. что делать не знаю- хочу срочно купить туфли(((
- Статус