Девочки,помогите,плз,разобраться.
На мое письмо о том,что я не получила посылку,асос мне ответил сначала вот что:
Dear Elena,
Order Number: 27971373
We are in receipt of the item(s) that you recently returned to us.
Unfortunately, we have encountered a problem when issuing a refund to the payment method used for the order, so instead a cheque will be issued (GB Pounds only) to your billing address.
(Overseas customers may incur a charge by their bank for cashing a cheque in a different currency – please refer to your bank for details).
I hope that this has not inconvenienced you and should you require any further assistance; please do not hesitate to contact us again.
Yours sincerely,
ASOS Customer Care
а следом же через минуту буквально вот такое письмо:
Hello There,
Thank you for your email, and I’m sorry to hear you’ve not received your order.
I have checked and can confirm that unfortunately the parcel has been lost with our carrier.
I have processed a refund for your order as the items are sadly no longer in stock.
Please allow up to 10 working days for the funds to appear in your account.
I hope this helps, but please get back in touch if you have any further questions
Получается,что вернут мне деньги на карту,исходя из второго письма? А зачем прислали первое тогда о каких-то чеках?
Elenna добавил 07.03.2011 в 17:42
Возможно это как-то всязано с тем,что расплачивалась я одной карточкой,а потом ее срок действия истек и я в свой аккаунт забила другую карту?
смотрите какой сайт есть! 
.
