koshkaaa, даже если вы напишите в магазин,вам ответят не скоро.И ответ будет примерно такой:Деньги со вашего счета не ушли,они заблокированы.Обрашайтесь в свой банк.Деньги списывают при отгрузке заказа,если его не отгрузили,(значит,его не было в наличии),то и деньги остались у вас .Разные банки в разные сроки могут их разблокировать.Иногда,для ускорения помогает личное заявление.
А вот почему заказа в аккаунте нет,странно.Может не там смотрите?
Спасибо девочкам,кто помогал с советами.Пока выбирала,размеры кончились.Заказала вовсем другое.Уже отгрузили.