aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 4

[Юлишна]

спасибо! куки чистила не помогло, а про другой браузер не подумала, т.к. все кроме гугл хром снесены были. Пришлось установить оперу и через него всё зашло. Я привыкла через хром не знаете как восстановить через него вход?

 

[Наталка-Vit]

Подскажите, в моей заказе статус изменился на Fund processing продавец тут же написал письмо: "Мне грустно сообщить Вам, что ордер был закрыт, и эти деньги будут к вам возвратится. Потому что я забыл заполнить отслеживая номером. Заказ уже упакован к отправке к вам. Не могли бы вы сделать новый заказ сейчас? Тогда я буду устраивать грузим его к вам сразу."
Не пойму если я размещу заказ снова-у меня опять спишут детьги? Тогда когда вернут те что были уплачены ранее?

 

[bruxsik]

Все время вылезает капча
OOPS!

Please enter the following text in the box below.

(

 

[Melody_cat]

А у меня вопрос про русско-английский интерфейс сайта.
Это у всех теперь страничка с оредрами на русском? Сам сайт на английском, все как обычно. Но стоит зайти в заказы - привет русский. Или это они для нашего удобства сделали?

 

[Naso4ek]

vampirochka, это полезная информация к сведению пользователей.

 

[Светотень]

Подскажите пжлста,я что то запуталась. Если посылка не пришла в условленные 60 дней , и я не продлила время ожидания, то деньги автоматом уйдут проду?
А это к чему относится тогда " Aliexpress возращает деньги за не поставленные в срок посылки только по прошествии 60 дней с момента отгрузки!" ???

 

[Naso4ek]

Странно как-то, ранее никогда продавцы не упирались, спокойно отменяли. И зачем ему именно эта причина отмены?

Может быть на Али существуют какие-то штрафы для продавцов, если покупатель отменяет заказ по причине отсутствия товара.

 

[vampirochka]

Во-первых, эти вещи все будут в ограниченном количестве экземпляров. 3-5 шт. Купить их будет мягко говоря нереально
Мы как-то тут после летней распродажи разбирали. Эти покупки делают явно боты какие-то
Во-вторых, если вам как-то удастся купить по очень низкой цене, то совсем не факт, что прод вам это отправит.

 

[Елена2013]

Странно вообще все. Получается, у посылки два трека? Я на второй трек не обратила внимание, и отслеживала посылку по тому треку, что мне дал продавец RF223707693SG. По этому треку статус посылки:
→ RF223707693SGAliExpress)Москва Почта России
Таможенное оформление завершено, Москва, Выпущена таможней
03.05.2014 00:58 (Время в пути: 19 дней, обновление: 0 дней, Вес: 1.443 кг)
обновить

 

[NeliaK]

Так вот мой вопрос, при отказа от заказа деньги возвращаются автоматом?

После подтверждения отмены заказа- Да. А вот автоматически после нажатия кнопки он не отменяется.

NeliaK добавил 14.01.2014 в 18:34

прод поставил на обработку заказа аж23 дня.

Это не прод, это система Али автоматически учитывая праздничные и выходные дни. 30 января у ник Китайский НГ. Это надо учитывать, делая заказы в это время года.

 

[Лёличка75]

Подскажите пожалуйста, а на Али с помощью WebMoney можно расплачиваться?

Я расплачиваюсь с помощью WebMoney, все платежи проходят успешно...скан паспорта не привязывала, если происходят какие либо операции в моем кабинете, этой системы, то приходят автоматически сообщения и на маил и СМС на телефон, телефон привязан ещё для того, чтобы прошёл платёж , когда вы хотите оплатить счёт, система отправляет на него код, который нужно ввести.

 

[Apsi]

с Украиной сейчас может никто и не сможет толком сказать, тем более, что ситуация может резко поменяться, пока посылка дойдет до Украины. ну и сейчас наверно сильно зависит от того, в каких областях живете.

раньше на Украине получали примерно как и в России посылки.
для поставок в Россию также пишут 15-60 дней. но обычно доставка занимает 20-35 дней (с момента отправки товара). 15 дней очень редко. больше 45 дней тоже редко - если на почте в углу забыли, или бывает посылку по ошибке не туда отправляют.

 

[vampirochka]

VALERIG, у продавца спрашивайте

 

[Nikonika]

у меня такой вопрос:
тут увидела у одного продавца косметичку (цена со скидкой - 5,20$)...вот думаю заказать 2 штуки...удобно ли попросить у продавца дополнительную небольшую скидочку за мой маленький опт?

 

[vampirochka]

Apsi, http://help.aliexpress.com/feedback_policy_displaying_and_activationn.html
тут подробно написано про политику отзывов. В вашем случае эти автоматические 2 отзыва отображаются, но не активированы, т.е. на рейтинг не влияют

Наташа, ну а если это разные строчки в корзине - разве они не формируются как отдельный заказ?

Эту фразу вообще не поняла. У меня по бижу, например, всегда по нескольку позиций в заказе, разными строками...есссесно. Но отзывы же я оставляют на каждый конкретный товар в отдельности, а не на весь заказ целиком.

 

[Pantera@]

NeliaK, да нет, ничего он не выслал, я ему написала и спросила, зачем он мне трек дает, если товара нет в наличии, пригрозила ему диспутом и что в качестве доказательства сделаю скрины нашей переписки. Он мне ответил, что мол да, нет этих шарфов и ничего он не высылал, но если бы по его словам он не дал мне трек посылок, то деньги я бы не смогла вернуть. Вот только я не понимаю, а как же мне их сейчас вернуть. Надеятся на него, что он вернет?

Штрафы есть, если продавец продает товар, которого у него нет в наличии. Вообще этих китайцев не очень слушайте, рассказчики еще те. Можете сейчас написать buyer@aliexpress.com Опишите ситуацию, приложите скрины переписки, где он признает, что товара в наличии нет и после выдачи трек номера, товар он так и не посылал! Возможно медиаторы приостановят заказ...

 

[-=FL@SH=-]

Добрый день всем. Подскажите хорошего, проверенного продавца кроссовок типа nike air max 2013 и free run. Заранее спасибо!

 

[vampirochka]

mateta, да, можете закрыть диспут (если не истекло время на доставку) и потом его открыть

 

[Apsi]

а сколько у кого вещей в корзине и любимых?

не знаю как с этим бороться, но и там и там у меня корзины под завязку, с трудом что-нибудь выбрасываю.
И не обязательно это вещи, которые собираюсь купить. Часто просто как идеи использую - "хочу такое связать, приделать, просто нравится..."

Прдскажите как у вас сегодня Али работает?
У меня какие-то глюки с ним. И добавить в избранное и в корзину не получается.

да, работает.

у меня частично аналогичная проблема на втором аккаунте: на нем могу добавлять в корзину, но не могу добавлять товары в Любимые и магазины в Любимые не добавляются. Я так понимаю у меня это из-за настроек безопасности браузера, с которого захожу, поскольку он скрывает информацию обо мне от Али, то и Али так реагирует.

 

[Regischka]

Эх, девочки, сделала первый раз несколько заказов на али и так надеялась, что не придется писать в эту темку, а пришлось(( Пожалуйста, подскажите, как лучше поступить в этих ситуациях:

Тем не менее, один прод с высоким, кстати, рейтингом отправил мне посылку без указания дома и квартиры, просто на улицу, а теперь говорит, что вина моя и чтобы я на своей почте разбиралась сама. Как думаете, что сейчас лучше сделать?

может такое случится что на таможне развернут обратно в китай по причине что не полный адрес! так что посылка вернется ему назад! следите за треком