satysa, если операция отклоняется сразу, значит идёт запрос, на который банк отвечает отказом.
Вы, когда звоните в банк, спрашивайте их:
1.было ли обращение по вашей карте (называете дату и время проведения операции)?
1.а если было, то уточняйте причину отказа (у каждой операции всегда есть код, который грамотные сотрудники банка должны знать).
Самая стандартная причина отказа - недостаток средств на счёте (может от курса зависеть, если на счете сумма впритык). И второй вариант - отказ по тайм-ауту. Это какие-то тех. проблемы на стороне торговой точки/их банка/Вашего банка. С этим ничего не поделать. Просто позже повторить операцию.
2. Попросите сотрудника банка продиктовать Вам адрес, как указано у них. В подробностях. (ну типа "Город - такой-то, улица такая-то").
Удачных покупок и скорейшего решения вопроса с картой