Уважаемые Шопоголики! Помогите.
Ситуация такая..Вчера 22 июля сделала заказ на 6ПМ 4 позиции, деньги списали, пришла смс о подтверждении (Сбербанк), присвоили номер товара, но через час получаю письмо:
Hello Irina!
We're sorry, but we experienced a problem and cannot process this order. You will not be charged for these items. To place a new order, visit 6pm.com. For any additional help, please contact us. Thank you for shopping on 6pm.com.
Your Order Information:
Item Ordered: 0
Total: $0.00
Your Shipping and Billing Information:
Shipping Method: Standard Ground Shipping
Date Ordered: Mon Jul 22 02:56:46 PDT 2013
IrinaGuapa добавил 23.07.2013 в 06:46
Далее еще через пару часов получаю вот это:
Success! We've Received Your Order.
Hello Irina!
We've received your order. We are processing it and will be following up with you shortly. Thank you for getting your brand fix at 6pm.com. Check back daily for new deals on great items!
Your Order Information:
Items Ordered: 4
Total: $146.95
Your Shipping and Billing Information:
Shipping Method: Standard Ground Shipping
Date Ordered: Mon Jul 22 02:56:46 PDT 2013
IrinaGuapa добавил 23.07.2013 в 06:50
В личном кабинете никакой информации нет по этому заказу..
Зашла в корзину , там мой заказ висит как не плаченный и показывает что одной позиции нет в наличие(получается что об этом узнали после оплаты?)
Вопрос: они все таки его отменили полностью-тогда когда возврат вернут на карту;
Первый раз решила заказать подруге и такое.....сто дальше то делать, подскажите????