Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

shoperer

Новичок
Шопоголик
13.04.2012
482
148
0
Поволжье
Я вообще балдею, откуда берется инфа на трекере? Почему после того, как посыль 20.11 прошла таможню в РФ, появляется инфа, что посыль 22.11 вылетела из Щвеции в РФ, вот как это понимать?

Судя по-всему действительно неправильный перевод пост-трекера.
Насколько я знаю "Выпущено таможней" однозначно означает что посылка выпущена именно в Россию
В Директе следующий текст "Departure from inward office of exchange"
Буквально "Выпущено из внутреннего (российского) места обмена".
Почему трекер привалял туда Швецию только ему одному известно.
 

amirra

Новичок
Шопоголик
26.10.2012
11
0
0
Подмосковие
У меня безтрековые от 28.10 и 3.11 еще не пришли, а так-же трековые CD от 13.11 и 17.11 висят на экспорте :( , а трековая CD от 19.11 вчера уже пришла :)
 

Snail

Новичок
Шопоголик
24.09.2010
171
61
0
СПб
У меня посылка от 26.10, сегодня импортнулась!:haha: До этого ни слова не было о том что с ней и где, просто отсутствовала информация.
 
  • Like
Реакции: legre

shoperer

Новичок
Шопоголик
13.04.2012
482
148
0
Поволжье
Я тут не писала, ждала, что еще кто-то напишет... Мне 21/07, пришло письмо с херба с вопросом получила ли я посылку от 21/06 и просьбой сообщить, когда получу.
Херб стал мониторить ситуацию. Их задержки тоже не устраивают и они ищут пути решения. Поверьте и не только потому, что люди просят возместить стоимость посылок. Не хотели бы, не считали бы нужным, считали бы, что их ответственность заканчивается во время передачи товара перевозчику, не возмещали бы. И не суетились бы сейчас с улучшением сервиса, если покупатели РФ были бы им "костью в горле", как многие считают.
Мне честно говоря ничего не пришло. Мое мнение они начали мониторить мошенников.

shoperer добавил 25.07.2012 в 18:37
И с уважением к законам тоже. По международным правилам, ответственность за отправление несет отправитель до момента вручения получателю. Если отправление получателю не вручили - это проблема отправителя. И писульки на сайте Херба не могут поменять международные правила.
И даже несмотря на это, я бы не поднимала шума, если бы пропала одна посылка. Но в данном случае творится полный беспредел - массовая "случайная" утеря посылок.
Хотелось бы знать по каким международным правилам. И самое главное кого считать в этом случае отправителем.
И почему несмотря на все эти международные правила например на Ebay посылки отсылают через Пэйпал с наценкой в 3%. То есть это они так с нас дураков деньги дерут?
 
Последнее редактирование:

мама Саши

Новичок
Шопоголик
29.04.2012
137
61
0
Планета Земля
наконец-то получила посылку от 30 июня без трека ,причем квитка у меня не было (коробка была такая помятая,будто ее всю дорогу пинали),пошла получать корейскую посыль ,нашли айхербовскую в придачу,вот так у нас почтовики работают ,осталось за 23 и 24 июля безтрековые получить,остальное уже заказываю с треком)))
 

СветланаП

Новичок
Шопоголик
18.03.2012
729
314
0
Саратов
Девочки, вы отслеживаете свои посылки на сайте федекса? мой трек RE500092345SE с 17 июля в статусе In transit to destination country, это нормально? Может еще где-то можно отследить?
Я на сайте федекса вообще не отслеживаю, смотрите на сайте ПР, там ваша посылка уже импортнулась.
 
  • Like
Реакции: Elushkin

Katjusha

Новичок
Шопоголик
16.06.2012
128
591
0
Санкт-Петербург
Я не поняла, что март-апрельские посылки больше не приходят и всем вернули деньги? Или идут еще?! Я тут честно жду свою от 10 апреля, а может надо с ней попрощаться и просить деньги?
Ой, хорошо вчера успела 2 заказика сделать по старой цене:boast:
 

Gnom-malek

Новичок
Шопоголик
27.11.2011
345
142
0
Москва
23 марта, посылки нет, потеряла я 80 долларов
Апрельские пять, заказанные в пылу бесплатной доставки, прискакали быстро.
Поддерживаю инициативу с официальным письмом, готова составить его, кто хочет примкнуть, пишите номера и даты заказов в комментарии.
Начну
order 8804669 23.03.2012 сумма $80.79
Подключаюсь order 8986425 10.04.2012 сумма 44,25
order 8980065 09.04.2012 сумма 41.70
 
  • Like
Реакции: Tatyana_L

Шушу

Душа компании
Шопоголик
08.11.2010
1 666
3 111
113
Пермь
У меня есть опыт написания жалобы на местную почту, но я так поняла что это как об стенку горох, ответ один: работать некому, большой наплыв посылок, извините и прочая чушь. При этом заставили работников моего отделения написать обьяснительные, почему они так работают (ваще полный бред, они то тут причем) и после этого они меня не любят как раньше:ag:
Пой последний вояж посылки с айхерба: Самара-Оренбург-Екатеринбург-Пермь.:ag:
 
  • Like
Реакции: ritu

Olaisa

Душа компании
Шопоголик
24.01.2011
420
728
93
ДВФО
От 04.05.2012 получила 16.06.2012 = 43 дня хода
От 07.05.2012 получила 21.06.2012 = 45 дней хода
Жду 1 от 26.04.2012 (70 дней).
Моя самая долгая посылка от 20.03.2012 получена 13.06.2012 (85 дней).
Заторы на почте - ежегодное явление, ничего необычного в этом нет. Это жизнь.
 

ksenchik

Представитель магазина
Шопоголик
25.03.2011
462
125
0
Москва
кто - нибудь может объяснить, что делать то? 26. 03. была отправлена посылка, ее до сих пор нет :(...стоит еще ждать, или писать уже надо ай - хербовцам?

albirus добавил 05.07.2012 в 12:28
kosmonaft, почти одновременно написали...

И моей нет от 09 апреля, пришли все майские уже, а ее нет, что делать?
 

Katjusha

Новичок
Шопоголик
16.06.2012
128
591
0
Санкт-Петербург
Сегодня получила от 22 июля (одну из трех). А трековая от 05.08 еще 18 числа покинула сортировку, но до меня так и не дошла... хм...
 

Mephista

Новичок
Шопоголик
19.11.2011
443
636
0
Москва
BelkaMNR, мой RE---SE от 21го сентября трекнулся 10 октября задним числом (28.09)

Смотреть далее

судите сами нормально это или нет :bk:

заказ и к тому же для свекрови
обожемой! :1e258b445722:
 
  • Like
Реакции: BelkaMNR

Leger

Новичок
Шопоголик
18.02.2011
328
177
0
Санкт-Петербург
А можете бланком на розыск кинуть?
А то я чувствую только одна от 11.10 осталась :(
Сейчас буду танцевать шаманские танцы для почты :Mauridia_25::Mauridia_25::Mauridia_25:

У меня от 12.10 - только экспорт из Швеции и ни слуху ни духу :(
 

СветланаП

Новичок
Шопоголик
18.03.2012
729
314
0
Саратов
У меня три трековые висят после сортировки: с 07.08, 13.08 и 18.08. В почтовом отделении уверяют что их нет. И пока ждал жду эти три трековые, пришла одна безтрековая от 10.07 - значит почту в отделении разбирают. Подожду еще немного, а потом буду писать куда-нибудь, только не знаю куда.
Я сегодня нашла контакты сортировочного центра у нас в Саратове (он у нас один на весь город), написала им и мне ответили, что моя посылка у них.
 
  • Like
Реакции: freddy1178

Yuma

Душа компании
Шопоголик
11.06.2011
653
699
93
Магнитогорск
У меня первая трековая отметилась в России через 10 дней после отправки,
а вторая пока нигде не засветилась хотя прошло 14 дней.Толку от трека,
если массово потеряются то и он не поможет.
Айхерб стал очень напрягать со своими сроками доставки и игру в русскую
рулетку.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.