Инструкция.Что делать если посылка задержана таможней

Tanchos сказал(а):

а уведомление прийдёт? почта сказала что ничего не прийдёт

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вам прийдет обычное извещение на посылку. Просто без оплаты пошлин Вам ее не отдадут!

Bearkitty, вроде посыль так и остается в UPS, просто хранение платное) но точно не знаю, не сталкивалась.
а как определить когда прошла оплата? мне в онлайн банкинге пишут что когда пришла смс что сняли деньги, тогда и сняли на самом деле)

Объясните ,пожалуйста,если товар отправлен EMS доставкой до региона РФ и его сумма превышает 10000,то таможенный налог в 30% мной оплачивается на почте с приходом товара?

Irus_ya сказал(а):

Black_Sphinx, Спасибо за помощь!
У меня теперь другой вопрос, когда можно начинать заказывать следующую посылку?))))

Нажмите, чтобы раскрыть...

Смотря, что Вы решили делать со второй, если отказываться, то подождите, а то и третью ко второй приплюсовать могут.

БрюнеткаЛена сказал(а):

А эта сумма с доставкой или без?
Как только будет второй Скан, то посылка прошла таможню!

Нажмите, чтобы раскрыть...

сумма без доставки (я ее заведомо вычла для примера))) но со скидкой многоуровневой, т.е. без скидки было 199,96

второй скан появился))))
самое забавное что эта посыль идет с большим превышением чем та которая все еще висит на таможне.

позвонила в региональное представительство упса в перми, итог: пришлось учить девушку работать, элементарных вещей подсказать не смогла. арррррр

Про ЮПС - кто-то сталкивался с таким - заказ по сумме без скидки превышает 5000 р, а со скидкой не превышает.
Посыль задержали, пока пытаюсь дозвониться.
Можт кто знает сделать так, чтобы они как раньше - скидку увидели без моего личного присутствия???

Девочки у кого проблемы с таможней и будет оформлять документы сам чтоб получить посыль пишите мне свои эл. адреса кому нужно скину бланки всех документов которые нужны для заполнения. И еще кто-то спрашивал про выписку из банка ее дают в любом отделении по устному запросу за 5 минут даже могут дать за определенное время чтоб не давать лишней информации о передвижении средств для таможни (К примеру за последнюю неделю). Да и если две посыли встретились на таможне задержат обе, а мне вот доставили одну и на след. день появилась другая и ее уже задержали. Но я от нее отказалась но документы запросила с брокера чтоб знать что и как.

ADDITIONAL IMPORT DOCUMENTATION IS REQUIRED FOR CLEARANCE
вот что у меня появилось после двух импорт скан.
чет сообразить не могу что это

и на второй посылке появился скан))) пока один ))))))

Bamble сказал(а):

10 мая прилетели они в москву

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо.
Значит, у меня 1 день на растаможку и нужно завтра ехать

Девочки, вроде разрешились мои проблемы с посылками:

пришло более менее одекватное письмо от вики:
(только после того как я трижды отправила одно и тоже письмо и попросила не высылать мне стандартных ответов о доставке))))

Dear Anna,

Thank you for your e-mail regarding your shipment. We apologize for any confusion our previous email may have caused.

Due to recent changes in the import customs process, there may be a delay in receiving your package. The package will now be delivered by Brokers World Wide International Postal service. The packages are being transferred from United Parcel Service (UPS) to Brokers World Wide International Postal service. The packages are not being returned to our distribution center. Please allow an additional 30 days for delivery.

If you have not received the packages by July 08, 2010 please reply to this email for further assistance.

Смотреть далее

Плюс еще такой нюанс: Девушка из Юпса сообщила, что эти посылки вообще не должны были быть отправлены. Сейчас они ведут переговорю с 3 крупными плставщиками, среди которых есть виктория. Чтобы возобновить отсылку через Юпс.
точная информация станет известна через неделю.
А мои посыли уехали в Америку обратно, и долны быть отправлены заново либо Юпсом - если к тому времени они разберутся с проблемами, либо обычной почтой.

вот, чуток успокоилась - но в отпуск купальники не успеют со мной поехать)))))

Так что девушки, чьи посыли без возможности растаможки потопали обратно - пишите вике письмо, чтобы они вам прописали эту информацию и сроки.

Девочки, кажется, у меня Виктория скидку -30$ не прописала
заказ на 187$ со скидкой 157, доставка ЮПС оплаченный 66$
Что посоветуете?
в UPS не могу дозвониться пока
только что разговаривала с оператором, она сказала, что оценочная стоимость - 192$ Это вообще как?
статус - MOSCOW, RU 18/03/2010 16:53 СКАНИРОВАНИЕ ИМПОРТА
18/03/2010 15:10 ДАННЫЕ О ГРУЗЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ТАМОЖ БРОКЕРОМ. ОЖИДАНИЕ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ
MOSCOW REGION, RU 18/03/2010 11:35 СКАНИРОВАНИЕ ПРИБЫТИЯ
Дата доставки - на завтра

Девочки, может кому-то пригодится!
Позвонила по т. 495-961-2211 , там девушка-диспетчер тут же попросила назвать № накладной (указана в телеграмме), мои контакты и имя, тут же отправила запрос в УПС на Симфероп.ш., чтобы они со мной сами связались.
Так что смело звоните в головной офис

Самарская сказал(а):

makingtrouble, я бы на вашем месте позвонила для начала!
Я тоже не из Москвы, собрала все документы для выяснения отношений с таможней, планирую воспользоваться сканером и электронной почтой! Только для этого надо сначала дозвониться в отдел таможенного оформления :-D А они не берут трубку и сами мне не звонят.
Очень странно, что вашу посылку не выпускают! Я очень надеялась, что через пару дней курс снизится, и я тоже пройду. А они, оказывается, и прошедших не торопятся выпускать...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так у меня только по завтрашнему курсу проходит. А по сегодняшнему - превышение 6 рублей.
Тоже надеюсь, что пропустят

Я звонила не в Москву а в офис упса своего города! мне сказали там что бы я ждала когда мне позвонят! Что делать? звонить самой или подождать? подскажите куда и по какому номеру?

Девушка на линии мне сказала, что случаи растамаживания клиентами из региона были, когда попадался нормальный брокер, а клиент вовремя дозванивался и передавал документы.
Очень жаль, что я в первые 2 дня не дозвонилась куда надо, а самые умные мысли как всегда приходят в последний момент.
Если у вас когда-нибудь не пропишут скидку, а вы не сможете приехать и самостоятельно подать документы нужно делать так:
1 вариант: как только увидите первый тревожный статус, нужно собрать все необходимые документы, отсканировать, максимально привести в норму соотношения размер/качество, чтобы размер вашего будущего электронного письма не превышал 2 МБ, и при этом все было очень хорошо видно и разборчиво. Если сомневаетесь - распечатайте и посмотрите, что в итоге получит брокер.
А потом звоните по номеру 8(495)7452211 доб.6510 (8-495-745-22-11*1*6510, как-то так вроде), звоните до посинения, то есть пока не возьмут трубку. В среднем на это уходит 20 минут. Не бросайте трубку и не перезванивайте, иначе никогда не дозвонитесь, просто ждите своей очереди.
Затем говорите, что груз по накладной №1Z… задержан таможней, и вы мечтаете растаможить и получить его, а документы с удовольствием перешлете по электронной почте. НЕ говорите, что у вас есть документально подтвержденная скидка, и нет превышения. При этом, когда документы уже будут отправлены по почте, вряд ли им удастся доказать, что они их в глаза не видели. Ведь как минимум электронный адрес брокера у вас будет, а иначе его никак и не узнаешь. Если после получения брокер откажется с вами работать, вы можете позвонить в головной офис и рассказать им, кто именно так невнимательно к вам отнесся и как вы недовольны.
Затем остается надеяться, что брокер использует их по назначению (не как мои), а таможенник признает скидку.
2 вариант: если у вас есть в Москве друг или товарищ, а может просто добрый и возможно материально мотивированный человек, который располагает 1 будничным днем свободного времени. Как можно быстрее дозвониться туда же и сказать, что вы согласны таможить, а ваши интересы представит другой гражданин по нотариальной доверенности. Про скидку опять же ни слова.
Это самый надежный вариант, к сожалению, мне такого человека найти не удалось(
Надеюсь, что помогла кому-то, если кто сможет помочь мне, буду очень рада...

MOSCOW, RU 05/11/2010 3:14 P.M. ADDITIONAL IMPORT DOCUMENTATION IS REQUIRED FOR CLEARANCE
MOSCOW, RU 05/07/2010 4:51 P.M. IMPORT SCAN
05/07/2010 12:12 P.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE
У меня такая запись. Заказ на мужа, не прописана скидка... Все равно, даже если пришлют с прописанной скидкой, попала на таможню, так как курс - на день прилета! Вот....
Была последняя надежда на выписку банковскую.
Платеж в блокировке был, все праздники оплата не проходила. Сегодня глянула- прошел по курсу, выше, чем был в день заказа, но меньше, чем курс сегодня... Все равно по такому курсу получилось превышение. Так что у меня без вариантов....
Еще в УПС звонила, в отдел таможенного оформления, мне сказали, нельзя так- взять выписку. У вас курс- по прилету вашего груза. Мне сказали- что так по законодательству.... хны

ANI сказал(а):

Девочки, а если отказаться от посылки? Как это делается и чем чревато?

Нажмите, чтобы раскрыть...

А отказ только потому, что другой человек не может растаможить? Может, с доверенностью как-то прокатит?

Bearkitty, подскажите, а таможенный сбор где платить надо?) прямо на почте, да?)

Девочки, завтра еду в ЮПС, пожелайте мне удачи. Не кто не знает, у них можно сделать копию? Когда я разговаривала с девушкой из ЮПС, она мне про копию ничего не сказала... Сказала брать паспорт... Если что буду на нее валить)))

Самарская сказал(а):

Bamble, ну как ваши посылки? Не принесли?
Я ничего особенного не делала, они сами сказали, что отправят документы в Москву, когда я пожаловалась на московский сервис. Но до сих пор не знаю, что в итоге, пока еще им не звонила, так как не дома.
Девочки, у кого-нибудь выпустили посылку после снижения курса? Отпишитесь, пожалуйста!

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня все по-прежнему:

MOSCOW, RU 13/05/2010 13:42 СТОИМОСТЬ ГРУЗА ПРЕВЫШАЕТ РАЗРЕШЕННЫЙ UPS ЛИМИТ
MOSCOW, RU 12/05/2010 17:51 СТОИМОСТЬ ГРУЗА ПРЕВЫШАЕТ РАЗРЕШЕННЫЙ UPS ЛИМИТ
MOSCOW, RU 11/05/2010 14:53 СКАНИРОВАНИЕ ИМПОРТА
MOSCOW, RU 10/05/2010 14:01 ДАННЫЕ О ГРУЗЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ТАМОЖ БРОКЕРОМ. ОЖИДАНИЕ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ

В статусе постоянно скачет - то посылка в пути и даже дата доставка видна, то опять "особая ситуация"...

Превышения давно уже нет.