ЕМС - Россия

Кристи2000, Аидочкаа, спасибо, девочки!!! вашим потеряшкам тоже желаю поскорее попасть в ваши ручки

у меня отправлена 25 ноября. сегодня наконечн-то обновилась информация (с 27 статус экспорт висел). сегодня уже импорт. вот думаю, радоваться или рано еще? когда теперь ее ждать???

Juma сказал(а):

писала сюда: МИНКОМСВЯЗИ РФ [email protected]

Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП) [email protected]

Обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question.

отписались формально, но посылка объявилась на следующий день - 15 декабря (висела в экспорте с 23 ноября).

Нажмите, чтобы раскрыть...

а что писали ,подскажите
в емс обращалсь - безрезультатно (

У меня тоже интересно получилось, мне пришла чужая посылка из Китая, причём не от посредника. Что в таком случае делать?

Девочки отправила посылку ЕМС по России 13декабря, до сих пор нет у отправителя!!!!
Что делать?? звонила на горячую линию, мне там мол ждите....

Все, забрала я свою посылку наконец-то! Экспорт 01.12, импорт 09.12, висела на сортировке на Вернадского с 12 числа, 17 "типа" уехала в Мытищи (это на горячей линии сказали), 22 числа я не выдержала и начала писать жалобы по всем адресам, которые нашла в этой теме И о чудо, 23 числа, т.е. вчера, посылка материализовалась в Видном, правда, забрать ее оттуда я не смогла - еле дозвонилась, сказали, что посылка должна быть обработана Мытищами, а так как Видное - не Мытищи, то и отдать ее мне не смогут))
Короче, сегодня с утра она уже была в Мытищах, поехали забирать. Приехали в 17.40 (какая-то нехорошая тетя на горячей линии сказала, что сегодня они до 8, на самом деле, в субботу-воскресенье Мытищинский СЦ работает до 18.00, выдача посылок до 17.30. Сотрудница одна, задолбали ее вусмерть, я вообще не понимаю, как она в таких условиях вообще выдерживает. Читаю жалобы на хамство с ее стороны и понимаю, что ее понимаю. Это вот я пришла, поругалась, ушла, еще кто-то пришел, поругался, ушел - и так весь день. А она явно не виновата в том, что одна там работает, что сотрудников не хватает и места для посылок тоже явно не хватает.
В общем, спасибо ей и курьеру, который просто проходил мимо и взялся нам помочь, нашел посылку и даже до машины донес. В общем, ура-ура, жду следующую посылку, потому как жизнь меня ничему не учит и я снова отправила ее ЕМС

lucky8507, ну с 25 числа, учитывая, что сейчас еще и праздники, вполне нормальный срок. рано паникуете. а так, вам все правильно говорят: пока посылка не зарегистрирована на территории рф, за нее отвечает страна отправления. скорее всего, ваша посылка в аэропорту дожидается, когда ее зарегистрируют. ждите.

wholly, т.е. с Вернадки она уже уехала, да? значит на вокзале зависла. у меня так было с внутренним отправлением. ррррррр, прямо зла не хватает

snakealt, а откуда посылка,с какого сайта?если с хусейла,то ничего не украли,все норм,просто вес завышают.

marianikonova, да если жалобу накатать,то потом тоже будут вредничать,у меня просто мама иногда или муж ездят забирают без моего паспорта,и они идут навстречу и отдают поэтому не буду трогать их,ладно уж)

natalkakl, 6 мин разница во времени ,совести совсем нету у них

Что-то я не пойму: а таможня где??? что дальше ждать??? или просто данные не вбивали??? Голова уже кругом идет!!!

Приём 12.12.2011 10:26 Китай 527400
Экспорт 12.12.2011 23:09 Китай CNCAND
Импорт 21.12.2011 19:19 104010 МОСКВА EMS
Обработка 26.12.2011 20:20 104010 МОСКВА EMS Покинуло место
международного
обмена

у меня инфа потихонечку обновляется....а вообще дописалась до них только вчера, и то, о чудо! мне ответили....видимо девушка хорошая попалась, и отвечала моментально на все мои вопросы, в том числе почему не обновляется информация, почему по тел. говорят то одно, то другое, и самый главный вопрос что с моими посылками из китая
А писала я им через сайт емс, там где задать вопрос - только так ответили ) На остальные почты писала-писала, но ответа так и не было

у меня 4 дек. EMS экспорт и тишина.. уже и не надеюсь подарки получить вовремя..
а 2 разные посылки с англии простой почти по 2 месяца шли(и это ведь не новый год ещё), раньше по 2-3 недели.
фигня с почтой творится! как будто её на лошадях по болотам везут..

ЕМС (в Москве) отдал посылку непонятно кому

Утром посмотрел трек - оказывается вчера было вручение
притом не мне , а какой то другой гражданке (фамилия ее есть )

Позвонил на горячую линию
там зарегистрировали на розыск
обещали в течении 7 дней перезвонить

Кто с таким беспределом сталкивался ?
Мало того я им и в воскресенье и вчера вечером звонил
(инфа о вручении появилась только сегодня )
так даже вчера они мне сказали что вручение скорей всего будет сегодня

Надеяться на порядочность получателя не приходится
вручение - вчера днем
телефон там был - но никто мне не позвонил

в посылке ножик и чехол из магазина knifeworks

вот данные о посылке

Приём 29.11.2010 13:50 Соединенные Штаты Америки 71418
Прибытие в ММПО 01.12.2010 22:02 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 01.12.2010 22:04 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 06.12.2010 10:40 104010 Москва EMS 0.389 Москва
Обработка 08.12.2010 01:35 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0
Обработка 10.12.2010 14:55 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0
Обработка 10.12.2010 17:04 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 0
Вручение 13.12.2010 14:50 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату 0.388


Было ли такое с кем ?
Что Вы делали и как решали эту проблему ?


Продавец вроде не виноват -но тем не менее посылка мной не получена
Покупал в магазине -но платил PAYPAL
Видимо придется открывать диспут в палке -но видимо его не удолетворят
либо судиться с ЕМС или требовать компенсации
посылка не из дешовых чуть больше $176 с доставкой
Как думаете ?

на данном этапе
кроме претензии по телефону (через горячую линию) я написал по эл почте письмо в отдел претензий ЕМС и претензию в Россвязь (с паспортными и иными данными )

Andrei_IW сказал(а):

Здравствуйте!!!

А у меня беда. купил дорогущий планшет в США. Шипито его выслал и посылка в статусе экспорт с 24 Декабря 2011года. И всё, посылка пропала. Сейчас вот читаю форум, пишу всем подряд письма, заявления во все инстанции. Завтра планирую положить деньги на Скайп, звонить по телефонам.

Блин как обидно. Полгода не доедал, не досыпал, копил деньги, а тут бац, посылку потеряли. Ужас.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что значит "все пропала"? Она теперь вообще никак не высвечивается или в экспорте до сих пор? У меня тоже с 21го посыль из США в экспорте. Но это же не значит, что "пропала". Вон почитайте, люди по 20ть дней импорта ждали.

Итааагггг... рассказываю! по моему отправлению из америки от 29 НОЯБРЯ 2010 последняя информация, что 26 января было невручение по техническим причинам! все мои заявки на доставку на завтра упорно игнорировались всю ту неделю, оставила заявку на вчера на самовывоз, поехала в кладовую хранения "ВОСТОК" на остаповском... это НЕЧТО!!!!! вопервых по новигатору вы его не найдете! навител не знает такого адреса! задала первый похожий - дом 5 стр 10 что ли, навигатор мне на ТТК на выезде на волгоградку радостно сообщил "ПРИЕХАЛИ" чуть не умерла со смеху!!!

2й раз когда чуть не умерла со смеху, это когда на территории "контакта" через проходную проходила, спросила а далеко ли тут строение 6, в ответ услышала "НЕТ, ВСЕГО КИЛОМЕТРА ДВА"... охранники так шутят! да, на машине к ним можно, надо не забыть штамп на пропус в емсе поставить!

найти заветную дверь не так просто! на здании никаких опозновательных знаков НЕТ!!!! только по номеру строения и побегать вокруг здания, или спросить если есть у кого.. в моем случа не было!

внутри... это пипец! огромное помешение(бывший цех что ли), перед ним маленький зальчик... сфоткала, но фотки попозже выложу, вот это был РЕАЛЬНО ШОК!!!!!!!!!

В зале 2 молодых человека... ну как молодых, в районе 30... не старые короче!
но оба амебного вида!
в обоих помещениях и зале и комнате - валом навалены посылки разных форматов коробки...
мою искали час!!!!! но не нашли!!!! никакой системы нет! по компьютеру они ее не смогли найти! и вообще на свой вопрос "ПОСМОТРИТЕ ПО КОМПЬЮТЕРУ, ОНА У ВАС???" получила афигенский ответ "по идее она должна быть здесь"...
и так проискав в завалах час, отправили меня на Вернадку....
там я была через час....


продолжение следует...

Yva, а телефончиком начальника не дадите? Звякну им что ли... И еще, от куда забирать самостоятельно?

Ssinsk сказал(а):

я заранее позвонила раз 15 на все возможные телефоны что нашла и попросила "оставить посылку на Вернадского для самовывоза". И перед выездом позвонила раза 3 и спросила "точно посылка на вернадского ?" Но это еще не факт что ее вам там найдут кладовщики При мне 3 м людям не нашли, просто не смогли откопать как я поняла потому что там бардак еще тот

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот блин, короче я попала. А очереди там как? Говорят большие?

Crazy_May, Спасибо за разъяснения,сегодня если не доставят,завтра звонить буду.А они по выходным же работают?

выразила своё возмущение на всё их нее мыло посмотрим какой будет результат и будет ли?!...

wholly, кстати об инвойсах. в прошлый раз у меня не было ничего с посылкой. пришли одновременно 2 посылки - с Виктории Сикрет обычной почтой и от посредника ЕМСом. в той, что с Вики было много бумажек всяких, а вот в посылке от посредника - ни фига не было... так что даже не знаю, смогу чего сверить или нет...

надеюсь, что Попкова все же напишет, задержана посыль или нет на самом деле. хотя может ничего она и не напишет то, каникулы ж.

Зато у меня по второму кругу сортировку проходят в СЦ, прямо чудеса какие-то...., по транспортёру они там ездят что ли....