Подтверждаю!Сегодня курьер привез посылку в мос.обл.
Мои посылки доставят завтра
Дождались)))
Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Мои посылки доставят завтра
Дождались)))может знает кто..если экспрессом посылку заказала , но откажусь от получения они ее обратно отправят бесплатно? просто заказала куртку 12 размера..вот должна уже приехать ко мне, а сегодня увидела 10 размер (я ношу его) и еще и ее заказала только что..вот думаю, вдруг 12 размер подойдет, от 10 тогда можно прямо сразу и отказаться без получения?
@nafi, загляните в спам, мне письмо пришло, что для отправки (для передачи в спср) нужно указать паспортные данные. Тоже заказ был средней срочности
девочки, в первый раз заказываю экспресс доставку и переживаю. Посмотрите, пожалуйста, все ли пока в порядке?
helen_x добавил 25.06.2014 в 14:26
и подскажите, пожалуйста, косметику и шампуни можно заказывать через экспресс-доставку?
helen_x добавил 25.06.2014 в 14:26
и подскажите, пожалуйста, косметику и шампуни можно заказывать через экспресс-доставку?
Последнее редактирование:
да, но доставку на оформила на свою маму в Россию именно из-за возможности отслеживания, поеду домой и заберу. т.к. в Одессу мне вообще ничего не доходит (
Мне удобен такой алгоритм (работает для ноута, приложением почти не пользуюсь) - на сайте захожу в раздел Помощь (не в ЛК!), выбираю Задать вопрос, далее раздел Доставка и Где мой заказ? После этого выпадает список нескольких последних заказов, выбираете нужный вам, под ним будет гиперактивная плашка Отследить заказ, ведущая на сайт ТракПак, там два вида трек-номеров, в том числе привычный нам 13-значный для отслеживания на сайте ПР.
Каждый раз должны высылать. Сам жду, заказ отправили вчера, а письма нет, обычно в этот же день приходит. а тут тишина. Если завтра не пришлют буду писать в поддержку.
Девочки помогите))) выбрала заказ на асосе, хочу разбить на 2 посылки, так как сумма 12 тысяч, чтоб быструю отправили...вот думаю как адрес лучше написать чтоб на таможню не попасть эту чистку???? если одинаковый писать попаду?
Мышонка добавил 29.10.2013 в 07:25
и сколько на асосе может лежать в корзине ?
Мышонка добавил 29.10.2013 в 07:25
и сколько на асосе может лежать в корзине ?
Последнее редактирование:
rara, то есть у вас это поле тоже пустое? Или там есть трек, но он не трекается на сайте ЕМС?
Судя по всему да.
У кого-то ФИО нет, у кого № квартиры, а кому-то еще больше "повезло"
Думаю, уже стоит написать.
В первый раз сделала заказ с доставкой экспресс. В 17 часов заказала, сейчас пришло письмо, что заказ отправлен
Письма со ссылкой на заполнение договора и паспортных данных нет. Подскажите пожалуйста, что делать, писать в поддержку или позже может придти?
Письма со ссылкой на заполнение договора и паспортных данных нет. Подскажите пожалуйста, что делать, писать в поддержку или позже может придти?
Девочки, объясните мне, пожалуйста: вот у меня сумма заказа большая получается - 32 тыс где-то, это 530 евро. Есть ли лимит заказа у них на одну посылку? Или это только для экспресс доставки?
И если я хочу экстпресс, то не привышать 200 евро, так?
А если стадрартной, то могу одной посылкой все провернуть? Боюсь, чтоб не застряла нигде из-за превышения стоимости.
Буду признательна за ответ!
Уже все почти в корзине лежит ))
И если я хочу экстпресс, то не привышать 200 евро, так?
А если стадрартной, то могу одной посылкой все провернуть? Боюсь, чтоб не застряла нигде из-за превышения стоимости.
Буду признательна за ответ!
Уже все почти в корзине лежит ))
Получила ответ со службы поддержки ФБ:
Все ваши заказы находятся на таможне. Приношу свои извинения, но мы не можем ускорить работу таможенных служб России. Завтра мы свяжемся с курьерской службой и постараемся получить дополнительную информацию о сроках доставки.
Письмо о службы поддержки ВК:
Ваши посылки находятся на таможне. Я позвонила в курьерскую службу, мне сказали посылки не поступали в СПСР. Очевидно, что вы превысили лимит ввоза товаров и заказы не пройдут таможенную очистку просто так. Вам необходимо позвонить в СПСР по телефону бесплатной горячей линии 8-800-555-54-45 с 9 до 18 МСК (понедельник-пятница) и попросить связаться с менеджером по поводу уплаты таможенной пошлины. К сожалению, мы не можем помочь в данном вопросе, таможенные пошлины являются целиком и полностью ответственностью покупателя.
А все из-за номера телефона, который я указала для четырех разных получателей в своем аккаунте....
Связалась со службой поддержки СПСР, продиктовала паспортные данные своих друзей (получателей), сказали ждите, мы свяжемся с вами.
Держу кулаки, надеюсь ситуация разрешится в нашу пользу, номера телефонов заменила в аккаунте на другие.
жду хороших новостей)))
Все ваши заказы находятся на таможне. Приношу свои извинения, но мы не можем ускорить работу таможенных служб России. Завтра мы свяжемся с курьерской службой и постараемся получить дополнительную информацию о сроках доставки.
Письмо о службы поддержки ВК:
Ваши посылки находятся на таможне. Я позвонила в курьерскую службу, мне сказали посылки не поступали в СПСР. Очевидно, что вы превысили лимит ввоза товаров и заказы не пройдут таможенную очистку просто так. Вам необходимо позвонить в СПСР по телефону бесплатной горячей линии 8-800-555-54-45 с 9 до 18 МСК (понедельник-пятница) и попросить связаться с менеджером по поводу уплаты таможенной пошлины. К сожалению, мы не можем помочь в данном вопросе, таможенные пошлины являются целиком и полностью ответственностью покупателя.
А все из-за номера телефона, который я указала для четырех разных получателей в своем аккаунте....
Связалась со службой поддержки СПСР, продиктовала паспортные данные своих друзей (получателей), сказали ждите, мы свяжемся с вами.
Держу кулаки, надеюсь ситуация разрешится в нашу пользу, номера телефонов заменила в аккаунте на другие.
жду хороших новостей)))
Последнее редактирование:
- Статус