Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)
- Автор темы evka
- Дата начала
- Статус
девочки, я может сейчас совсем глупость спрошу, я стала менять адрес доставки, думала все правильно заполнила, а когда сделала заказ, в письме подтверждении получился вот такой "yl.Smolyachkova, d.14,kor.1, kv.55, Sankt-Peterburg, Sankt-Peterburg g., 194 044", теперь боюсь, что асос адрес до конца не пропечатает на конверте, потому что длинный 
или я зря паникую?
или я зря паникую?
Larisskin, у Вас был такой опыт? Т.е. когда они получат, то присылают письмо? Я тут по поиску на форуме находила, что люди достаточно быстро (2 недели) получали денюшки на карту.
Gri, по поводу декабрьской посылки пишите в ASOS- вернут деньги.
Ну, и самое главное: не делайте сразу большие заказы- разбивайте на маленькие. Почему посылки разворачивают на таможне и отправляют назад в ASOS- неизвестно, но есть предположение, что из-за объемности посылки и её дороговизны.
Вот как-то так.
Ну, и самое главное: не делайте сразу большие заказы- разбивайте на маленькие. Почему посылки разворачивают на таможне и отправляют назад в ASOS- неизвестно, но есть предположение, что из-за объемности посылки и её дороговизны.
Вот как-то так.
Девочки, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить. Если разобью одну посылку на две и каждая будет менее 200 евро, не надо будет возиться с бумагами? Или смысла нет и посылки все равно объединят и придется делать бумаги?
И другой вопрос: если я закажу одну на свое имя, а другую на имя подруги, но оплата будет с моей кредитки, такой вариант возможен?
И другой вопрос: если я закажу одну на свое имя, а другую на имя подруги, но оплата будет с моей кредитки, такой вариант возможен?
Привет! мне пришло письмо только что из Асоса:
Ничего не понимаю, в связи с чем задержка? Вроде до конца срока доставки еще неделя есть. На сайте СПСР есть инфа только о приеме 9 июля моего заказа, даже планируемой даты отправки нет. В саппорт написала, молчат.
Hello, Thanks for your recent order with ASOS. We’ve checked your order and can see that it will be subject to a small delay – we’re really sorry about this. You can track the progress of your order by using the link in your shipping confirmation email. We hope that your order arrives with you soon, and again sorry about the delay. Please let us know if you have any further questions – we’ll be happy to help. Best wishes, ASOS Customer Care
Sagata, что такое Трек-номер?
Трек присваивается, если вы выбираете Express-доставку (читайте первый пост).
Трек присваивается, если вы выбираете Express-доставку (читайте первый пост).
Подскажите пожалуйста, здесь вычитала про лимит в 30 знаков, у меня выходит больше, то есть даже пришлось сокращать, чтобы поместить в адресную строку на сайте (там по-моему 35 получилось впритык).
Выходит мне уже не ждать заказы или как повезет?
Выходит мне уже не ждать заказы или как повезет?
Посылка больше 200 Евро, попала на растаможку, послала документы но почему то просят переслать но ссылка не дает этого сделать больше, что делать?
У меня похожая ситуация была. Вчера отправила договор и скан паспорта, но по ошибке вместо скана прописки дважды загрузила скан разворота с фото. Хотела загрузить повторно, но ссылка уже не работала. Написала в поддержку асоса - ответили, что ничем помочь не могут, мол, не волнуйтесь, если до 6-го июня вы не получите свой заказ, то мы вам вернем деньги. Написала тогда на ФБ - и там мне ответили, что эти ссылки высылают не они, а местная таможня и обращаться надо именно к ним. Обращаться надо сюда - там форма обратной связи. В графе Reason выбираем Need support. Заполнила на английском вчера вечером и сегодня утром мне выслали письмо с уже рабочей ссылкой.
Что писать то там нужно? кто знает?
У меня похожая ситуация была. Вчера отправила договор и скан паспорта, но по ошибке вместо скана прописки дважды загрузила скан разворота с фото. Хотела загрузить повторно, но ссылка уже не работала. Написала в поддержку асоса - ответили, что ничем помочь не могут, мол, не волнуйтесь, если до 6-го июня вы не получите свой заказ, то мы вам вернем деньги. Написала тогда на ФБ - и там мне ответили, что эти ссылки высылают не они, а местная таможня и обращаться надо именно к ним. Обращаться надо сюда - там форма обратной связи. В графе Reason выбираем Need support. Заполнила на английском вчера вечером и сегодня утром мне выслали письмо с уже рабочей ссылкой.
Что писать то там нужно? кто знает?
Я от 2-го мая жду. АСОС разбил заказ на три посылки и ни одна не трекается у СПСР. Рейс из Британии 237 был аж от 6-го числа. И тишина.
Merry_X-mas,
Я СПСР тоже сама забирала, после почти 3 недель ожидания курьера, и еще, забирая, в очереди 3 часа простояла. Правда, под НГ было дело. Но, смотрю, особо лучше не стало и после НГ. Хотя кому-то нормально доставляют. Может, как повезет?
Я СПСР тоже сама забирала, после почти 3 недель ожидания курьера, и еще, забирая, в очереди 3 часа простояла. Правда, под НГ было дело. Но, смотрю, особо лучше не стало и после НГ. Хотя кому-то нормально доставляют. Может, как повезет?
Freekadel"ka
А что это за закон такой? Если EMS-ом отправляли, то лимит же всё равно до 1000 евро?
И трек-номера Асос мне никогда не давал.
А что это за закон такой? Если EMS-ом отправляли, то лимит же всё равно до 1000 евро?
И трек-номера Асос мне никогда не давал.
Бунтарка555, у асос нельзя узнать, к огромной печали.
и в случае с соседями никак помочь себе нельзя, только ждать следующей попытки доставки (их, кажется, 3) и надеяться получить заветную бумажку.
в общем, российские шопоголики с асос тут заложники системы и "доброты" окружающих. надеемся и ждём, как поётся, вся жизнь впереди
Все,понятно.Спасибо!! Ато я привыкла обычной получать,а тут по рулетке заказала же,как и все
И вот думается,что некоторые больше чем 2 кг могут быть(может и ошибаюсь) конечно.Вот и думаю что ожидать Бунтарка555 добавил 20.10.2012 в 20:40
Ну думаю можно повторить миллион первый раз )) Я думаю не сложно же) Мы тут для того и собрались.
Спасибо за инфу.Буду в курсе
Последнее редактирование:
А я сегодня наябидничала в асос. (Правда, не думаю, что меня там особо читали). Наябидничала у них на сайте. И пообщалась с тремя операторами. Кстати, особо не ругалась. По итогу, их систему переклинило, и с 4 часов дня я получаю смс оповещения о том, что мое отправление получено каждые 20 минут до сих пор. Это мстя у них такая?
Это мстя у них такая?
то есть вы два раза заказывали посылки express'ом и вам ни разу не дали трек?
Девушки, никогда не сталкивалась с ЕМС при заказе Асос - в каком случае Асос выбирает экспресс через ЕМС? (если при оформлении НЕ выбираешь экспресс) когда вес достаточно большой?.. и в этом случае номер трека Асос как-то сообщает адресату?
tania_r , у меня такой же номер AWB #:125-56659374! У меня этот номер присвоился к заказу от 01 мая.
Ждем...
Superlinda добавил 15.05.2013 в 17:57
Девочки, а есть у кого номер AWB #:125-54498570? Я от 22 апреля этот экспресс не получила
Я просто в ужасе...
Ждем...
Superlinda добавил 15.05.2013 в 17:57
Девочки, а есть у кого номер AWB #:125-54498570? Я от 22 апреля этот экспресс не получила
Я просто в ужасе...
Последнее редактирование:
- Статус