У Вас экспорт от какого числа? У меня со 2 июня. Предпоследняя посылка ровно месяц в воздухе болталась.
Доставка и возврат YOOX (часть 6)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
У Вас экспорт от какого числа? У меня со 2 июня. Предпоследняя посылка ровно месяц в воздухе болталась.
Алина, у меня столько эмоций. Ждешь пока отгрузят, ждешь пока дойдет (3,5 недели), ждешь этих курьеров... причем 2 раза вызывала и ждала, наконец соизволили уведомить, чтобы сама приехала. я на мясницкую еду. вот думаю про дальнейшие заказы на юксе, поберечь что ли деньги и нервы
Мой заказ от 27 ноября был отправлен
16 декабря и только сегодня 25 прибыло в пункт таможенного оформления , заказ от 28.11. Отправлен 15.12 и всё ещё ожидает отравки из Италии, как и тот, что от 3 декабря... Понимаю, что до Нового года уже точно ни чего не доставят
... Подскажите пожалуйста, а EMS будет работать во время новогодних каникул, можно ли расчитывать на такое чудо, как доставка в период с первого до девятого января?
16 декабря и только сегодня 25 прибыло в пункт таможенного оформления , заказ от 28.11. Отправлен 15.12 и всё ещё ожидает отравки из Италии, как и тот, что от 3 декабря... Понимаю, что до Нового года уже точно ни чего не доставят... Подскажите пожалуйста, а EMS будет работать во время новогодних каникул, можно ли расчитывать на такое чудо, как доставка в период с первого до девятого января?ну просто шикарные новости же!
а вам с офиц. имейла ПП или Теллус ответили?
я писала на емейл, с которого пришло подтверждение декабрьского возмещения, с него и ответили - vozvrat-paypal@telusinternational.com
@Sunrise7, у меня возврат от 2 ноября с 24.11 висел на таможне Италии. Сдвинулся с места 28 декабря.
30 декабря вручен Yoox.
30 декабря вручен Yoox.
Добрый день!
Я оформила и оплатила заказ на Yoox 01.12.2017, сегодня уже 03.01.2018!
Срок доставки на YOOX составляет 2-3 недели.
С момента оплаты заказа прошло больше 3 недель, прошло даже больше одного месяца!, а заказ мною получен не был, его местонахождение мне не известно. Последняя информация от 15.12.2017 - ожидает отправки из Италии, на этом все.
Клиентская служба Yoox отвечает только через несколько дней на заданный вопрос, исключительно дежурными и бессмысленными фразами. Почта России - что это не их епархия, что посылка не зарегистрированная на территории России ими не разыскивается и заявление на розыск они не принимают.
Первый раз такая ситуация!
Подскажите пожалуйста, у кого была похожая ситуация с доставкой, доставят в итоге или с концами, можно попрощаться? )
Я оформила и оплатила заказ на Yoox 01.12.2017, сегодня уже 03.01.2018!
Срок доставки на YOOX составляет 2-3 недели.
С момента оплаты заказа прошло больше 3 недель, прошло даже больше одного месяца!, а заказ мною получен не был, его местонахождение мне не известно. Последняя информация от 15.12.2017 - ожидает отправки из Италии, на этом все.
Клиентская служба Yoox отвечает только через несколько дней на заданный вопрос, исключительно дежурными и бессмысленными фразами. Почта России - что это не их епархия, что посылка не зарегистрированная на территории России ими не разыскивается и заявление на розыск они не принимают.
Первый раз такая ситуация!
Подскажите пожалуйста, у кого была похожая ситуация с доставкой, доставят в итоге или с концами, можно попрощаться? )
@July000, может мой второй доскачет также быстро?))) хотя уже 3 недели в пути, не укладывается в сроки
@Aelita84,
Это значит сезон отпусков/забастовок/сиесты/фиесты/безработицы(нужное подчеркнуть
) и нужно как-то оправдать бездействие.
Сидим и ждем.
Это значит сезон отпусков/забастовок/сиесты/фиесты/безработицы(нужное подчеркнуть
) и нужно как-то оправдать бездействие.Сидим и ждем.
У меня недавно на 20 день от доставки юкс в ЛК дал присвоить номеру возврата, может прменялось? анкету дало заполнить (было более 10 дней, а именно, 20ть)
и надписи
НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ БЛАНК ВОЗВРАТА ОНЛАЙН И ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАЩАЕМЫЙ ТОВАР ОБРАТНО НА НАШ СКЛАД В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ДОСТАВКИ ВАШЕГО ЗАКАЗА.
Запрос о возврате от 28.07.2017
Вы заполнили бланк возврата. Пожалуйста, помните, что возвращаемые товары должны быть отправлены на наш склад в течение 30 дней с момента получения Вами заказа.
и надписи
НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ БЛАНК ВОЗВРАТА ОНЛАЙН И ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАЩАЕМЫЙ ТОВАР ОБРАТНО НА НАШ СКЛАД В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ДОСТАВКИ ВАШЕГО ЗАКАЗА.
Запрос о возврате от 28.07.2017
Вы заполнили бланк возврата. Пожалуйста, помните, что возвращаемые товары должны быть отправлены на наш склад в течение 30 дней с момента получения Вами заказа.
( что там у них???
РР поменял форму возврата почтовых расходов, теперь из "истории" надо выбирать платеж и там переходить на страницу возмещения, но... теперь у него есть счетчик запрошенных возмещений, и после оформления запроса, он мне показывает доступных 11 еще, а у меня ранее еще 5 было, так что отсчет заново пошел)))
Vakhmurka добавил 25.04.2017 в 01:29
И при загрузке квитанции через IE не открывалось окно выбора файла, только через Оперу сработало.
Vakhmurka добавил 25.04.2017 в 01:29
И при загрузке квитанции через IE не открывалось окно выбора файла, только через Оперу сработало.
Последнее редактирование:
@mashilda, я бы для начала позвонила на горячую линию ЕМС России и объяснила ситуацию. Непонятно , почему такую посылку вам доставили на дом. Обычно для получения посылки с вскрытием приглашают в головной офис ЕМС, где под камерами ее вскрывают и составляют акт.
Получаются они сами нарушили свои инструкции, уже повод писать претензию.
Получаются они сами нарушили свои инструкции, уже повод писать претензию.
[LINE]Девушки, мой возврат после "проблем на таможне" возвращается в Россию 
Чертова почта!!!
Что делать, куда писать? Там брак, носить не представляется возможным
[/LINE]
Пост удалять не буду, но сразу предупреждаю, что "ясошласума" !!! не волнуйтесь раньше времени, все в порядке!!
Чертова почта!!!
Что делать, куда писать? Там брак, носить не представляется возможным
[/LINE]
Пост удалять не буду, но сразу предупреждаю, что "ясошласума" !!! не волнуйтесь раньше времени, все в порядке!!
Последнее редактирование:
Всем привет, я пошла сегодня на почту за документами для возврата и мне выдали 3 экз CN23 и все, никаких других доков указанных в стартовом посте не дали
Просветите плиз это нормально или надо опять идти на почту и требовать?
Инвойсы на возврат клеить снаружи как написано?
Просветите плиз это нормально или надо опять идти на почту и требовать?
Инвойсы на возврат клеить снаружи как написано?
- Статус