Вот и мои первые грабли. Заказал три стеклянных чайника, пришёл один. Посредник говорит, ошибки быть не может - мы всё складываем в общую коробку.
Продавец проверенный тем паче с tmall
Товарищи как поступаете в таких случаях, и можно ли как то себя обезопасить?
По идее если посредник отправляет товар в коробке продавца, то можно понять хоть по размеру чей косяк. А вот если он выкидывает коробку, да инвойсы не сохраняет...
У меня была похожая ситуация, но попроще. Посредник говорил, что вместо 5 платьев приехали 4. Я списалась с продом и настаивала на том, что платьев 4 а не 5. В итоге, он сдался и выслал еще одно. По факту мне приехали 6 платьев) 2 из них были одинаковые, т.е. посредник что-то не досмотрел и одно платье мне досталось бесплатно.
Но там по срокам было все хорошо, получение еще не было подтверждено. Если вы подтвердили получение, то тут уже ничего не сделаешь. Посмотрите по весу полученного на склад посредника. Мой указывает вес каждого лота. Сколько весят 3 чайника или 1 можно легко понять.