Показать сообщение отдельно
Старый 25.02.2010, 05:44
    #9
limpoppo
Гуру шоппинга
Пользователь форума
Модератор
 
Аватар для limpoppo
 

Регистрация: 17.08.2009
Адрес: РФ
Имя: Олеся
Сообщений: 1,432
Благодарностей: 812
Поблагодарили 3,822 раз(а) в 631 сообщениях
Репутация: 3876
Отмена позиции со статусом “On request”.

Бывают ситуации, когда, как правило, одна позиция долгое время имеет статус “On request”, а остальные уже доставлены и ждут отправки. В таком случае, лучше сначала написать продавцу письмо. Если продавец никак не отреагировал на письмо, то можно отменить эту позицию.

1) Для этого необходимо зайти в в My Gmarket => Shopping list => Cancel/Exchange. Вкладка Apply.


2) Отмечаем заказ, в котором необходимо произвести отмену, рядом с позициями из этого заказа появятся окошечки. И слева от нужной позиции необходимо поставить в этом окошечке галочку.


3) После этого в правом столбце появляется кнопка “Cancel”. Можно нажать ее, либо кнопку “Apply Cancel” в самом низу. Действие у них одинаковое.


4) Далее появляется окно, в котором отражено какая именно позиция отменяется, сумма, уплаченная за нее и способ оплаты. В строке “Reason” можно указать причину, по которой совершается отмена. Если все верно, нажимаем “Continue”.


5) В новом окне отражается информация о сумме, которая будет возвращена. После проверки нажимаем “Continue”.


6) Появится окно о произведенной отмене. Нажимаем Confirm.


Отмена произведена! Деньги за отмену будут возвращены на карту, если оплата была картой, либо в Cash, если было оплачено через CashBalance.

Последний раз редактировалось limpoppo; 23.05.2010 в 16:22.
limpoppo вне форума

Сказали "Спасибо" (102)