Доставка RU hqhair.com - косметика и парфюмерия из Англии

Eladka · 22.06.2012

Funny bunny,В вашем случае они правда не отправили (статус ожидает отправки), а дата - это планируемая дата отправки. У меня статус иной - отправлено. Так как выбрала более дешевый метод доставки, не дали трек.
Деньги буду возвращать (только надо их еще выбить) и заказывать больше не буду!

Елена san · 28.09.2013

Сегодня доставили посылку, брала 8 позиций, в том числе литровый шампунь, поэтому доставка осуществлялась ЕМС (больше 2 кг). Мне сначала дали трек MHI и ссылку на сайт отслеживания, там отражались все действия, вплоть до момента попадания посылки в пункт ЕМС. А после курьер привозит ее домой в то время, когда вас дома конечно же нет))) Оставляет записку с уже новым присвоенным номером, который отслеживается на сайте Почты России.
Коробка была порванной, заклеенной скотчем нашей почты, упаковывают они не надежно, конечно. Но ничего не пропало. Шампунь слегка вытек, другие жидкие средства заклеили скотчем, а его почему то не заклеили.
Мой вывод такой. Шла посылка те же 3,5 недели, что и обычной почтой, а вот нервотрепки с вылавливанием курьера куда больше. Поэтому впредь буду заказывать маленькими партиями, чтоб не связываться с ЕМС. Ну и коробки будут целее.

tukowka · 11.03.2013

Эхх.. прислали письмо что скучают, дали код на 17%, пришлось заказ делать :2020:

Много акций на сайте:

Скидка на средства и приборы для вьющихся волос 15% по коду CURL15.
Скидка 25% на корес - 25KORRES.
NEWHAIR15 - на средства для волос, не много марок участвует.
Sebastian Potion 9 150m при покупке двух и более продуктов себастьян + скидка 15% код SEBASTIAN15.
Диффузор для дома при покупке двух единиц Kérastase.
Urban Decay семпл туши при покупки двух продуктов фирмы.

Olaisa · 08.02.2012

Сделала заказ с кодом

KOSMETISTA15

15% скидка при покупке на сумму от 50 фунтов до 20 февраля 2012.

Kaatia · 29.12.2011

Юля313, мне такое же письмо лукфантастик присылал)))забавно...

короче они час типа должны проследить где ваша посылка, и отослать вам форму,которую вы должны будите заполнить и обратно прислать им. по емэйлу разумеется все это. но если судить по луку, то если форму вам не пришлют в ближайшее время,пишите им еще раз "где мой заказ". А от какого числа вы ждете?

Tash230 · 19.09.2013

Девушки-красавицы, расскажите, кто-нибудь запрашивал у них возврат VAT? А то в первом посте инфа есть, а больше никто про это не отписывался что-то. Я написала в магазин по этому поводу, но они пока молчат.

Funny bunny · 28.06.2012

Сегодня на карту вернулись мои деньги(4 июня сняли с карты, 5 обещали отправить посылку, 19 июня пообещали отправить в течении 24-48 часов, так этого и не сделали, после кучи писем 25 июня обещали отправить снова, но я сказала либо диспут в пейпел, либо возвращают деньги) , после нескольких дней интенсивных переписок с магазином. Первый заказ и такой облом. Разочаровалась.

Funny bunny добавил 28.06.2012 в 22:18

adoni сказал(а):
Девочки,а доставка с HQ платная??

да, доставка платная 2 вида

НаSтя · 28.09.2013

Tami сказал(а):
сейчас все сроки буду проверять

Ну как там со сроками?

Я тоже хотела несколько позиций с распродажи купить. Теперь все желание пропадает

Petite · 22.10.2013

Mia Odessa сказал(а):
подскажите, а как электроприборы можно заказывать-доставляют в Украину?очень хочу утюжок GHD заказать

попробуйте заказ сымитировать :yes3:

Елена san · 28.09.2013

Petite, вы не в Москве, я знаю, что в регионах курьеры намного сговорчивее и даже звонят заранее. Как переехала в Москву, что только не делала, и не только с ЕМС, но и с ЮПС, ДХЛ - и телефоны брала, и чаевые давала - как не звонили заранее, так и не звонят((((. Поэтому почтовое отделение - это самое удобное.
А мне до этой посылки другая, тоже тяжелая, дошла за 4 дня! Я в общем то из-за этого и собрала тяжелую и в этот раз, а вот фигушки, эта шла как обычная.

IRIS U · 17.07.2012

juleta74 сказал(а):
Очень сложно сказать про вес, я уже не помню. На почте при получении ни чего ни плачу.
Дорогие форумчанки, кто как выбивает свои деньги с этого магазина? Заказ от 30 мая из 3 палитр получила 1((( Открыла диспут в палке и все равно тишина. Есть вероятность что палитры придут или мне вернут деньги?

juleta74 добавил 16.07.2012 в 12:05
Для тех кто в танке, как связаться с магазином, что-то не найду на сайте адрес электронной почты, а окошко меседж не открывается почему-то(

В заказе посмотрите, там к каждому товару стоит трек отдельно.
Емс мне 2,5 кг прислали, за 1,5 недели дошла. Если чего-то нет в наличии высылают отдельно. А обычной почтой может и 2 месяца идти.

n03 · 13.02.2013

Пипетка сказал(а):
первый раз заказала на сайте и уже 7 дней заказ в процессе!!!!до сих пор не отправили!!

Я два раза заказывала, один раз отправили на след. день, второй раз на третий день.
Помню на Луке у меня тоже долго собирали.
Может чего-то нет в наличии и они ждут.

Писать им надо на сайте, есть форма для контактов.

Tash230 · 30.09.2013

Ну в общем, конечно, это право каждого требовать от магазина соблюдения правил и т.п. Но именно из-за таких вот массовых задержек по доставке и обращений о возврате средств некоторые магазины закрывают доставку к нам, потому что они не хотят отвечать за то, что им не подконтрольно. Они, пусть и не в основных правилах, но все же предупреждали о возможной задержке.
Я в общем считаю за счастье, что нам хоть кто-то хоть что-то согласен отправлять. Многих шопоголических радостей мы итак лишены.
Другое дело, что с треком ждать всегда спокойнее - так магазин и предлагает трек за доп.деньги))
Я вот свою посылку дождалась, напишу отчет чуть позже.

шоп-настя · 19.01.2011

а я не могу зарегистрироваться,пишут что этот аккаунт уже используется-понятно это мой аккаунт :bu:

я в шоке просто...ни номера заказа...ни аккаунта...чего ждать?в банке моей карты сказали,что эта сумма заморожена...

Olaisa · 07.02.2012

Я еще просто Naked как следует не распробовала.

Tash230 · 21.09.2013

Tash230 сказал(а):
Девушки-красавицы, расскажите, кто-нибудь запрашивал у них возврат VAT? А то в первом посте инфа есть, а больше никто про это не отписывался что-то. Я написала в магазин по этому поводу, но они пока молчат.

Отвечаю сама на свой же вопрос. Данные в первом посте безнадежно устарели, как оказалось. VAT не возвращают. Никогда ни при каких обстоятельствах. И 60 фунтов тут не при чем.

И стоимость доставки неверная в посте.
Доставка либо вообще бесплатная, но без трека.
Либо стоит 7.99, с треком (и это не федекс никакой, как я поняла, а ЕМС в лучшем случае). Трек при этом лично мне дали в формате MHI-12-1234567, который отслеживается только по UK до экспорта - а в нашем случае, когда мы хотим видеть именно движение по РФ, этот трек и его немыслимая стоимость совершенно не интересны.

Bella_10 · 22.05.2012

beauticreams.com (доставка очень дорогая, заказывала только из-за IS CLINICAL), asos, sasa, skinmedix.com, feelunique.com, strawberrynet.com ( не рекомендую заказывать продукты по супер скидкам, говорят могут быть просроченными), nordstrom, oceanmistcosmetics, thebodyshop, it.loccitane.com, zuneta (пока ничего не скажу жду первую посылку) - это все интернет-магазины (не считая hqhair) где я покупала косметику и осталась довольна как покупками, так и обслуживанием.

Tash230 · 28.09.2013

Подтверждаю - связываться с ЕМС - гиблое дело. Мне они (ЕМС) вообще достались за 7.99 фунтов. Что радостно, за неделю посылка прибыла в Москву. НО вот уже два дня находится в ЕМС и мне ее не везут, хотя курьер даже брал ее сегодня с собой, но не доехал. И сколько мне теперь ждать - хз(((
Вот уж точно проще на почту сходить - давали б они треки для посылок обычной почтой, но... мечты мечты...

Tash230 добавил 28.09.2013 в 00:48
Tami, ну как ваши остальные покупки? в норме?
Кстати, поделитесь, пожалуйста, тайной, что заказывали из Керастаз. А то у меня есть в корзине несколько их продуктов.

juleta74 · 02.07.2012

Я сегодня получила посылку, а вместо 3 палитр получила одну((( Долго до меня доходило, что магазин разбил посылку на несколько. Я не нашла, где отражается эта информация в магазине. Коробке еще такая большая была, а в ней 1 палитра(((( Заставила девочку на почте посылку взвешивать, все сошлось. Говорю- давайте писать акт о недостаче)))) Потом дошло, было стыдно перед девочкой((((

Rosiel · 19.03.2010

nelchik сказал(а):
я там брала раньше шампуни постоянно, отправляли на следующий день, посылка обычно шла около 2 дней (не экспресс).

Подделки не попадались? Или просроченные товары?

Доставка RU hqhair.com - косметика и парфюмерия из Англии

Новичок

Новичок

Новичок

Душа компании

Новичок

Новичок

Активный пользователь

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Душа компании

Новичок

Новичок

Душа компании

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок