Спасибо за помощь, но вопросы пока остались
в том-то и дело, что ничего не написано. Английским владею.
Позвонила в ЮПС, там сказали, что номера должны начинаться или с Н или с Z. Говорю, что у меня с С начинается. В ЮПС предположили, что отправили кем-то другим, а не ими.
Первая посыль...